旅游与休闲_旅游与休闲农业

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摘要

在中国旅游近30年的发展中，导游行业为整个旅游业的发展提供了强大的推动力。导游作为集多种社会性质及角色为一体的职业，需要多方面的能力支撑。真正的好导游，无论在知识上还是能力上，都是令人佩服的。导游主要提供讲解型的服务，景区材料讲解在带团讲解中是否重要，在业内一直存在争议。正反两方面的意见一至都没有受到业界重视，导致很多导游一直盲目无措。为解决争议，笔者选定这一课题。本文结合笔者在从事导游行业过程中的经历及自身总结，翻阅相关文献资料，采用文献研究法、调查研究法、行动研究法等方法收集材料，对景区材料讲解在带团讲解词中重要性进行分析，得出结论。论证出景区材料讲解在带团讲解中是必要且必不可少的一部分，需加以重视，努力创新。

关键词： 景区材料，讲解词，带团，重要性

目前,在全世界范围内,许多国家都已将旅游业作为支柱产业，在国民经济的发展过程中有着很重要的地位。而在中国，旅游业作为一个新兴产业，随着国家政策的支持以及人们消费水平的提高，加之人民消费观念的改善,旅游行业的巨大前景，令人期待。

中国国家旅游局公告称，经国家统计局确认，“2006年国际国内旅游总收入8935亿元，比上年增长16.3％。国内旅游总人次为13.94亿人次，比上年增长15.0％；国内旅游总收入为6230亿元，比上年增长17.9％。2007年“五一”黄金周全国出游达到1.79亿人次，同比增长22.7％；旅游收入736亿元人民币，同比增长25.8％[1]”。数据表明,我国的旅游业正在稳步向前发展,随着旅游业的发展,旅游服务质量也越来越受到人们的重视.作为从事旅游业中导游行业的人，每天接触不同的地域，形形色色的人，但导游行业辛苦，没人理解，即使理解也只是少数人而已占。到目前为止，导游还没有一个准确的定位。可是如果没有导游的介绍，那么那些山水，游客不知其中的深意。那么看山是山，看水是水。作为服务性行业，无论是地陪还是全陪,都是旅行社所提供的服务产品的代言人，直接和客人打交道。但是现在导游从业人员的素质也确实良莠不齐，要求上，每一个导游都要把两者很好地结合起来。把游客应当享受的正常服务标准奉献给游客，这才是导游行业的主流。所以导游在导游词方面需要有很精细的准备，而这也作为要有服务中很重要点一个方面在承受着每位游客的审核。

理论上，在导游词中，景区材料讲解是很重要的一个组成部分。但在业界内部存在很大的争议，意见不一。有许多导游觉得带团讲解重要，背好景区材料，背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示他已是一个合格的导游了，就是给予点客人最好的讲解服务，很多导游却也不这么认为。不认同的观点有很多，例如，客人们是出来求开心的，所以那些枯燥点景区讲解词就不用说了，最重要是对客人投其所好，他们爱听什么说什么。另外一种认为则是，现在的景区大部分有景区讲解员，导游先将景区材料讲解的内