做好后勤保障服务税收事业_做好后勤保障服务工作

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做好后勤保障 服务税收事业

沧州市国家税务局

沧州市国税系统现有干部职工2400人，市局机关干部职工147人，内设13个科室和1个直属机构2个事业单位。近几年来，随着国税机关各项建设的不断发展、巩固和完善，我们切实把后勤服务工作摆上位置，特别是2006年以来，我市全体后勤管理及服务人员紧紧围绕为机关服务、为基层服务、为来宾服务、为职工服务的总体工作思路，以饱满的工作热情，以全心全意的精神，在各级领导的关怀和支持下，圆满地完成了各项后勤保障任务，为全局各项工作的顺利开展出了力，对税收任务的顺利完成提供了必要的保证。近两年来市局机关一直被沧州市委、市政府评为市级文明单位、社会综合治理先进单位。机关大院被沧州市爱卫会评为卫生先进大院。

一、提高思想认识，正确对待后勤管理工作

机关服务中心工作的本质是后勤服务保障，它关系到机关工作的正常运转，关系到全体税务干部职工的切身利益。同时，它也是局机关外事活动的窗口，工作做的好坏，直接影响到市局机关的形象。为此，我们认真总结以往做好后勤服务保障工作的经验，对各项后勤工作确定了重点工作目标，明确了负责人和责任人，规定了完成时限。市局将后勤保障工作作为重要的议事日程，制定了详细的年度、季度、月份工作计划。局领导经常过问并在全局会议上强调做好后勤工作的重要意义，使各级摆正了做好后勤工作与完成税收任务的关系，牢固树立起抓后勤管理工作，促税收任务完成的观念，形成了齐心协力、齐抓共管的局面。

后勤服务保障工作是一项平凡而又清苦、繁杂而又艰巨的工作，特别是涉及到机关和职工切身利益的一些琐碎事务，工作头绪多，涉及面广，实难做到十全十美、人人满意，大家普遍感到后勤工作难做。针对这种情况，我们首先从提高后勤人员的思想认识入手，在全局上下大力开展了“四破四树”活动。一是破除保守观念，树立工作无止境的创新意识。后勤服务保障工作从形式上看是“一贯制”，一成不变，无需创新，让人缺乏紧迫感和创新意识。对此，我们教育全体后勤人员树立创新意识，为机关工作职能转化做好保障。我们从办公用品、劳保用品的购买到发放、从日常维修零配件的购买到用工派工处处严格把关、精打细算，节约了大量经费。二是破除无为观念，树立敬业、争先意识。后勤工作内紧外松，工作平凡单调，对于税收工作而言，不身处一线，个别后勤服务人员便觉得无所谓。为此，我们采取走出去到其他地市学习，请进来，让先进人物谈体会的办法，进行思想交流，教育所属人员立足本职，在平凡的工作岗位上做贡献。正是由于这种“有为”观念的带动，一大批从事后勤工作的国税干部十几年如一日，在后勤岗位上任劳任怨、勤勤恳恳地奉献着。三是破除被动干的观念，树立服务超前意识。后勤保障工作不像其它工作，虽有计划安排但临时出现的情况比较多，后勤工作人员没有上下班时间之分，如没有服务超前意识，就很难应付一些突发情况。对此，教育大家克服被动干、等事干的思想，做到参谋在领导决策之前，服务在他人还没有想到之前，工作完成在领导要求之前。四是破除“自我”观念，树立顾全大局的服务意识。要求全体后勤服务人员增强责任感和全局观念，把后勤保障工作看作事关税收工作大局的重要环节，加强与税收业务及其它科室的沟通协调，增强科室内部团结，自觉把个人与集体、局部与全部联系在一起，团结一致，共同把后勤工作做好。

二、健全制度，实行后勤工作规范化管理

制度建设是做好工作的前提，按规章办事，用制度管人是后勤工作规范化管理的主要内容。我们根据后勤人员定岗定位情况，下大气力狠抓了制度建设，为使各项工作走上制度化管理的轨道，我们先后制定和补充完善了《公务接待管理办法》、《机关车辆管理使用规定》等八个系列一百多条后勤工作管理制度。各县（市、区）局根据各自的情况也都制定了相应的管理规定，使各级机关后勤工作真正做到了有章可循。

为避免各种制度、规定流于形式，增强其可行性和约束力，在规章制度制定后，我们又从两个方面入手狠抓了制度落实。一是强调执行规定的严肃性，对违犯有关规定的行为严肃处理。有效地规范了全体后勤人员的行为。二是严格检查考核制度。在健全制度的同时，实行了分工负责制，确定各自的职责和所要达到的工作目标，各司其职，各负其责，人人头上有任务、有指标。

在全体后勤服务人员的共同努力下，在车辆管理上，司机勤奋敬业，安全驾驶；在生活接待上，分管人员热情周到，细致入微；在物业管理维修上，分管人员精打细算，尽职尽责，得到了上级领导和各级的好评。

三、精心谋划、无私奉献，为机关、基层做好后勤保障工作

（一）办好机关的“小食堂”，服务税工生活。近几年我们始终坚持以人为本的服务理念，积极探索食堂管理的新思路、新方法，不断规范食堂的管理，提高饭菜质量和服务水平，努力做到管理规范化、服务人性化、饭菜品种多样化。我们注重学习兄弟地市工作亮点，结合我局实际情况，本着勤俭节约，美观实用，服务内部的原则，对机关食堂进行了改造，明确了办机关食堂的指导思想，对管理、服务人员提出了具体的要求。较好地解决了内部职工、基层人员到市局办事吃饭的问题，做到了小型会议接待不出外，这样既方便了税务人员的工作生活，又有力地促进了党风廉正建设。

（二）完善服务，认真搞好接待工作。在公务接待工作中，我们坚持加强领导，严格制度，完善服务，树立形象的原则，规定了重大接待任务由主管局长亲自抓，一般接待由机关服务中心具体负责，接待不超标的工作制度，同时在内部我们实行了来客接待和会议培训审批卡制度，进一步规范了接待工作的审批程序。近几年来，我们保证了本局的各种会议、集训、业务培训和外省市领导来我局的吃、住、行等工作，出色地完成了接待任务，较好地树立了我市国税机关的形象。

（三）抓好车辆管理，确保行车安全。车辆管理的核心是确保工作需要、保证安全行驶。近几年来，随着工作的需要，全市国税系统的车辆已有所增加，为管好用好这些车辆，我们一是狠抓司机的技术训练，把安全教育、法规教育放在了首位。同时，以一年一度的驾驶员安全驾驶考核审验为契机，抓车辆的维护、保养和检修，抓司机技能的考核，使每一名司机都能在实践中提高技能，在审验技术中再上一层楼。二是建立出车登记制度，严格车辆管理。对每辆车的出车次数及事由进行登记，有效地规范了车辆的管理和使用。

（四）做好固定资产清查、录入和实物管理工作。06年底进行的固定资产清查录入工作是我们的一项主要工作，这也是有史以来规模较大、比较彻底的一次，我们负责资产清查的同志，为保证资产的真实性和资料的完整性，放弃了星期天节假日，经常加班加点到深夜，为这次资产清查工作付出了艰辛的努力，得到了领导和同志们的一致肯定。

（五）做好维修和物业管理工作。近几年根据市场发展趋势，为把物业管理推向市场，我们对职工住宅楼住户用水、用电、冬季取暖进行了一户一表和一户一阀的改造，总改造面积达21900平方米，这为以后规范物业管理和职工住房进入市场交易打下了良好基础。对于办公楼和住宅楼的维修，我们做到了随时出现问题随时派人修理，为广大干部、职工解除了后顾之忧，提供了一个良好的工作、生活环境。

（六）抓好综合治理，争创文明机关。在创建文明机关工作中，我们加强了优美环境的创建工作。在经费紧张的情况下，多方筹集，将机关后院水泥砖地面进行翻新改造，对办公楼外墙进行了清洗，门前实行了“四包”，并装饰粉刷住宅楼墙壁4000平方米，新植花草、树木400余株，做到了机关大院干净、整洁、三季有花、四季常青，达到了文明机关的硬件要求，保持了市级“文明机关”的荣誉。

四、大力抓好基建工作，改善机关办公条件

根据总局、省局关于沧州市国税局新建综合业务用房的批复文件。自2006年以来，在省局领导和机关的亲切关怀和指导下，我局基建工作紧紧围绕“建精品工程，树国税形象”主题，加强领导，严密组织，精心施工，确保质量，工程建设取得了阶段性成果。目前，综合业务用房主体建设基本完工，预计今年6月底竣工并交付使用，综合业务用房附属用房的各项建设手续已办理完毕，正在组织施工，预计今年10月初竣工交付使用。

（一）提高认识，加强领导。我局成立了由一把手挂帅的基建领导小组，抽调精干人员组成基建办公室，具体负责日常基建管理工作，为规范基建管理工作，我们结合自身实际制定了《沧州市国家税务局综合业务用房项目管理制度》，为基建工作的顺利实施提供了有力的组织保障。

（二）精心组织，强化管理。在局基建领导小组的领导下，基建办人员集中力量完成了建设项目的可行性研究报告，与相关部门协调，反复修改方案，完成了初步设计方案和施工图设计。为加强工程建设的动态管理，我们通过媒体发布招聘信息，公开从社会上招聘了两名工程技术人员充实到管理队伍中来。在工程建设过程中，我们一是严把材料设备进场关。二是严把施工质量关。坚持工地现场每周召开一次工程质量进度调度会。三是严把资金进出关。在工程经费的调度拨付上，严格落实上级工程建设资金管理的有关规定，坚持不符合合同规定的不拨，监理不审核签字的不拨，上报手续不完备的不拨。我们在工程建设过程中，注重加强业务学习，提高管理水平，除了在工作中边学边干以外，还专门指派人员参加建设部门组织的工程质量管理、新型建筑环保节能材料等培训班，使基建管理人员增长了才干，开拓了视野，能更好地指导工程实践。如：主体建设外墙保温材料我们就选用了目前技术较先进、保温效果较好的聚胺脂喷涂保温材料，这项技术和工艺的采用受到了市节能办的高度评价。

（三）廉政清洁，爱岗敬业。我们制定了基建人员清正廉洁守则，用以时刻警示自己。两年多来，基建人员始终操守廉政规定，把握警戒线，保证了自身的政治安全。在工作上，有的同志舍小家顾大家，放弃了许多节假日和休息时间，一心扑在工地上；有的同志在不到半年的时间里，先后失去了两位老人，处理完亲人的丧事后，又投入到工作中；办理前期手续的同志发扬吃苦耐劳的精神，到有关30多个行政管理部门，仅用印数就达100余次，可谓是“磨破了嘴，跑细了腿”。正是这些爱岗敬业同志们的辛勤劳作，有力地保证了基建工作的顺利进行。

五、对规范今后后勤保障工作的几点建议

（一）后勤管理工作

１、建议每年系统内召开一次全省性后勤保障工作会议，以利于工作交流、互相学习促进。

2、建议对从事后勤管理工作的干部，定期培训。由于从事后勤工作种类多而杂，不可能人人都具备各类知识，应定期组织归口集训，便于学习提高工作技能。

3、可组织后勤管理人员异地参观学习、取经，开阔视野，以便于今后工作不断开拓创新。

（二）规范制度

建议省局汇总各市有关后勤管理方面工作制度规定，统一整理，规范出全省统一的规章制度，下发各市执行。

以上，是我们沧州市国税系统2006年以来后勤管理工作的基本情况和规范后勤管理工作的几点建议。过来的工作我们虽然取得了点滴成绩，但也存在着许多不足和亟需改进之处。我们决心借这次全省后勤工作会议的东风，科学筹划，积极进取，再接再厉，努力把我市国税后勤保障管理工作推向前进。