导游员职业道德_导游员的职业道德
导游员职业道德由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“导游员的职业道德”。
导游员职业道德（29题）
扶蓉
一、单选题
1、社会主义旅游业职业道德意识体系中的核心意识是（D）
A 敬业意识B 诚信意识
C 爱国主义意识D 全心全意为旅游者服务
2、文明礼貌的核心是 ______。（A）
A尊重人B优质服务
C忠于职守D真诚公道
3、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了项职业道德规范。(D)
A 一视同仁、不卑不亢B 热情友好、宾客至上
C 敬业爱岗、忠于职守D 团结服务、顾全大局
4、某景点一名导游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了的职业道德规范。(B)
A 热情友好、宾客至上B 诚实善良、公平守信
C 爱国爱企、敬业爱岗D 团结服务、顾全大局
5、一视同仁、不卑不亢的核心是。(A)
A 平等 B宾客至上 C 优质服务 D 热情友好
6、（B）是导游员职业道德的主要内涵
A遵纪守法，敬业爱纲B优质服务，游客至上
C不卑不亢，一视同仁D真诚公道，信誉第一
7、（C）导游员民族自尊心、自信心以及国格、人格的体现，是正确处理主客关系的重要道德规范。
A遵纪守法，敬业爱纲B优质服务，游客至上
C不卑不亢，一视同仁D真诚公道，信誉第一
8、（D）是导游员道德的主要规范，是正确处理导游员和旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
A遵纪守法，敬业爱纲B优质服务，游客至上
C不卑不亢，一视同仁D真诚公道，信誉第一
9、导游员职业道德内化的最终指向是（C）
A情感教育B意义性学习
C养成良好的习惯D优质服务
二 多选题
1、导游员职业道德建设的重要性是（ABC）
A、全面建议小康社会，要求把旅游业培育成为国民经济重要产业，需要建设一支具有较高素质的导游员队伍
B、全面落实科学发展观，需要不断提升我国导游员队伍的整体素质
C、建设世界旅游强国，需要全面提高导游队伍的服务水平
D、竖立导游队伍的形象的需要
2、导游员的现代道德意识内容包括(ABCD)
A、自主意识B、荣辱意识C、权利意识D、功利意识
3、导游员的行为规范包括（ABCD）
A、忠于祖国，坚持“内外有别”原则
B、按章办事，执行请示汇报制度
C、遵纪守法，自觉执行“七不准”
D、自尊、自爱，不失人格、国格
4、导游人员的职业道德包括（ABCD）
A、遵纪守法，敬业爱岗B、优质服务，宾客至上
C、真诚公道，信誉第一
D、不卑不亢，一视同仁
5、是导游员职业道德的主要内涵。(ABC)
A、全心全意为旅游者服务的思想
B、“宾客至上” 服务宗旨
C、“服务至上”的服务宗旨
D、顾全大局
6、导游职业道德培育的主要手段有（ABCD）
A、因人而异B、亲和力C、梯级式D、因地制宜
7、导游员良好职业道德习惯的内容包括（ABC）
A、导游员的道德习惯是具有导游员职业道德意义的生活惯例
B、导游员的道德习惯是导游员职业道德人格的核心内容
C、导游员的道德习惯是导游员职业道德人格教育的归宿
D、导游员的道德习惯是导游员心理的优化
8、导游员职业道德修养的方法有（ABCD）
A、学习B、鉴戒C、树标D、日记
9、对导游人员的情感教育可从方面来进行（ABC）
A、道德情感体验B、道德情感渗透
C、道德情感转移D、道德情感升华
10、导游人员道德修养的过程包括（ACD）
A、导游员道德的感性认识B、导游员道德的理性思考
C、导游员道德的理性肯定D、理性指导的导游员道德实践
11、职业的三要素是指（ABC）
A 职业职责B职业权利C职业利益D职业机遇
12、下列属于职业道德的特点的有（ABCD）
A使用范围的有限性B发展的历史继承性C表达形式的多样性D 强烈的纪律性
13、职业道德的作用有（ABCD）
A调节职业交往中的关系B提高本行业的信誉C促进本行业的发展D提高全社会的道德水平
14、导游员职业道德培育的主要途径有（ABCD）
A因人而异B亲和力C梯级式D因地制宜
15、下列属于导游员职业道德修养的特点的是（ABCD）
A消化自汲B自我定型
C循序升高D自我约束
16、导游员道德人格的升华包括（ABCD）
A导游员道德认识的升华
B导游员道德情感的升华
C导游员道德意志的升华
D导游员道德信念的升华
三、判断题
1、导游员职业道德是指在从事其工作过程中的比较稳定的道德观念、行为规范和道德品质的总和。（√）
2、所谓职业是指由于社会分工而形成的具有特定专业和专门职责、并以所得收入作为主要生活来源的工作。（√）
3、职业道德的基本职能是调节职能。（√）
4、职业道德有助于维护和提高本行业的信誉。（）√
职业，是指由于（B）而形成的具有特定专业和专门职责, 长期从事的、并以所得收入作为主要生活来源的专门业务工作。A．生产力发展B．社会分工C．工业革命D．阶级的出现职业在社会生活中，主......
1 导游员带（ ）团的话，不但着装不能太随便，还要斟酌讲解中的措辞，避开诸如王室一类客人感的话题，要给客人留下一种成熟稳重的职业化形象。A.英国 B.美国 C.澳大利亚 D.意大利 2 有（......
1 导游员职业道德体系的心理要求和行为保障是（ ）。A.自尊自强 B.不卑不亢 C.爱国主义 D.热情大度2 从实现优质服务的要求来看，导游员的着装和微笑一样重要，因为它们都具有表里如......
1 导游工作追求真善美，首先应从（ ）做起。A.诚实善良 B.宾客至上 C.公私分明 D.弘扬爱国主义 2 导游员赢得游客尊重的重要前提是（ ），导游员对于游客的尊重也要建立在这个前提基础上......
导游员复习提问：舞厅服务员及美发美容员的操作要点有哪些？引入：旅行社是旅游活动的组织者、安排者好联系者，在整个旅游活动中处于核心地位。在旅游接待中，旅行社工作人员，尤其是导......
