生涯人物访谈录_职业生涯人物访谈录
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生涯人物访谈录
--201031104115李超 采访人物职业:导游
1、在这个工作岗位上,您每天都有什么样的工作内容?
带游客游览景区,讲解、安排游客的吃、住,例如带一个外省的团队游九寨沟,提前一天去旅行社拿计划,然后联系好司机。第一天在机场或火车站接游客,途中讲解,安排到酒店住宿、晚餐。第二天一早出发去九寨沟,途中给游客讲解,到景点带游客游览和讲解,安排那边的食宿。第三天,继续游览,第四天回成都,然后送游客上飞机或上火车,然后到旅行社报账。基本上就这样,也有其他的线路。
2、您是如何找的这个工作的?
考了导游资格证,通过学长介绍把导游资格证注册早导游服务管理公司,通过导游服务管理公司介绍到旅行社
3、您是如何看待该领域工作将来的变化趋势的?
随着人们经济生活水平的提高,外出旅游的人越来越多,行业发展前景不错,虽然很多人都喜欢自助游,但自助游的多数都是年轻人,稍微上了点年纪的都希望有导游,有个人帮他们安排行程,安排吃住,自己轻松游玩。所以导游这个行业还是很有前景的。
4、本职业需要什么样的人?
导游是属于与服务行业的,首先是性格比较开朗、温和,比较有耐心、爱心,其次,我们都说:导游靠两条腿和一张嘴,能吃苦,能说会道的比较适合做导游。
5、本领域有发展机会吗?
有,其实导游并不是人们所说的“吃青春饭”,特别是出境导游,年轻人没有一定的阅历和经验是很难胜任的。只要做好了,发展前景是很好的!而且时间比较自由。
6、您在本领域工作遇到了什么样的问题?
游客投诉,有的投诉是因为我自身的不足和过失造成的,而有的投诉是因为游客要求太苛刻。
7、本工作需要特别的知识、技能和经验吗?
首先,都说导游是上知天文,下知地理。其实导游是个杂家,什么都懂一点,什么研究不深。需要很广的知识面;其次导游必须懂得讲解的技巧,讲得生动、形象,特别是新导游,一定要自信;经验没有嘛没有太多要求。
8、公司对刚刚进入该领域的员工提供哪些培训?
培训很多,新导游入岗培训,带团技巧和的培训。指导特别仔细。
9、对于一个即将进入该领域的人,你愿意提出特别的建议吗?
做导游不要有一来大捞一把的心态,很多人可能听说导游收入不错,就觉得要大捞一把,其实心酸和荣誉,辛苦和回报是并存的,要相信没有付出就没有收获,而且什么事都不能着急,要一步一个脚印的走。一开始会碰壁,会不顺,这都是很正常的,这是一个很能锻炼人的行业,只要你喜欢,你努力了肯定会做得好的。