考察报告_深圳考察报告

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考 察 报 告

2013年10月15日开始，与胡书记一行8人前往苏州、常州及山东半岛考察。心得体会如下：

10月15日下午2点进入泰安方特乐园。首先映入眼帘的是停车场，干净、整洁、宽阔，沥青路面，停车线、引导线等分明。门口有宽阔的游客聚集空间，可以尽情拍照、售票口二十几处。可想而知无论多少游客都会尽快分流。园内有游乐设施，档次较高、外装较好、接待能力较强。3D、4D影院等室内参与性项目内容不同，演出时间经过精心安排，能够有序链接，采用先进的声、光、电技术仿佛身临其境，有较强的刺激性。咱们景区在这方面太欠缺。午餐吃的是园内自助餐，且一边卖饭，一边收款，管理较规范没有漏洞。

10月16日下午到同程网，与前几年接触相比，感觉上了一个档次。员工都特别投入，有一种压力与紧迫感。整个大厅就没有闲聊的，都聚精会神，认真地做着自己的本职工作。与管理人员交流后得知，他们的工资分配体制特别好，每个班组、每个人都有任务。每个月小结、每个季度大结。凭本事吃饭，收入按业绩分配、多劳多得，有较强的激励机制。业务转型较快、产品种类繁多，能满足各个层次人的需要。

10月17日上午，苏州园林、糖果乐园、水上项目三个园子在一起，用绿篱隔离。重点考察了糖果乐园，项目都不太复杂、员工也不多，对儿童有吸引力，可以起到儿童项目没有的补充作用。

下午到达嬉戏谷，主要与地产融合在一起。景区应是完全人工造景，中间为水塘，四周项目建设内容为游乐设施及各种影院，各种影院与方特类似。也是淡季，况且下午人不多，但员工接待照常，热情不减、没有丝毫懈怠。卫生相当干净、没有死角。

10月18日在春秋淹城，来这个景区已是第二次了。上次为未全面完工，纯属人造景区。景区内涵由历史人物展现出来，也有游戏机及4D影视内容。值得我们学习的长处有两点：

1、各种设施排队等候区全部有遮阳棚，游人边欣赏边排队等候，尽显人性化；

2、导游兼电瓶车司机，讲解详实、流畅、耐人寻味且服务周到。

10月19日到达山东省日照市。住在海边，晨起后观赏了一下海边浴场，主要供市民和游客散步，晨练设施齐全。上午由旅行社郑总当向导，参观了一家一户的村办渔家乐住宿。主要感受就是当地政府能把所有小旅馆整合起来，统一对外经营，使接待能力大大增强。既产生了品牌效益，也使所有农户受益。

10月20日青岛之行，观看了三个景区：海底世界、极地海洋馆和幽默小剧场。这三个景区都用海洋生物作主题。虽说是淡季，但游客较多，因时间太紧，参观的速度较快。唯独的感觉就是景区的利润不差。

10月21日下午来到蓬莱新建景区欧艺堡，是个新建景区。今年8月23日开业，景区为人造乐园，以游艺机及4D影院为主要内涵，游客没有几个，但值得借鉴的是：出口必须经过购物中心。购物中心所卖的货又都与欧艺堡所打造的景区内涵有直接联系。且购买门票时，售票员对不能参与的项目进行特别提示，并告知闭园时间。