商场助理岗位考核标准_商场岗位人员考核制度

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楼层主管助理考核准

一、在本岗位上以身作责，自我管理能力较强，能够正确领悟传达上级领导下达的各项工作任务。

1、能够正确领悟上级领导下达的各项工作任务。（4分）

2、凡事以身作则，能够正确执行公司的各项规章制度。（5分）

3、能够做好上下级链条衔接工作。（4分）

二、在本岗位上，在试用期期间完成岗位任务定额。

1、每个月的销售业绩必须达到2万元以上。（5分）

三、在本岗位上，有较强的专业技能知识。

1、对个人负责范围内的所有品牌文化了解透彻。（4分）

2、及时掌握商品知识并传授（面料、价位、洗涤方法等）。（4分）

3、对销售、库存等数据了解清楚。（5分）

4、具备陈列技巧。（4分）

四、在本岗位上，辅助楼层经理、主管做好日常管理工作。

1、每天按规定时间对卖场进行巡视，做好巡视记录，对于发现的问题及时解决并向领导作出汇报；（5分）

2、对卖场管理的不足之处向上级领导提出合理化建议。（5分）

3、能够定期有效组织楼层内会议。（5分）

4、本着以顾客满意为核心，维护公司利益为原则解决售后问题。（4分）

5、基本上能达到解决售后问题无投诉。（4分）

6、能够做员工引导工作。（5分）

7、做好店铺之间的协调与沟通工作。（5分）

五、在本职岗位上，有学习力，并能学以致用。

1、能够通过各种途径主动学习并能运用到实际工作中，有好结果。（5分）

2、通过学习能够提高自身管理水平及自身素质，跟上公司发展方向。（4分）

六、在本职岗位上，稳定性强，具备良好的职业道德，心态积极向上。

1、爱岗敬业，吃苦耐劳。（4分）

2、有激情，有带动力。（4分）

3、工作不情绪化，不抱怨、不牢骚。（5分）

4、能够以全局出发，不站在个人角度看问题。（5分）

5、不传递负面影响。（5分）

备注：

1、所有楼层助理参与并执行此岗位考核标准

2、岗位考核标准满分100分

80分以上为优秀，享受基本工资+全额效益工资；70--79分为良好，享受基本工资+效益工资*分数比例；60--69分为合格，享受基本工资+效益工资*分数比例；60分以下为不合格，只享受基本工资，不享受效益工资。

3、当考核连续2次得分低于70分者或连续3次得分在70--79分之间者，自动降级为台长。

4、此项机制考核人员：本部门内经理、主管、员工、采购。

5、此项考核由部门经理负责，每月2号前完成上月考核并将数据上交至人力资源部进行统计，次日人力资源部将考核数据交至财务。