吉林工程技术师范学院毕业设计我国导游人力资源培训与管理创新初探_人力资源管理毕业设计

2020-02-28 其他范文下载本文

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吉林工程技术师范学院毕业设计我国导游人力资源培训与管理创新初探，共30页，12562字，附外文资料。

摘要

导游作为一种新兴职业，是随着我国改革开放不断深入和旅游业的快速发展而逐渐发展起来的。导游是旅游从业人员队伍的重要组成部分，是我国旅游业发展的实践者和推动者。导游人员的素质和服务水平的高低直接影响着我国旅游企业的形象，影响着我国旅游市场的进一步开发和拓展。

在本文中，既有对我国导游人力资源队伍情况的概述，也有对现阶段我国导游人力资源队伍培训和管理现状的简要阐述以及存在的问题的浅析，最后结合了一些专家学者的经验给出了相应的发展对策。在新时期，如何发展我国导游人队伍、推进导游人员的培训、完善导游管理体制是我们面前的重要课题，寻找导游人员发展对策的改革路径迫在眉睫。

关键词：导游人力资源；培训；管理；创新

前言 ………………………………………………… 1

第一章我国导游人力资源概述……………………… 2

1.1我国导游队伍建设历史回顾 …………………2

1.2导游人员在旅游业中的重要作用……………… 4

第二章我国导游人员培训与管理现状分析……7

2.1我国导游人员培训与存在问题………………… 7

2.2我国导游人员管理与存在问题………………10

第三章我国导游人员培训与管理方法创新……14

3.1导游人员的培训方法…………………………14

3.2导游人员的管理方法…………………………18

第四章导游人员发展趋势展望…………………23