5月三级技能题复习重点_三级技能总复习
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2014年5月三级技能题复习重点
【第一章规划】
1.P3.简述工作岗位分析的作用
2.p6设计工作岗位说明书，可以参考以前的考题。
3.P19 简述工作岗位设计的方法研究技术（注意大小项）。
4.P28-31中的计算题。
5.P33测定必要的医务人员数中的计算题。
6.P36零基定员法（零基定员法的具体步骤）。
7.p38简述定员标准的具体形式。
8.P38-39 简述编制定员标准的原则。
9.p46-49 简述人力资源管理制度规划的原则和基本要求。
10.p52简述审核人工成本预算的方法。
【第二章 招聘】
1.P58-59：内外部招聘的优缺点，尤其是内部招聘的优缺点，注意思考案例分析的可能。
2.P61简述参加招聘会的主要程序。
3.P64-65简述网络招聘的优点。
4.P66简述笔试的特点及提高笔试有效性的措施（p69）。
5.P67简述筛选简历的方法。
6.p70面试考官与应聘者目标异同点。
7.P71简述面试的基本程序。
8.P74结构化面试与非结构化面试的概念及其优缺点。
9.P75-76面试的主要提问方式有哪几种。
10.P8
3（二）成本效用评估：会计算、会分析。
11.P8
4（一）数量评估：会计算、会分析。
12.P93：
二、员工配置的三种方法。
13.P95：匈牙利法。
14.简述外派老务工作的基本程序。
特别注意本章的计算题。
【第三章 培训】
1.P115简述培训需求分析的作用
2.P118-121简述培训需求分析的实施程序（大小并列项都要注意）。
3.P121培训需求分析报告包括哪些内容？
4.p122简述培训需求信息的收集方法。
5.p122简述面谈中的问题。
6.p124简述问卷调查法的优缺点及设计问卷时注意的问题。
7.p127简述培训规划的主要内容。
8.p128注意年度培训计划的构成，可以是简答题，也可以是方案设计题。
9.p135注意培训课程实施与管理的准备阶段与培训后的工作。
10.p145 简述培训效果监控情况的总结内容。
11.p145 讲授法的优缺点？
12.p147 简述个别指导法的优缺点？
13.p151 简述研讨法会、模拟训练法的优缺点？
14.p153角色法的优缺点？
15.p156简述培训方法的适用性分析？
16.P157：如何优选培训方法。
13.P162-163：培训制度至少应包括哪些基本内容（注意方案设计题）？
【第四章 绩效】
1.P170-182：绩效总流程设计的五大阶段及其内容。
2.p170-174：绩效总流程设计的准备阶段要解决哪些任务？
4.P178-179：如何做好考评的组织实施工作。（大小步骤）
5.P182-183：简述绩效管理应用开发阶段的内容。
4.P184-185：简述绩效面谈的种类。
5.P186-187：简述提高绩效面谈有效性的具体措施。
6.P188-190: 简述绩效改进的方法与策略。
7.P193-194: 简述简述绩效管理中的矛盾与解决方法。
8.P195-196：简述检查与评估企业绩效管理系统有效性的方法。
9.P201-202: 行为锚定等级评价法的步骤及优缺点。
【第五章 薪酬】
1.P214-215：制定薪酬管理制度的8个依据。
2.p215：制定薪酬管理制度的1个依据：明确企业总体发展战略规划目标和要求的具体内容是什么？
3.P217：单项工资管理制度制定的基本程序。
4.p224：工作岗位评价的主要步骤？
6.p226-227：劳动责任要素、劳动技能要素、劳动强度要素、劳动环境要素的具体分项？
7.P231表5-1--表5-223（结合往届考题复习）
8.p254简述确定人工成本应考虑的因素，尤其第一个因素
8.p262-263：简述福利管理的主要内容及原则和制定程序。
【第六章 劳动关系】
一、简答题
1.P274：简述劳动关系调整的方式及其特点。
2.P283-287：案例
3.P288：
三、用人单位内部劳动规则的6大内容。
4.p291：职工代表大会的职权内容。
5.P292：平等协商与订立集体合同的集体协商的区别。
6.P293-294：员工满意度调查的内容。
7.P303-304：延长工作时间的条件及限制延长工作时间的措施。
8.p307-309：工资支付的原则及特殊情况下的工资支付。
9.P310:职业安全卫生保护费类型、建立职业安全卫生防护用品台帐。
10.P312-314：认定工伤的情况有哪些？什么情况下，视同为工伤？ 提交认定工伤申请需要提交哪些资料？
如何划分伤残的等级？工伤致残的待遇？
