2.1导游服务的产生和发展练习_导游服务的产生和发展

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2.1导游服务的产生和发展

姓名____________年级专业__________

一、填空题

1.公元56年，东汉光武帝______从洛阳出发，到泰山举行祭祀天地的封禅仪式。

2.英国人______于______年成立了人类历史上第一家专门从事旅游活动的组织和经营的旅行社。

3.1999年颁发的《中国职业分类大典》将导游作为一种职业列在“______”之中。

4.活劳动是指在物质资料的生产过程中劳动者的______和______的消耗过程。

5.我国管理部门除了对导游实行资格考试制度和等级考核制度外，还实行______制度和______制度，从而将我国导游人员的管理纳入法制化轨道。

6.______年8月，上海商业储蓄银行总经理______首次在该行成立了旅游部。

7.对翻译导游提出的“五大员”工作任务有______、______、______、______、______。

二、单项选择题

1.我国于()年建立了全国导游资格考试制度，()年起又建立了导游等级考核制度。

A 19881989B 19891999C 19901992D 19891995

2.在人类历史上，旅行活动早在()时期便已开始。

A 奴隶社会B 原始社会C 封建社会D 资本主义社会

3.1987年，我国旅游行政管理部门制定了()。

A 《导游人员管理条例》B 《导游人员管理实施办法》

C 《导游人员管理暂行规定》D 《导游人员服务规范》

4.导游服务的基本属性是()。

A 政治性B 服务性C 经济性D 文化性

三、多项选择题

1.导游服务具有()属性。

A 政治性B 服务性

C 文化性D 灵活性

2.我国导游服务经历的三个时期分别是()。

A 民国以前

B 新中国成立到改革开放前

C 新中国成立以前

D 改革开放以后

3.对翻译导游提出的“三过硬”要求是指()过硬。

A 思想B 技术C 外语D 业务

4.现代导游服务的主要特点有()。

A 职业化

B 商品化

C 规范化

D 法制化

5.我国导游服务发展的第二时期的主要特点是()。

A 导游服务队伍扩展迅速

B 服从政治需要

C 导游服务程序和服务质量实现了标准化

D 不讲究经济利益