公务员考试_公务员考试条件
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公务员考试：精通结构化面试 沟通协调类的题目 【例】你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有被评为优秀，对此你怎么想？怎么办？
在公务员面试中，多数考生会遇到上述类型的题目，许多考生面对此类题目经常有束手无策的感觉。华图教研中心将通过上述例题的解析来向各位考生详解这类题目的要点。
该题是一道典型的沟通协调类的题目，沟通与协调是公务员日常工作中必不可少的素质，因此考查考生是否具备良好的人际沟通能力和技巧等，是公务员面试的重要测评要素。在国家公务员面试中，沟通协调类的题目几乎是必考的。
首先我们对例题进行分析：
这道题首先考查的是考生在遇到名利问题时的思想活动，以及考生会如何处理各种关系（题目中出现的与被评为优秀的同事、其他同事、领导等关系的处理），怎么开展以后的工作等。
由此，我们可以看出，要想答好此题，考生首先需要答出自己遇到名利问题时态度（比如说冷静、认真对待等）；然后分析没有被评为优秀的原因（可以从自己的工作方式方法、自我评价等几个方面去分析），根据原因，提出自己的措施；最后，表明自己的态度，提出以后自己的工作方向。
根据上述分析，我们可以得到此类题目的解答思路：
1．如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人，正确对待利益的问题。
2．自己成绩突出并不意味着什么都比同事优秀，可能在对单位贡献等方面不如他人；也可能是因为自己的工作方式方法存在一定问题，虽然工作积极，成绩突出，但是和同事们的关系没有处理好，另外，也可能是自己感觉良好而没有客观评价造成的。
3．找准原因后，一是要加强专业学习，同时多向领导、同事沟通请教，找出自身存在的问题，完善自我，提升工作能力；二是向被评为优秀的同事学习；三是要谦虚谨慎、戒骄戒躁，调整自己的心态，重新审视自己的工作成绩。
4．最后，我在以后的公务员工作中，不管遇到什么事，都要正确对待不能过多考虑个人利益，更不能影响工作。
通过上面这道题我们可以发现，如果在工作中出现问题，我们首先需要做的是心态调整，然后找出问题出现的原因，并且根据原因，提出相应对策，最后紧扣自己的职位和身份，做一下表态。但是，在思路确定的情况下，要想答好这类题目，还需要大家注意以下几个原则：
1．工作第一，组织至上；严于律己，宽以待人。
工作中出现问题，在私事和工作之间，我们必须优先考虑工作，在私利和组织利益之间，要把组织的利益放在前面；处理自己与他人的关系的时候，我们必须要严格要求自己，以宽容的态度对待他人。
2．首先反思自己，勇于承担责任。
分析问题的原因时，必须要首先反思自己是不是在什么地方出现问题，再考虑其他可能出现的原因（多说误会、少说他人错误）；勇于承担责任，领导出现失误，自己没有尽到提醒的责任；同事出现失误，自己没有尽到帮助的义务；下属出现错误，是自己没有尽到领导的责任等。
3．以团结为重，不能违背原则。
在出现人际关系方面的问题时，必须本着解决矛盾的原则，以大家团结为目的，采取恰当、有技巧性的方法，让大家消除误会，解决问题，使大家团结起来，最终保证工作的顺利完成。在处理各种关系的时候，必须要有非常强的原则性，对于违背原则性的事情，必须要在照顾他人情绪的同时，坚持原则性，采取恰当的方法解决问题，最终达到多方满意的结果。
最后，考生还需要注意两点，一是注意将自己代入题目中假定的身份，利用合适的方式方法去处理不同的关系；二是运用阳光思维，相信所有的问题都能够得到圆满的解决，出现的问题多是误会造成，通过沟通、协调一定可以解决。第二章 沟通协调类试题
总括假如发生了题目中描述的情况，我会本着有则改之、无则加勉的态度，理智地处理首先：冷静尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态其次：反思认真自我反思总结，本着大事讲原则、小事讲风格的原则再次：沟通如果有不同意见，则要委婉地与领导沟通最后：扬弃总而言之，在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉地表述自己的意见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐
二、经典真题详解
1.当你和领导意见有冲突的时候，你会怎么处理?
【命题核心】 考察考生与上级的沟通协调能力。
【答题主线】 冷静+反思+沟通+扬弃。
此部分的序是个很好的切入，不但明晰了答题者的公务员身份，而且表明了态度。
此点一般考生不会再深究，但是在临场的时候最合适充分展开的一点，建议考生着重思考，充实个性化内容。
【参考答案】 由于每个人的经验、阅历、看问题的角度和方式方法的不同，有着不同的意见是很正常的事情，在我和领导意见有冲突的时候，我会采取以下的做法：
第一，我会保持冷静，不急、不躁，以平和的心态处理好这件事。因为这关系到一个人能否客观看待他人的问题。
第二，我会按照领导的要求执行工作，这是作为一名合格公务员的基本要求。之后，我会认真分析我的意见，全面客观地论证其可行性，通过向同事求助、向书本求知、向实践求真的方式完善我的意见。
第三，如果我仍认为我的方法更好的话，我会在适当时机、采取适当方式，向领导详细说明我的方法，相信领导一定会采纳。如领导仍未采纳，我也会坚决执行领导的决定。
第四，如果领导的意见违反相关法律法规，我会按照正常渠道向上级反映。
总之，我不会因为这件事而影响自己的工作积极性。在今后，一方面我要继续努力工作;另一方面我要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。【华图专家个性化答题点睛】本题考察考生在处理相应的身份关系时所应具备的沟通协调能力，考生作答时应着重于确定好自己下级的身份，同时做好本职工作。本题的点睛在于个性化内容的丰富上，主要表现在第二点与第三点，考生应将其与自身情况充分结合，而不是固化地背套路。2.你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而对你的方案进行讽刺，对此，你怎么想?怎么办?
【命题核心】 考察考生与领导的沟通协调能力。
【答题主线】 冷静+反思+沟通+扬弃。
【参考答案1】 首先，(冷静)当我的方案没有被采纳，反而受到讽刺，我心中难免有些委屈，但我认为，一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么对待。此时，我会保持冷静，不急、不躁，以平和的心态处理好这件事。
其次，(反思)我会认真分析原因：是否是方案的问题;是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其他问题，引起领导对自己的看法和误解。
再次，(沟通)找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求助，使方案更完善、更符合实际、更具有可操作性，争取得到采纳;如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识的不足，争取领导的批评教育、帮助指导，使自己得到提高。
最后，(扬弃)我不会因为方案没有被采纳、受讥讽，而影响自己的工作积极性。在今后，我一方面要继续努力工作，另一方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。
【参考答案2】 逆向思维式答题法：
首先，(冷静)领导作为一个单位的主要负责人，一般阅历都比较丰富，提出的建议说服力强、建设性大。同时，领导批评教育下属也是工作的一种常见方式，正所谓知耻而后勇，这样更能激发属下的工作激情。此时，我要本着有则改之、无则加勉的态度来积极面对，争取能够很好地解决这个问题。
其次，(反思)针对领导的教育指正，我要认真查找原因，如果是硬伤，我就要积极向领导求教、向同事求助、向书本求知、向实践求真，以改进我的建议方案;如果不是硬伤，也就是我平时沟通方式和方法的问题，我会主动向领导汇报思想、认识的不足，争取领导的批评教育、帮助指导，使自己得到提高。
再次，(沟通)我会维护领导的权威，事后在适当的时机寻找适当的方式和领导进行沟通。
最后，(扬弃)我会摆正心态，加强学习，努力提高自己，做一名领导放心、同事关心、群众贴心的合格公务员。上级关系
1.（与领导的关系）你做了一件事情（或者写了一份方案），镇长赞同，书记不赞同，你怎么办？
【试题类别】 沟通协调类试题
【能力考核】 与自己的多位上级领导的沟通协调能力
【答题主线】 反思＋请示＋沟通＋总结
【参考答案】 首先，对于两位领导对我的方案持不同意见，我还是会首先看一看我的方案，看方案本身是不是有不妥之处，导致两位领导意见不一；或是我在和两位领导沟通方案时表述不清楚，导致两位领导产生了不同的认知。
其次，针对不同的原因，我会选择和领导积极主动地沟通，因为事情的解决是要建立在知道并修正了的基础之上的。要针对领导的不同认知做有效的调整，然后将调整后的方案向领导汇报请示，让方案更优。
最后，做好事情的工作总结。
【专家个性化答题点睛】 本题的核心是让考生处理两个领导针对自己决策上的争议问题，沟通协调是关键，方法选择是核心，所以考生要在分析问题基础上加强与领导的分别的沟通，这样有利于问题的综合处理。
下级关系
1.你出差了,由于情况紧急,你的下属处理了一件事,但发生了严重的失误,你回来后,他向你汇报,你怎样处理?
【试题类别】 沟通协调类试题
【能力考核】 工作失误时与下级工作关系的处理能力
【答题主线】 了解情况＋分清责任＋予以处理＋事后总结
【参考答案】 首先，因为是工作中出现了失误，所以遇到这样的事情应该先将失误带来的不利影响尽量地缩小或是降低。和我的下属沟通，看现在该事件的整体状况是什么样的，然后进行积极的努力。
其次，因为是下属来找我汇报，所以我要详细询问事情的缘由，找出失误发生的原因：如果是因为我的工作部署出了问题，那么一定要总结工作中自己的失误，下不为例；如果是因为情况紧急发生了不可抗力的事情，那么只要是我的下属尽了最大努力，我就要正确对待下属的工作，以免影响下属的工作积极性；如果是我的下属在工作中由于个人原因导致工作出现了失误，那么就要依单位的责任制度来追究直接责任人的相关责任。
最后，在处理完相关工作后，一定要做好此次事件的总结工作，无论是工作方法还是工作能力上都要做相应的调整，避免这样的事情在以后的工作中再次发生，以更好地提高我们的工作能力和工作效率。
【专家个性化答题点睛】 本题考生在思考时要注意对下属沟通过程中的态度，不要一概而论，要区别失误的性质与产生的原因，针对不同的情况做不同的沟通协调努力，而不能单纯地找单一的原因或是追究一方的责任。
同事关系
1.若让你主持一个修订制度的会议，很多人指出，制度并不缺，是制度执行的过程中出现了问题，没有必要修订，你该怎么做？
【试题类别】 沟通协调类试题
【能力考核】 强压力下与多人多角度沟通的能力
【答题主线】 执行领导任务+分析很多人不配合的原因+解决问题+总结
【参考答案】 首先，因为是上级或领导委任我这样一项具体的任务，所以肯定是制度有不健全之处，一定要认真组织并主持好修订制度的具体会议。其他工作中正常的困难一定要尽力克服。
其次，很多人认为制度不缺但执行却出现了问题，那么很可能是制度本身在执行的规定上出现了不足，所以就制度在规定执行问题的方面要重点查找一下原因。如果真是因为制度在制订时没有规定好执行上的问题，那么我们在本次修订制度的过程中应对执行的有关规定进行讨论并填充到制度中去，确保在接下来的工作中将不会再有此类问题的存在。
再次，如果是我的同事们对制度修订存在着自己的个别认识，那么在修订制度的过程中我们就要注重和这些人和谐沟通，以求在此基础上达到更好地修订制度的目的。
最后，做好此项工作的总结。
【专家个性化答题点睛】 此题中需要我们考生重点注意的是有关工作的主题和干扰之间的问题，在答题时的比重处理上，因为很多考生很容易就把主要精力放在分解为什么不是执行上的问题上，而是制度上的问题，主要侧重分析原因，而非解决问题。
亲戚、朋友、其他
1.你做了一件好事，不仅没有得到周围人的理解，反而还受到一些人的冷嘲热讽，这时你怎么办？
【试题类别】 沟通协调类试题
【能力考核】 与朋友的沟通协调能力
【答题主线】 找出原因＋解决问题＋总结提高
【参考答案】 第一，我强调自己的观点，就是还会继续做好事。因为某些人怕做好事或者某些人认为世界上没有雷锋了，就像误解我的那些人，他们对别人已经失去了基本的信任，在他们眼里，世界上就没有拾金不昧的人、就没有不求回报的帮助„„做好事常被误解，于是有人不敢做好事，于是做好事的人越来越少，于是相信做好事的人也越来越少„„恶性循环就这样形成了。
第二，光谴责和感叹是于事无补的。要改变这种状况，就必须打破这种恶性循环和信任危机，这就需要每个人从我做起，首先摒弃那种怀疑思维，在没有证据表明别人值得怀疑的情况下，应该“往好处想”，而不是无端的怀疑。如果人们时时事事都持以怀疑的目光，那么，那种恶性循环就无法打破，真善美所受到的打压将日甚一日，这对谁都没有好处。只有助人为乐的人越来越多，社会才能营造出文明、温馨的氛围，从而步入良性循环。
【专家个性化答题点睛】 答案给出的是回答的主要内容，考生可以做参考，在回答的时候尽量要有条理，回答出的要点尽量放在如何与周围人的沟通上。
2.领导派你到另一单位去办事，负责接待的刚好是一个与你有个人恩怨的人，不配合你，你怎么办?
【试题类别】 沟通协调类试题
【能力考核】 与同事的沟通协调能力
【答题主线】 了解情况＋找出原因＋解决问题＋总结提高
【参考答案】 第一，保持良好的心态，不能因此而有情绪，要本着一切以工作为中心的原则，放下私人恩怨，不折不扣地完成领导交代的任务。
第二，要保持良好的心态，力争化解我们之间的恩怨，把工作顺利完成。反思自己，寻找产生恩怨的原因，努力克服自身不足，同时主动与这位同事沟通，诚恳地向他表示歉意，希望通过双方坦诚布公的交流能够化解大家之间的矛盾，共同完成好工作。
第三，继续认真工作，同时在以后与他人相处的过程中注意构建和谐的人际关系，有问题有矛盾及时解决。
【专家个性化答题点睛】 此题是沟通协调类试题，题目设定是与自己有矛盾的同事，回答的套路与前面是一样的，反思、沟通、做好工作。
第六章 计划组织类试题
1.我市两个月后将要举行一个工业博览会，如果由你负责，谈谈你的思路。
【命题核心】 考察计划组织能力。
【答题主线】 帽子+计划组织四个环节。
【参考答案】 工业博览会是对外展现我们工业实力，招商引资，进行人才、技术交流的一种很好的方式，意义重大。我将按照以下几个步骤进行：
根据计划-准备-实施-总结四个阶段进行即可。第一，明确博览会主题，制定计划。首先从思想上充分认识到此次博览会的重要性。积极地向外展示我市的工业实力，进行人才技术的充分交流都是此次博览会的重要意义。和领导在事前沟通，并根据实际情况，确定此次博览会要达到的目的和意义，明确活动的形式。根据实际情况制订方案内容，包括主题、时间、地点等，制订一份详尽的计划。必要时对方案进行论证，做好详尽预算，报送领导审批。第二，做好博览会准备工作，统筹兼顾。与宣传部门和相关的企业进行充分的沟通，让其准备好博览会上需要展示的相关材料。落实好博览会场地、服务人员、材料设施等准备。如有外地参会人员，根据其职级、人数、男女、民族等安排好食宿、接站等相关工作。整个准备过程中，要注意明确分工，落实责任，并拟定出一套应急预案以备不时之需。发出通知至各参会单位、人员。
第三，保证博览会顺利进行，协调沟通。由于事前已经准备充分，因此在博览会进行期间主要做好各方面的协调和监督工作，并及时向领导请示、汇报。
第四，总结博览会成果，宣传推广。活动结束后，将成效等进行总结，报告上级。并通过电视、报纸、广播以及政府门户网站等形式，积极对成果进行推广。自己也要注意做好总结，总结承办此次博览会的成功和不足之处，以利于以后的工作。
【华图专家个性化答题点睛】 以答题模板提供的模式有条理地展开，主要突出博览会的主题，在设计博览会主题的过程中尽量临场多做些细化的工作，同样，对于属于计划组织类的题目也要根据题干中给定的具体活动展开，针对性要强。2.上级要求你组织一次调查活动，你怎么进行？
【命题核心】 考察计划组织类题目中，调查、调研类的组织活动典型例题。
【答题主线】 一个帽子＋调研＋实施＋总结。
【参考答案】 一个详尽真实的调查结果，是政府进行各项决策的基本依据。调查活动最根本的要求是保证调查结果的真实性。如果由我组织调查活动，我将会从以下几方面着手：
第一，初步调研后，拟定一个简要的调查计划，确定此次调查的内容、目的和范围，调查的人群、调查持续的时间，报领导审批，根据领导的意见对计划做适当的调整，在整个过程中注意向领导和同事请教，向书本求知，向实践求真。同时向开展过类似调查的兄弟单位虚心求教，借鉴好经验、好点子，以对自己进行的调查活动有所帮助。
第二，根据实际调查的内容，选择现场调研（实地调查）、问卷调查、代表座谈、专家学者咨询、文献检索以及两会代表访谈等方式中的一种或者几种相结合，最大程度地保证调查结果的真实性、全面性和可靠性。详细说来，调查问卷的设计要科学、合理、适合实际情况。代表座谈调查时要鼓励参与者多发言，并且积极向大家征集好的解决办法。进行现场调研时需要注意采访的态度和形式，等等。根据实际调查内容选择相关的调查人群，根据不同人群、不同目的具体问题具体分析地设置相应的调查内容。
第三，在调查阶段结束后，将取得的所有信息汇总，并作出科学统计，形成详尽的调查报告。同时可以适当拟定对策和方法供领导参考。
【华图专家个性化答题点睛】 调研中最主要是要保证调研结果的客观性和真实可靠性，有目的的调研需要选取适当的方式，如有后续工作，则可以在调研之后提出建议或者解决办法，这一点答出来将是考生答题时的亮点。调研的方式一般来说有六种，分别是：现场调研（实地调查）、问卷调查、代表座谈、专家学者咨询、文献检索以及两会代表访谈。应试者可以根据实际需要选择合适的方式。3.组织一个宣传税法、增强纳税人纳税意识的宣传活动，你怎么开展这项宣传活动？
【命题核心】 考察组织计划能力。
【答题主线】 帽子+计划组织四个环节。
【参考答案】 税收是国家财政收入的主要来源之一，具有组织财政收入、调节社会经济、监督管理社会经济活动等多项重要作用。应该积极做好宣传税法、增强纳税人纳税意识的宣传活动。如果由我来组织，我会按照以下步骤进行：
第一，明确宣传目的，制定计划。先和领导沟通，根据实际情况确定此次宣传活动所要达到的目的，确定宣传对象、活动时间、宣传方式，计算出预算，形成详细计划，报领导审批。
第二，做好宣传准备，统筹兼顾。和组织部、宣传部等部门联系，确定参加宣传活动的人员和活动的内容。此次宣传活动通过报纸、电视、广播、门户网站等媒体进行推广，同时在人流密集区结合现场宣传的形式进行。准备好相应的横幅、宣传板、宣传手册、传单等。对参加宣传的工作人员做好分工，做到事有专人、人有专职。拟定应急预案，以备不时之需。
第三，在现场宣传进行时，要做好各方面协调工作，保证宣传材料的供应，维持现场秩序。积极地向民众进行宣传，了解民众想法，征集民众的好点子、好方法。在整个过程中要时刻保持和领导的沟通。多向领导请示、汇报。
第四，做好总结，推广成果。现场宣传活动结束后，将成果和前期媒体宣传的成果整合并做好总结，上报并通过适当方式加以推广。同时自己也要做好对自身的总结。
【华图专家个性化答题点睛】 宣传活动的组织工作，主要是根据宣传内容而确定具体的宣传手段。一般来说宣传的手段主要有以下几种：电视、广播、报纸（尤其是行业内部报纸）、门户网站、现场宣传、海报、展板、横幅、宣传栏、宣传手册、传单、提示牌等等。考生应该根据实际情况进行选择。开篇给税收戴上帽子，之后按照计划组织类试题的答题方法，将具体内容加入即可。
三步避免公考面试“计划组织类题目”陷阱http://www.daodoc.com
2010年02月01日 11:52
华图公务员
计划组织类题目是每年国家公务员面试的必考题型，很多考生认为这种题目非常简单，无非就是事前、事中、事后三大步，事实上，很多考生在考场上回答这类问题时，仅仅在形式上满足这三大步，套路化、模板化非常严重，考官易反感。有一名考官在面试后说，当第一名考生说“凡事预则立，不预则废。事前„„事中„„事后„„”的时候，我们感觉还不错，但是接下来几个考生都说出了这些，我们“有一种受欺骗的感觉”。可想而知，在这种情况下，考生是很难得到高分的。那么，如何答好这类题目，在面试中胜出呢？考生需要做好以下几个方面：
第一，计划安排清晰合理
计划组织类题目的回答，一定要符合事物发展的规律。按照事前、事中、事后三步走是没有错的，非常符合逻辑顺序，我们回答问题的时候，思路也一定是按照事前先了解后计划，事中按计划实施，事后总结汇报提高的逻辑顺序，千万不能前后顺序颠倒或者混乱。
第二，回答时各环节要深化、细化，不能仅停留在表面。
面试时，考生如果只是回答事前制定计划，事中实施，事后总结，给考官的感觉就是流于形式，套路化、模块化的痕迹明显。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的顺序，把每一个环节进行细化，比如在制定计划之前，需要先与领导沟通，明确意义与目的，然后组织人员开会，分工协作，进行调查、了解情况，然后一起制定计划，确定人员、时间、地点，预算经费，制定详细的流程，并且根据可能出现的突发或意外情况制定应急预案等，做好计划后和领导沟通、汇报，制定最终的计划方案。考生非常详细地说出这些，才不会留给考官套路化的印象。
第三，对工作中采取的方法、手段要个性化、具有可操作性。
个性化、可操作的方法手段才能给考官眼前一亮的感觉。比如，让你组织一场竞赛，你除了邀请媒体和领导嘉宾以外，还可以在竞赛结束的时候，根据竞赛的规模、预算等情况，设置适当的奖项，还可以制作竞赛录像、纪念册，也可以把竞赛的成绩交与相关部门，作为竞赛者工作考核的一个指标等。这样的回答，考官会感觉到你的计划组织能力、操作能力等比较强，从而对考生有一个较高的评价。在这里，还必须提醒大家，我们提出的每一个建议、每一步操作，必须具有可操作性，适合题目中设置的场景和假定的身份，不能让中央领导参加一个组织单位内部的活动，也不能设置远远超出预算的奖项等。
【例题】请你组织一次本部门老年人的活动。
【参考答题思路】
对于组织安排我来组织这样一次活动我深感荣幸，也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊的群体，在身体、心理上特点非常明显，组织的活动要与这些特点相适应，组织一些环境舒适、运动量适中的活动，避免搞运动量过大等不适合老年人的活动。
首先与领导沟通好，明确活动的主要目的，然后调查本部门内老年人的情况以及意见，做好分工，制定计划；根据分工，要协调好场地，联系车辆，通知参与活动的人员，整个活动时间、集合地点、餐饮问题、以及相关内容安排。另外，一定要做好安全工作，做好意外事件发生时的应急预案。
在活动的时候，按照计划实施，同时要协调好各部分的工作，及时解决问题，并且着重保证老同志的安全保护工作，避免出现危险，一旦有问题，按照相应的应急预案执行。
等活动结束以后，给大家发照片等活动纪念品，然后将此次活动认真进行总结，查找不足，吸取教训，相信自己的计划组织能力通过这次活动能有一个质的提升，以后可以更好地完成组织安排的工作。(公务员面试题中计划组织类
题型总结及解答思路
华图华南教研中心 刘其辉
在公务员面试过程中，计划组织是经常出现的，也可以是必然会出现的。经过分析历年考试完的题目，可以看出计划组织题的考核的内容形式基本上不会怎么变，一般就是计划、实施、总结三个步骤。不过除了内容形式，在问题形式上却有少许的变化。通过题发现，现在的题目不再是简单的传统的问法“领导让你组织一次******，你怎么办？”，而是将这种问题形式转换了一下“领导让你组织一次******，你怎么办？”，或是“领导让你组织一次******，你有什么措施？”，这样看来，我们将这种问题形式，可以分为三类，一类是传统问法“你怎么办？”，另一类是方案问法“你有什么方案？”，再有一类是措施问法“你有什么措施?”。对于此三类问法，我们的解题思路应该如何去理解，以及如何去整理我们的答题思路。这里，根据以往上课经验，总结如下：
1.传统问法“你怎么办？”
【分析】这是典型的计划组织类题目问法，这种题型很常见，也很通用，一般用“计划 实施 总结 ”三个过程来整理思路。且重点过程中还是计划这一块，因为计划组织题目主要考察的就是的计划制定能力，制定计划是不是全面，是不是具有针对性，关键就是就计划里面。
【思路整理】
（计划）一般制作计划，我们建议是详细答题，说个3-4点内容，比如是任务的主题、时间、地点、涉及的时间安排、以及方案整理交给领导审批；
（实施）实施过程可以简略答“一般合理分工、严格按照计划执行，出现问题及时向领导汇报”这句是最通用的，虽然简单，但必不可少，考生可以按自己的想法去更改这句话的表现形式，但一定要有，保证结构的完整性。（结论）也叫结尾，一般肯定是通过自己计划与计划的执行，能够很好的完成任务，作一个自己的表态，再可以对未来工作的作一个好的展望就行。
【例题】领导让你组织一次晚会活动，你怎么办？
【参考答案】
(切题)单位举行晚会活动，体现出了政府对单位工作人员精神生活的重视，更有利于丰富工作人员工作之外的情趣，举行这次晚会活动，责任重大，我会从以下几个方面来开展这次晚会活动工作：
（计划）在晚会活动开展之前，我会作一个充分的准备，准备内容包括：1.主题的确定。主动与领导协商确定晚会的主题，如让我们快乐工作、服务人民的晚会活动主题； 2.晚会内容的安排。通过宣传让单位内部有才艺的人员加入到晚会表演节目中，且围绕主题来进行节目筛选。3.工作人员的安排。在活动之前，请有过主持经验的人员担任晚会活动的主持人，且安排好晚会活动维护秩序的人员，后勤保障人员； 4.将整个活动的内容、时间安排、经费预算等整理成一个方案，交给领导审批。
（实施）在晚会活动开展过程中，一是按之前的准备进行人员分工、责任到人，确保晚会活动的政党进行； 二是安排人员对整个晚会活动进行全过程拍摄，以便后续的精神活动的宣传。
（结论）这次晚会活动的成功举办，可以让每位工人员展现自己的才华，也更让工作人员体会到政府对工作人员精神层面的重视。也希望在今后的工作中，每个工作人员都能够快乐的工作、生活。
2.方案问法“你有什么方案？”
【分析】这个问法关键体现在方案上，实际上也是计划，一般在答题过程中，为了体现出个性化，或是与传统模板的脱离，我们不再说“我要精心的准备一个计划”而改成“为了做好这次活动，我会作一个精心的方案：”实际上这样我们的答题过程中还是可以按照传统问法来答，只是在切题过程中，我们适合考官耳朵，因为考官问的是“方案”，我们就要把“方案”二字体现出来了，这也叫投机的答法吧。
这里有个问题，题目只问到了方案，我们是不是只需要答“方案”就行了。这里，我们不主张只答方案部分，因为计划组织题本身的结构就很强，所以，我们为了保证结构的完整性，仍然需要从“计划 实施 总结”这三个步骤来。
【思路整理】
（计划）关键在于切题“为了做好这次活动，我会作一个精心的方案：方案内容包括：1„.2„..3„„”
实施与结论同传统的问法。【例题】领导让你组织一次晚会活动，你有什么方案？
【参考答案】
(切题)单位举行晚会活动，体现出了政府对单位工作人员精神生活的重视，更有利于丰富工作人员工作之外的情趣，举行这次晚会活动，责任重大，我会从以下几个方面来开展这次晚会活动工作：
（计划）在晚会活动开展之前，我会先作一个详细的方案，方案内容包括：1.主题的确定。主动与领导协商确定晚会的主题，如让我们快乐工作、服务人民的晚会活动主题； 2.晚会内容的安排。通过宣传让单位内部有才艺的人员加入到晚会表演节目中，且围绕主题来进行节目筛选。3.工作人员的安排。在活动之前，请有过主持经验的人员担任晚会活动的主持人，且安排好晚会活动维护秩序的人员，后勤保障人员； 4.将整个活动的内容、时间安排、经费预算等整理成一个方案，交给领导审批。
（实施）在晚会活动开展过程中，一是按之前的准备进行人员分工、责任到人，确保晚会活动的政党进行； 二是安排人员对整个晚会活动进行全过程拍摄，以便后续的精神活动的宣传。
（结论）这次晚会活动的成功举办，可以让每位工人员展现自己的才华，也更让工作人员体会到政府对工作人员精神层面的重视。也希望在今后的工作中，每个工作人员都能够快乐的工作、生活。
3.措施问法“你有什么措施？”
【分析】这种问法就会显得不同，看起来好像跟前二者有很大区别，实际细想一下，发现，针对一项活动有什么措施，也就是叫我们如何去解决问题，根据问题去提出措施。也就是根据问题制作好计划之后，然后去执行。但基于问法的不同，我们在答题过程中，还是要偏重考官的品味，因为措施就是要解决问题的方式方法，措施的可行性与针对性，都是针对问题来的，所以这里，建议先提出问题，然后根据问题提出措施，而这个措施，也就是整个计划控制过程。
【思路整理】
（切题,先说明措施需要解决的问题）“***活动对于****有积极的意义，举行好这次活动，重点问题在于：1.时间的确定；2 经费的申请；3 内容的安排„„.。”
（过渡句）“为了更好的处理好以上问题，我会采取以下措施：”
（计划）“活动开展前，我会作一个充分的准备，包括：1.时间上„..;2经费上„..;3 内容上„..”可以根据自己的思路依次展开。
实施与结论同传统的问法。【例题】领导让你组织一次晚会活动，你有什么措施？
【参考答案】
(切题)单位举行晚会活动，体现出了政府对单位工作人员精神生活的重视，更有利于丰富工作人员工作之外的情趣，举行这次晚会活动，重点问题在于：1 主题的确定； 2 晚会活动内容的安排 ； 3 工作人员的安排 ；
（过渡句，至关重要）为了更好的处理好以上问题，我会采取以下措施：
（计划）在晚会活动开展之前，我会先作一个详细的方案，方案内容包括：1.主题的确定。主动与领导协商确定晚会的主题，如让我们快乐工作、服务人民的晚会活动主题； 2.晚会内容的安排。通过宣传让单位内部有才艺的人员加入到晚会表演节目中，且围绕主题来进行节目筛选。3.工作人员的安排。在活动之前，请有过主持经验的人员担任晚会活动的主持人，且安排好晚会活动维护秩序的人员，后勤保障人员； 4.将整个活动的内容、时间安排、经费预算等整理成一个方案，交给领导审批。
（实施）在晚会活动开展过程中，一是按之前的准备进行人员分工、责任到人，确保晚会活动的政党进行； 二是安排人员对整个晚会活动进行全过程拍摄，以便后续的精神活动的宣传。
（结论）这次晚会活动的成功举办，可以让每位工人员展现自己的才华，也更让工作人员体会到政府对工作人员精神层面的重视。也希望在今后的工作中，每个工作人员都能够快乐的工作、生活。
从以上三个问法形式得出，考生在听到这些问题时并不需要害怕。因为计划组织考察的形式很固定，关键在于我们能不能对答题的内容灵活应变，从个人上课经验总结出上以三种问题问法，希望对考生在回答计划组织题时有所帮助。
公务员面试备考：计划组织类题答题框架http://www.daodoc.com
2011-02-17 13:46
计划组织类题目往往是学生非常熟悉，但是又很难把握的题型，在具体的教学过程中，学生往往对此有很多的困惑。因为，一方面他们接触过很多类似的实践锻炼，另一方面，往往陷于流水账或者凌乱组织的“泥潭”。
我们先看看几道题目：
1、单位请你组织一场晚会，你如何安排?
2、领导让你负责组织一场离退休老干部晚会，你如何组织?
3、由于南方遭遇罕见的雪灾，省局打算为受灾人民举办一场义演，并且在义演的当场，全省相关单位各部门都要为灾区人民捐款，如果领导将这次筹备义演的工作交给你，你有何打算和想法?
第一步，我们简单分析一下这三个题目。很显然，只是因为对象的不同，如第2题中多了一个老干部这个对象，意味着我们在选择组织方式和其他的因素时必须要考虑到老干部这一特殊的群体的不同需求;如第3题表面上看是组织一次义演，但是我们仔细分析，义演实质上也是晚会，只是注意现场的气氛和采取的形式不同就可以了。
因此，我感觉对于普通类的组织计划类题目，一定要有一个准确的审题。例如，针对计划组织类题目，在审题时，我们第一步先要确定题目要我们具体做的一个事情，是筹办晚会?还是进行调研?还是组织培训?或是安排接待?这些一般情况下我们通过看题目和听清题目就能知道。其次要搞清具体的操作过程和一些关键信息，如上真题的对象关键信息就是很好的例子，如果是给我们题本，相对来说就简单一些，如果是考官读题目，则这些信息需要通过我们简单记录题目进行把握。
但是，掌握了这些还远远不够，因为一般的考生都能做到这两点。这就需要我们必须有所突破。
那么很多考生困惑，我们的突破点选择在哪里?这就涉及到在具体回答题目的过程，我们必须在思路和语言上采取一个既有层次感的思路，又不缺少核心要素的答题框架予以应对。
在此后作为主讲授课的实践中，我发现在计划组织类里边，针对学生的困惑，对于如何完整的进行一个计划活动，我细细思考，并请学生一起进行感受，总结出一个答题思路，学生反应不错。特整理出来，以供分享和大家参考。
答题框架
帽子环节：意义先行，锻炼紧跟，在此不一一赘述。
首先，活动前期计划环节：按照计划的大体思路，人、财、物、时地。学生反映不好整理和记忆。我将其总结为：第一步，相关人员安排。然后就是具体阐述所需要的人员和针对的人员等等;第二步，时间地点选择。主要是根据不同的计划组织分类进行合理选择和重点侧重;第三步，必要物品准备。针对不同方式的计划进行必要的准备，但是必不可少的一定要突出;第四步，经费预算拟定。其中总结一句，上述计划形成草案，请老同志或有经验的同志提出意见意见建议，并报领导修改或者批准等。
其次，活动实施过程中环节：
我总结为分三点：
一、做好后勤服务工作;
二、预防出现意外事件;
三、监督检查，严格按照计划开展活动等。
最后，活动结束后总结环节：活动的总结主要是报告等;个人总结就是收获。
因此，总结出了就是：
帽子+首先(第一，第二，第三，第四)+实施(一，二，三)+总结。
这样学生基本上就不会忘记核心的要素了，而且还容易记忆和体现层次感，当然在具体的回答过程中，还需要我们学生针对此加以训练，在逐步的适应过程中形成自己的特殊个性化语言，否则就是陷入了模板化的误区!唯有如此，我们才能实现“模”而不“板”的层次。
以上只是我的一些浅显之见，在具体的教学中进行逐步完善，争取给广大学生更多的直接指导。
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