《浅谈加油站长的营销艺术》_加油站站长演讲稿

《浅谈加油站长的营销艺术》由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“加油站站长演讲稿”。

加油站操作员技师 毕业论文 题

目 浅谈加油站长的营销艺术加油站长的营销艺术营销是门学问，它是从工艺原理、产品性能到顾客使用基本知识的了解掌握顾客心理、了解消费时尚、预测消费市场，根据季节、地域、对象等不同，为达到某种目的而进行服务的一门艺术。作为销售前沿阵地的指挥官，该如何面对市场的激烈竞争，加油站和发展创造更广阔的空间，从而实现销量最大化、效益最大化呢？领先一步领先一步，是把握市场先机，积极争取主动，开启市场大门的金钥匙。我们这里讲领先一步，就是要以严谨、冷静、动态的眼光去看待市场的今天，去想象市场的明天，时刻瞄准变化莫测的市场，在前进中不放过任何蛛丝马迹，去寻找商机，去创造商机，时时事事闻风而动，事事时时领先潮流。因此，这就要求我们加油站站长，要有较强的前瞻思维，在开展细致的调研掌握各方情况的前提下，进行比较准确的市场预测，从而在销售经营制定上，具有一定的超前性和长远性在销售经营上做到人无我有、人有我优、人优我精、人精我变，市场竞争中时时处处占据主动。，销售的大好季节，因人而宜因人而宜是把握机遇、吸引用户、扩大市场的过程，是生意能否成功的关键。我们这里讲因人而宜，并不是要阳奉阴违，见风使舵，而是要在我们完善用户档案，细分消费群体，确定市场目标之后，重视经营创新，发展经营特色，采取灵活多样营销措施的概括。可以说，因人是特色、是创新。有特色才能引人，有创新才能出奇，有出奇才能制胜。因而这就要求加油站站长，应经常进行市场调查，在对加油站周边情况、道路情况、车流情况，重点用户情况、竞争对手情况、客户用油情况、车流情况、每日进销存情况等心中有数的前提下，针对不同客户采取相应的营销策略，通过一系列有针对性的活动，最大限度地保留老用户、开发新用户、吸引过路用户、发展长期用户、以提高加油站的车辆进站率、油箱加满率、客户回头率、用户满意率，使加油站的销量稳中求升，逐步扩大其占有份额，以增强加油站的竞争能力和赢利能力。加油站营业室里，某站长正在微笑地回答着加油司机提出的问题，不厌其烦地给这位司机朋友讲述中国石的良好信誉，讲述加油站的经营方略，讲述加油站的服务承诺，讲述加油站免费服务的项目，当加油司机听着站长的讲述，看到外面加满油箱并被擦亮挡风玻璃的心爱大货车时，笑着伸出了大拇指，表示以后一定再来。这时，又一位顾客走了进来，站长热情主动地招呼其坐下饮水之后，友好地告诉这位司机：为了更好地为用户服务，加油站经过争取，不远的将来待新设备运到之后，又将增加一项为客户免费换机油服务。这位用户听了之后非常高兴，付了款后愉快地走了。这位站长为什么对先一位司机大讲特讲加油站的一切，而对后一位司机说将要增加什么样的服务项目呢？因为站长心里明白，先一位顾客是新用户，他对加油站一无所知，为了给他留下一个较深的印象，使他成为加油站的回头客，我们就应该尽可能的让他了解加油站的一切，所以这位站长就方方面面都介绍。而后一位司机是老用户，他了解加油站过去的一切，因此，这位站长除了热情招待之外，只是介绍了站上即将增加的服务项目，以吸引老用户的注意，增加老用户对加油站的忠诚度。这就叫因人而宜。讲诚实、重信誉，是中华民族的传统美德。市场经济说到底就是讲诚实、重信誉、守规则的经济。只有诚实经营的企业，对社会负责的企业，才能赢得的信赖，进而创造出一种吸引的磁场，在激烈竞争的市场中脱颖而出，保持长久的生命力，获取丰厚的回报。因此，加油站只在销售中货真价实、买卖公平、遵守规则、诚实守信，用真情去创造特色、创造名牌，才能逐渐强大，利润丰厚。本文前面讲了“领先一步”、“因人而宜”两个方面，不过是我们营销中的策略和手段。我们最终目的是增加销量赢取利润。而这一切都有一个前提，就是必须在销售油品的同时信誉，让广大户在消费中感到放心和满意，否则，一锤子买卖就可能使前面所述都成空忙。因此，这就要求加油站站长以诚为本，以信为荣，全体员工成一种诚实守信的良好习惯，用一流的油品、周到的服务、高度的责任，把用户的需求和利益放在第一位，使加油站在长期的经营活动中，得到广大户的认可，让中国石在户心中“扎根落户”，让户在单纯的使用需求中，逐步转为全方位的心理需求，从而为加油站创出有形的效益和无形的信誉，使加油站在诚信中猎取丰厚的回报。0#柴油早已大量上市了，谁知天有不测风云，一夜之间，就出现了0#柴油随时都可能使车辆在路上结腊文档加载中...广告还剩秒