集装箱运输实务结课作业_集装箱运输实务第1章

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#####考查课

研究报告

集装箱运输实务

学生姓名：

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学

号：

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专业班级：

物流管理####

学

院：

工商管理学院

专业课程：

集装箱运输实务

任课教师：

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2016年 12月21日

中国远洋集装箱运输有限公司

中国远洋运输（集团）总公司的前身，是成立于1961年4月27日的中国远洋运输公司。1993年2月16日组建以中国远洋运输（集团）总公司为核心企业的中国远洋运输集团。经过几代中远人40余年的艰苦创业，依靠智慧、勤劳和真诚，带着光荣与梦想，中远集团已由成立之初的4艘船舶、2.26万载重吨的单一型航运企业，发展成为今天拥有和经营着600余艘现代化商船、3500余万载重吨、年货运量超过3亿吨的综合型跨国企业集团。作为以航运、物流为核心主业的全球性企业集团，中远在全球拥有近千家成员单位、8万余名员工。在中国本土，中远集团分布在广州、上海、天津、青岛、大连、厦门、香港等地的全资船公司经营管理着集装箱、散装、特种运输和油轮等各类型远洋运输船队；在海外，以日本、韩国、新加坡、北美、欧洲、澳大利亚、南非和西亚8大区域为辐射点，以船舶航线为纽带，形成遍及世界各主要地区的跨国经营网络。标有“COSCO”醒目标志的船舶和集装箱在世界160多个国家和地区的1300多个港口往来穿梭。

中远集装箱运输有限公司，简称中远集运，是中国远洋运输集团（中远集团）所属专门从事海上集装箱运输的核心企业。

截至2014年12月31日止，中远集运经营船队包括175艘集装箱船舶，运力达840692标准箱。主要业务涉及全球，集装箱航运船舶在全球64个国家和地区的192个港口挂靠。在国内形成了以大连、天津、青岛、上海、广州、深圳、厦门、武汉为支点的服务网络；在海外，有遍布欧、美、亚、非、澳五大洲的境外子公司及所属的销售、服务网点，中远集团所属由本公司代管的销售和服务网点，以及中远集团与第三方合资的海外指定代理等形成的服务网络。在全球范围内共拥有500个左右境内境外销售和服务网点，如此广泛的销售和服务网络，能够为客户提供优质的“门到门”服务。

中远集运始终坚持以市场为导向，以客户满意为中心，在激烈的市场竞争中积极倡导“诚信全球、追求卓越、奉献社会、实现共赢”的价值理念，运用国际最新服务理念和手段，带动企业服务质量的不断提高，打造出了“中澳线”、“西北欧航线”等一系列精品航线，“一站服务”、“HDS服务”等多项品牌服务，在货主和社会各界赢得了广泛的声誉。在国内外权威机构各类评比中，公司连年获得“最佳承运人”、“最佳班轮公司”等称号。

一、公司简介

二、发展现状。

作为在海内外享有盛誉的全球承运人，中远集运世界级的船舶、跨越五大洲的航线网络、覆盖 全球的销售及服务网络，结合全球各市场的地区经验，可以为客户提供航运价值链内的综合和 高质量服务。

（1）船队

截至2015，中远集运178多艘各型现代化全集装箱船舶，可以提供超过85万标准箱的运力，一年四季都能保证您的顺利出货。

（2）航线

中远集运经营着112条国际航线、49条国际支线、29条中国沿海航线及86条珠江三角洲和长江支线。船舶在全球72个国家和地区的225个港口挂靠，是您开辟海内外市场，实现跨国经营的理

想选择。

（3）网点

中远集运在国内形成了以大连、天津、青岛、上海、广州、深圳、厦门、武汉为支点的服务网络；在海外，有遍布欧、美、亚、非、澳五大洲的境外子公司及所属的销售、服务网点，中远集团所属由本公司代管的销售和服务网点，以及中远集团与第三方合资的海外指定代理等形成的服务网络。在全球范围内共拥有500个左右境内境外销售和服务网点，如此广泛的销售和服务网络，能够为客户提供优质的“门到门”服务。

（4）电子商务

中远集运拥有成熟的咨讯科技系统和电子商务系统，透过公司的全球电子商务平台和全球电子数据交换中心，可以与客户及供应商 进行业务数据交换，充分共享信息资源。

三、存在的问题及原因。

（一）中远集运在我国国际航运业无论从运力或者船队规模来说都是首屈一指的；然而，在我国各港口的吞吐量占所有船公司的吞吐量份额比例却不乐观。与丹麦的马士基航运、法国的达飞轮船相比仍然有很大一段距离。通过对中远集运的发展过程以及现状的分析研究，发现中原这个庞大的机构存在许多问题：

（1）决策慢，决策不易实施；

（2）机构庞大人员过多，仍有员工存在吃大锅饭的思想；（3）在公司软件方面信息系统还不完善，各方面服务不到位；（4）在经营上，集团航线的覆盖面不广；

（二）原因

（1）决策权落实不到位。

中远集运内各部门精英目标、隶属关系等原因，常常在营销过程中为了各自的经济利益不顾全局，严重影响了公司营销策略的实施和经济效益的提高。由于尚未形成有效的决策体系以及健全的管理制度，中远集运往往在航线调整、营销策略、运价政策、客户服务等关键问题上难以达成一致意见，更不用说快速的做出决策，这就在很大程度上影响了工作效率。

（2）机构庞大，过于注重有形内容。

中远集运在发展的过程中，比较注重有形内容如船舶数量、运力规模、航线覆盖等，而没有考虑营运成本及投资风险，从而造成了公司经营高成本、低收入的状况。由于成本高，即使运价居高不下，公司仍然不能获利，这就很好的解释了中远在上海港常常爆仓且运价与其他公司相当，然而却总是处在亏损的状态。

（3）信息系统不完善。

21世纪海运最大的特点是电子化和信息化比如网上订仓、集装箱动态查询、公司各代理之间的互动都离不开该公司的信息系统。中远在集装箱信息系统建设方面虽然起步较早且有一定的投入，然而由于缺乏战略统筹便在系统功能上还存在滞后性，与国外班轮公司相比中远信息系统的基础设施较差，使得公司各地区的集装箱运输信息系统的硬件水平不平衡、软件平台不一致、功能参差不齐、管理不统一，从而使现有的信息系统难以发挥出应有功效。

（4）从事集装箱运输时间不长，导致经验不足。

1978年我国改革开放的实施标志着我国货物运输集装箱化，中远集团的集装箱运输也是从那时才起步。自此，中远集运才开始发展和壮大，至今才经历39年。然而全球海运业巨头——马士基航运则创立于1904年，至今已有113年，以其极为成熟的营销经验和成功的品牌形象在我国已占据了40%多的市场份额。因此，作为一个从事国际海运的企业中远集运的经验是相当匮乏的。

（5）国家政策对中远集运的影响。

自1996年我国入关以来，我国逐步开放海运市场，外资船公司凭借其雄厚的经济技术、管理实力及其所属国的政府扶持政策进入我国，并在我国国内市场处于优势地位。目前，许多国家政府都致力于给本国海运企业创造有利环境包括货物保留、造船贷款优惠、海运营业补贴、税收减免、团队更新补贴等，相反我国一方面，取消了原本让我国船公司受益的“货载保留”和“货载优先政策”。另一方面给予外国海运服务提供者国民待遇，普遍使用最惠国待遇更有甚者我国有些政策使外国航运企业享受了超国民待遇，因而中远等我国船公司完全处在竞争弱势地位。

四、解决对策。

（1）调整公司体质，改革营销结构。

中远集运的经营是全球化的，整个公司在全球范围内有许多营销分公司。由于世界各地的地域和文化的差异，营销策略和方式必定存在很大的差异。所以集团应该放下决策权，让区域分公司经理层负责该区域业务范围内的营销策略、市场开发项目、地区支线和内陆运输线的一般揽货网点的布局调整、区域内的合作经营等事项的决策。同时部分事项的决策可根据各地区的实际情况由其分公司授权营销中心负责，这样既提高了决策速度，从而保证了高效的工作，又是各项决策具备针对性，不同的问题都能得到快速的解决。

（2）实施联合兼并，提高整体运力。

古语有云：他山之石可以攻玉。中远集运只靠自身之力难以壮大，要提高公司运力规模、扩大在全球范围内的覆盖面和影响力，最好的方式，就是与战略伙伴的联合以及兼并收购。

（3）优化船队。

优秀的团队主要体现在良好的劳动组合、较高的员工素质、结实的企业凝聚力以及良好的企业形象。中远要想提高国际竞争力就必须采取相应的有效的措施来优化船队。所以对中远有以下三点建议：提高员工素质、着力把关服务以及提高信息技术水平。

（4）发展品牌，搞好公共关系。

品牌是一个企业巨大的无形资产，尤其是在当今这个品牌指导消费的时代，只有赢得消费者对品牌的情感才能赢得市场。作为一家服务性企业，中远集运的主要产品是为企业客户提供海陆运输服务，而服务性公司所处理的问题往往是潜在无形的、多变的，因此，在这个过程中品牌问题显得十分重要。

（5）政府创建公平的竞争环境。

目前我国对外资企业的优惠政策，使国有大中型海运企业在竞争中处于劣势，大大降低了各企业的竞争力，因此政府应创造公平的竞争环境，使国内航运企业有机会参与公平竞争。

集装箱运输课程总结

集装箱运输是近年来发展极快的一种运输方式，因其高效率、高度标准化、高度国际化和信息化而被视作“运输界的一场革命”。集装箱运输实务是物流管理高技能人才必须掌握的技能，是高职高专物流类专业一门重要的专业核心课程。

《集装箱运输实务》这本书以能力培养为目标，专业性与实际性统一，能力点与知识点相结合，详细介绍集装箱运输过程中的实务内容；同时其以工作任务为导向，以集装箱运输程序为线索，由浅入深地将全书内容展开；并且其通过一系列的学习与训练，使作为学生的我们能够掌握集装箱运输实务的基础知识，能进行集装箱运输实务的基本操作，且能合理处理集装箱运输过程中遇到的问题。

在李老师的教学方式下，我对这本书的内容有了深刻的印象。在课堂上给与我们积极发言的机会，答对了课堂表现成绩有奖励，所以大家都积极发言，当然我也有一点建议，就是在提问的时候可以一问一答，这样大家有思考的时间。不要提问一个问题，后面隐藏数个难度更大的问题，会打消我们的积极性。

总之通过这学期的学习，我受益匪浅。