大赛导游题库_导游大赛题库

大赛导游题库由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“导游大赛题库”。

2013年首届导游大赛

知识问答题库

1、导游服务的内容是什么？导游服务有何特点？

2、导游人员在接待宗教旅游团时，应注意什么问题？

3、在旅游过程中，某游客屡屡打断导游员讲解，导游员该怎么办？

4、我国导游人员的基本职责是什么？

5、地陪导游人员在上团前，应主要做哪些准备工作?

6、导游人员送行服务中，致欢送词的内容应包括哪几个方面？

7、导游人员送旅游团队去机场、火车站、码头时，团队抵达上述地点在时间上有规定吗？如何规定的？

8、导游人员在讲解中应当遵循的原则有哪些？

9、游客对导游人员提出不能实现的要求，导游人员应该如何拒绝？

10、如何处理好全陪和地陪的关系？

11、导游人员应从哪几方面去激发游客游兴？

12、导游人员处理投诉应掌握哪些技能？

13、游客在临近用餐前提出将旅行社安排好的西餐换成中餐，导游人员应该怎么办？

14、导游在办理团队入住饭店手续时，某游客提出愿意自付费用住单间，导游应该怎么办?

15、外国游客想在游览结束后继续留在中国旅游，导游人员应该怎么处理？

16、某旅游团队客人邀请导游外出品尝当地风味小吃，导游应该怎么办?

17、对于儿童旅游团，导游人员应掌握哪“四不宜”原则？

18、导游人员在接团时应如何预防漏接？

19、导游人员在带团过程中应如何预防游客走失？

20、在旅游团自由活动时，有游客走失，导游人员应如何处理？

21、进出中国国境，要经过一关四检，一关是指什么？四检是指什么？

22、外国游客在华丢失护照和签证，应如何申请补办？

23、在什么情况下导游人员不宜让游客自由活动？

24、旅游团队原定晚上看黄梅戏表演，但部分年轻游客听说当晚体育场有高水平的国际足球

比赛，竟不顾老年游客的反对，执意要求改看足球比赛，导游应该如何处理？

25、《导游人员管理条例》规定，有哪些情形不得颁发导游证？

26、旅行社未取得相应的旅行社业务经营许可证而超限经营的，应当给予什么处罚？

27、在旅游过程中，游客提出导游员不熟悉的专业问题时，导游员应该怎么办？

28、导游人员在导游活动中有哪些违规行为，会被扣除8分？