公务员面试筛选试题及解答_公务员面试真题及解答

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面试题及解答

一、接待方案类

总体介绍：接待类问题涉及会议接待、工作接待、学习接待、参观接待和投述、上访接待等类型。接待一般分为接待前的准备工作，接待中和接待结束后的总结等三个阶段。下面具体阐述接待工作的基本流程及注意事项。

接待工作的基本流程：

(一)准备阶段。1.掌握要接待人员的基本情况：姓名、单位、职务、性别、民族、人数、来访目的、考查路线、到达及离开时间、联系电话等。2.拟订接待方案：用车、食宿、座谈会地点及参加人员、考察线路、陪同接待领导等。3.事前安排好食宿、交通。4.确定工作人员及经费。5.制订完备的会议预案书。及时报告主管领导，听取领导对接待工作的意见。6.通知及协调有关部门落实接待方案。

(二)接待阶段。1.接机或接站：专人负责机场、车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎条幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。2.住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。接到客人后。如无特殊情况，先安排客人住下。3.就餐：尽可能安排客人在接待单位餐厅就餐，并通知所有陪同领导就餐时间、地点，就餐标准及酒水，按规定或领导指示执行。4.召开座谈会：至少提前半天布置好会场。5.参观考察：视具体情况，安排并陪同客人考察。6.旅游：旅游线路行程、用车、导游，是否增加景点等确认。7.娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。8.服务：合影留念、提供文秘服务及相关服务。

(三)善后总结阶段。1.征求到访人员对接待工作的意见。2.协助安排好返程交通。结算住宿费等。3.落实返程安排及送行车辆并送站。4.通知到访人员单位接站。5.归还接待使用物品。结算经费。6.保存客人及接待有关资料。并存档备查。7.清理接待工作文件资料并撰写报告。向领导汇报。

接待安排注意事项：(一)接待原则：平衡、对等、惯例。(二)接待的礼宾顺序：1.按职务高低。2.按来宾所在单位的字母排序。3.按先来后到的顺序。

4.按报名的先后顺序。5.不排序。

(四)座次礼仪。1.小型会议：面门为上，居中为上，以左为上。2.圆桌：无高低贵贱之分。3.大型会议：主席台前排高于后排，中间高于两侧。4.会场：散座、划片安排。

结论：无论是接待还是欢送客人，都要使对方感到主人是热情、诚恳、有礼貌、有修养的，使客人感到温暖、融洽，给客人以良好的印象。

A.有30个地震灾区的儿童到你学校交流2天，你作为学校的行政人员，要怎么接待他们？请回答具体的行程方案。

帽子：为了更好的关爱地震灾区儿童，让他们感受到社会对他们的关心。领导把这项工作布置给我，充分说明了组织对自己的信任和器重，也是自己锻炼组织能力、工作能力的良好机会。我一定会全力以赴，圆满完成工作。我准备分三步走完成本项工作：

事前：向领导请示，充分了解本次接待活动的主旨；与对方沟通确认需求包括人数、性别、民族、年龄、特殊群体、食宿禁忌等。形成计划书（人、财、物、地点、时间、媒体等事宜，分为保障小组和组织小组），报领导审批，修改活动方案并再次与对方沟通确认，形成最终方案。

事中：（1）保障小组：接站（职务对等），食宿安排，特殊人群照顾事宜，应急预案，送行。（2）组织小组：迎接仪式，行程安排。

事后：两小组总结汇报，报告上交领导并宣传，回访。

B、国外一个教育考察团一行50人来你所在的中学进行为期一天的考察交流，领导让你负责接待工作，你怎么做？

帽子：国外教育考察团的考察有利于互相学习，促进我校教育发展。领导把这项工作布置给我，充分说明了组织对自己的信任和器重，也是自己锻炼组织能力、工作能力的良好机会。我一定会全力以赴，圆满完成工作。我准备分三步走完成本项工作：

事前：向领导请示，充分了解本次接待活动的主旨；与对方沟通了解考察团成员的国籍、基本身份情况、语言、饮食特殊要求等，形成计划书（人员分配，物资配备，接待财政预算、媒体宣传，分为保障小组和组织小组），报领导审批，修改活动方案并再次与对方沟通确认，形成最终方案。

事中：（1）保障小组：接站（职务对等），饮食安排，特殊人群照顾事宜，专业翻译人员，应急预案（医务人员），联系休息场所，摄影摄像随时跟踪，送行。（2）组织小组：迎接仪式，组织考察，参观校园，与师生代表见面交流，观摩公开课。

事后：两小组总结汇报，编写活动通讯录，以便日后联系。报告上交领导并制成宣传片。

二、学习培训类

A、让你对新进公务员组织一次入职培训，你如何开展工作？

对新进公务员进行入职培训有利于他们尽快转换角色，适应新的工作环境，明确自身职责，更好地开展今后的工作，具有重要意义。我作为组织者，一定会珍惜此次的锻炼，认真负责地组织好此次培训，分三步走： 首先，请示领导，成立工作小组，召开筹备会议，确定培训目标，让新进公务员尽快转换角色，适应新的工作环境，明确自身职责，更好地开展今后的工作。了解培训对象构成，比如人数、职位、年龄、性别等。确定培训方式，比如集中授课，课堂教学和实地考察等。根据他们的不同需要，（考虑到级别职位等）确定培训内容：如思想理论方面，岗位职责，业务能力等方面。此外，根据培训内容联系培训师，确定培训时间并提前联系培训地点，做好日程安排、考核激励方式、经费预算、应急预案等。形成整体实施方案，报领导审批。审批通过后，按方案组织实施。

其次，培训进行中要做好服务，保障培训顺利进行。接待组做好接待工作，发放相应的学习资料，保障组提前调试视频音响设备，保证培训师顺利展开教学，负责学员和培训师之间的及时沟通反馈。按需要进行考核、奖惩 必要时启动应急预案。

最后，培训结束后组织培训对象对培训师和此次培训进行全面的评估。如必要，联系相关媒体进行宣传报道，扩大影响。工作组进行总结，形成工作总结报告上报领导，组织备案，为以后培训提供借鉴。最后个人反思自己在此次培训工作中的表现，提升自我。

B、单位要进行新员工培训，包括企业文化、团队精神、工作流程，领导让你负责，你打算怎么组织？

帽子（意义+表态）：新员工培训的重要性

事前准备：请示领导同事，制定计划，拟定方案。（人、时、物、地、财、应急预案）报领导审批，修改完善，组织实施。考核激励。自我反思。

三、学习考察类

A、如何让你组织去某开发区参观和学习经验，你准备如何组织？ [思路点拨] 首先概括学习考察活动的意义

将本次组织活动分为准备阶段、进行阶段、结束阶段。

（一）准备阶段。

1、明确本次参观学习的目的、意义；

2、与拟考察单位进行联系，商定考察的具体时间、人员、行程、主要活动内容和请被考察单位配合做好的相关事项，必要时到被考察单位进行实地调查了解，与相关人员进行面对事中组织实施：分工合作、保障服务、有序进行、沟通反馈、事后反思总结：总结评估效果、上报领导、组织备案、面沟通协商，如果需要事先安排一定费用的，提前落实好；

3、确定参观学习的时间、参加的部门和人员，并以电话或文件形式通知到人，传达目的、意义；

3、做好本次参观学习活动的预算工作，如交通费用，参观学习期间的食宿标准等，并将预算呈报与领导审批；

4、向有关交通部门、宾馆订票订房。

（二）进行阶段。

1、参观学习期间，要组织本次参观的人员努力学习开发区的经验，遇到不明白的地方，要谦虚求教，并将学来的经验和感想记录下来；

2、参观期间，可以在晚上组织几次简短的交流会，就当天的发现进行总结交流；

3、在开发区要树立本单位文明的形象，做到有理、有利、有节、谦虚、谨慎；

4、结束参观时，向开发区的有关人员表示感谢；

（三）结束阶段。

1、组织会议，进行本次参观学习总结，撰写考察报告，将经验、建议和有关事务形成报告呈报领导审阅。学习考察财务处理。

四、活动策划类

A、单位组织户外拓展训练，领导交由你来组织，你怎么组织？

【试题分析】这是一道计划组织协调题，考察考生计划组织协调能力。考生回答要注意不要面面俱到，应突出所涉事件的特色答题。

【解题思路】按照“计划阶段、实施阶段、总结阶段”三阶段展开分析即可，但注意答案中没有必要有“计划阶段、实施阶段、总结阶段”字样。

【参考答案】户外拓展训练有利于拓展人的综合素质，陶冶情操，放松身心，丰富单位同事的业余生活，单位把组织的活动交给我，我一定要把这项活动组织好。对此，我会从以下几方面进行准备：

第一，确定进行户外拓展训练的时间、地点以及参与人员，联系进行拓展训练的公司；

第二，初步预算出这次拓展训练的经费，制定户外拓展训练的方案，报有关领导审批；

第三，在进行户外拓展训练时，要有紧急安全预案，确保参与人员的人身安全。

第四，拓展训练结束后，进行经验总结，以备下次举行类似的活动时吸取经验。

【点拨】户外拓展训练往往会涉及一些人身安全问题，所以在进行户外拓展训练时，要有紧急安全预案，确保参与人员的人身安全，在涉及很多人参加的大型活动时，都要注意事先做好应急预案。

B、单位要举行一次歌咏比赛，让你来做，请说说你的计划。简要阐述目的意义。做好事前准备。一是拟定比赛方案，对歌咏比赛经费进行预算；将综合方案分别向分管和主要领导进行汇报，根据领导指示进行调查。根据最终确定的计划方案合理、有序地分别做好安排；

二、发出比赛通知，动员大家积极报名，并做好相关准备；为了提高比赛质量，可以对选手的准备工作进行多次验收、指导；三是联系邀请主持和评委，必要时请单位领导进行邀请（当然主持和评委也可以从单位内部人员中产生）；四是准备比赛所需材料，有关奖品准备等事宜应一一落实到位；五是对比赛当天就座、主持、颁奖等进行全面的计划和部署。对比赛场地应布置好，作好必要的装饰，体现歌咏比赛的精神；六是赛前抽签，把大家比赛的作品整理好次序。七是适当提前联系记者。

做好事中保障。一是保障环境布置到位，美观大方；二是保障音响万无一失；三是保障相关服务人员到位，给选手、观摩者、记者提供方便、及时的服务；三是摄录设备到位。四是保障颁奖过程有序进行。

做好事后工作。一是环境收拾整理；二是比赛过程编辑声音视频的编辑；三是做好比赛活动总结；四是将比赛总结情况向领导汇报。

五、调研分析类 总体程序——

事前：成立调查组、拟定调查方案、向领导请示。确保问卷的科学性。事中：人员分工保障进程、有效监督、妥善处理突发事件、保障数据的真实性。

事后：及时汇总、形成调研报告。

A、做一个“个人所得税缴纳情况”调查问卷工作，你负责，怎么做? 【试题分析】常规题型——计划组织协调类，不同在于调查的内容——个人所得税的缴纳情况，所以在常规调查框架的的基础上要体现出本题的特色。【解题思路】按照计划准备实施总结四个步骤依次开展工作。【参考答案】

《中华人民共和国个人所得税法》几经修订完善，全社会对税法的了解和个税的缴纳情况，关系到我们国家的财政税收，对于调节我国居民的收入分配，保证社会公平和谐也能起到很重要的作用，所以这次调查意义重大，我一定会认真把这次调查组织好。

首先，我要根据调查目的制定调查计划。包括调查的内容，调查的范围，调查对象涉及的行业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信度。在调查内容的设计上，包括包括对象年龄、学历、所在地区、工作性质、对税法的了解情况、收入情况、工作单位性质等。在调查范围的选择上，选择本市大中小型企事业单位的职工、还要包括本市常住居民、流动人口、农民工等特殊群体。要综合本市的人口、面积，确定一定的调查比例。在行业上，要确保行业的选择要有一定的涵盖性和代表性。在调查的形式上可以采取制定和发放调查问卷，召开座谈会等形式，因为这一问题涉及到个人隐私，还可以采用暗访等形式。计划制定完后，我将向领导汇报，根据领导的意见进行修改。

其次，进行调查的准备。根据制定的调查计划，组织并培训调查人员;与财政部门联系，落实调查所需资金;与宣传部门协调，利用媒体发布调查信息;与相关社区、单位联系，请他们协助进行调查;制作调查问卷。

再次，是实施调查。派遣调查员深入社区、企事业单位发放调查问卷;召开座谈会，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。在实施过程中注意联络协调，确保调查顺利进行。在资料收集之后要对被调查人的个人信息进行保密，同时也会在调查时说明情况，请调查对象能配合我们的工作，不要有所顾忌和保留，以保证调查的真实性。

最后，是总结汇报阶段。要回收调查问卷，根据调查问卷和座谈会，写出总结报告，呈送领导审阅。总结报告主要包括。通过撰写总结报告，一方面对调查情况汇总，另一方面也可以进一步锻炼自己分析问题、解决问题的能力，以利于以后更好地开展工作。

B、某地为方便没有零钱坐车的乘客，决定设立站点找零，领导派你去调研，你怎么办？调研过程中应该注意调研哪些内容？

【参考答案】

为没有零钱坐车的乘客设立站点找零是一项便民之举，事情虽小，但是却反映了政府为民着想、为民服务的理念。要落实好这一决策必须经过详细周密的调研，广泛征求各方意见，这样才能让乘客真正得到实惠和好处。对于这次调研我会做好详细的安排，包括前期准备工作、执行阶段和后期的追踪反馈工作。

前期准备工作：（1）成立调研小组，分工负责，责任到人，比如哪个工作人员去哪个地段做调查，培训调研人员。（2）设计调研问卷，确定调研形式、调研内容，选择进行调研的地点和时间。（3）做好资金预算，将计划上报领导审批，听取领导的意见再修改计划定稿。

执行阶段：领导批示后，按照计划施行。（1）尽量使调研对象具有广泛代表性，如包括不同年龄段、不同职业、性别，对象可以包括乘客和公交乘务人员。（2）调查地点要具有针对性和代表性，如不同客流量和车流量的站点。（3）做好问卷的收回和整理工作。

后期阶段：对收集到的各种信息进行整理和分析，提出有针对性的解决措施，如哪些站点宜设立换零钱站，哪些站点可设可不设，哪些站点没有必要设。找零钱站点的设立要本着精简、实效的原则。同时也要做好后期的追踪反馈工作，及时收集乘客对于找零钱站点的意见，对于此中出现的新问题要积极解决，切实将这个便民之举落实到实处。

在调研过程中需要注意的调研内容包括：（1）乘客反映的比较普遍的问题和主要意见。（2）不同站点不同时间的乘客流量和公交车流量。

六、会议准备类

A、单位召开国内经济形势会议，领导让你负责，你会怎么做？（帽子）组织好本次国内经济形势会议的重要性。

（准备）与领导沟通了解会议精神和意图；向有相关工作经验的同事和老同志请教；制定方案，包括以下方面：内容主题、方式方法、注意事项和人财物地时等具体安排；报批领导，不断修改。人员分组，成立活动小组：协调组、文案组、材料组、秩序组、宣传组（与媒体协调做好相关宣传报道）。（实施）确认与会者到会情况，做好接待；保证会议进程有序，发言有效，做好会议记录，灵活处理突发事件，如发言人未到者可调整会议发言次序。（总结）会议内容学习和经验学习，写出报告；总结经验，为以后类似活动提供借鉴。

B、假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报道为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做那些工作?

首先，做好会务准备。

根据会议规模，确定会议预算，会务人员数量;选定会场，确定会议报道、正式会议时间;做好会场布置、会议接待、会场服务等方面准备工作;联系解决参会人员的食宿、交通等问题。

其次，确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状，选定几个有代表性的企业作专题发言，并要求各其他企业参会人都要准备相关材料。

最后，发送会议通知。

说明会议的主题、各单位需要准备的材料;参会人员;报道时间、地点;会议时间、地点;并通过传真、信函发送到下属各企业，为确报参会单位、参会人员按时收到，必要时还要电话联系核实。

C、假如你是一位乡镇党委秘书，让你组织一次会议，你如何进行？ 答：假如我是一位乡镇党委秘书，由我组织会议，我会把会议的组织分为三个阶段：

首先是会前准备阶段，这个阶段主要是吃透会议精神，确定会议举行地点，明确会议开始和持续时间，通知需要参加会议的人员，准备好会议上需要分发的文字材料；

第二个阶段是会议举行阶段，在这个阶段我主要是围绕会议的精神，调动大家的积极性，使大家对问题充分发挥自己的意见，群策群力，充分理解会议的精神和目的，把各种局限性或错误的理解消灭在萌芽阶段；

第三个阶段是会后的监督和落实，会议的召开有特定的目的，但绝不是为了开会而开会，会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督，没有达到要求的应督促其落实。

六、组织协调活动

A、在某年海南省昌江县信访局招录公务员面试时，如何组织协调？请简要回答。

这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。

实施阶段分为五部分：

第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。

第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。

第三，通知相关参与部门。

第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。

第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。

七、调查分析类

A、领导让你组织一次问卷调查，调查城市低收入居民的情况，你怎么办？ 帽子：调查城市低收入者收入状况，体现政府对低收入者生活现实状况的关注，能够根据现实情况切实采取有效措施来提高其生活质量和生活水平，实现社会公平，维护社会稳定，落实科学发展观。因此，应当对此次调查应当足够重视，我认为可以按照如下方式进行。

首先，立即组织调研组并进行明细分工（财务组、后勤组、联络组等），策划并拟定调研方案，明确此次调研的方式和目标，要考虑到有可能出现的各种突发事件，建立相应的应急机制。并将拟定的调研方案向领导请示意见，并在此基础上形成最终方案。其次，严格按照事前的调研方案进行此次调查活动，确保此次活动有序进行；对调查过程进行监督，确保此次调查活动的准确有效；在调查过程中，要妥善处理所出现的各种突发事件，应当立即启动紧急预案，在调查组自身无法解决的时候，一方面要注意及时向领导请示，另一方面要积极寻求当时政府和相关部门的协助。此外还要注意活动过程中的一些特殊问题，例如对调查结果保密以寻求被调查者的信任。

再次，在调查结束好，要将调查问卷及时汇总、统计，并将调查结果上报领导以供进行后续工作。同时也应当对此次调查活动进行总结和反思，吸取经验教训，以便未来的调查活动能够更好地展开。

B：有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个时间的调查，你怎么开展？

首先，关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。（表态）其次，调查前的筹备，与领导沟通，明确调查目的、调查时间以及调查经费等；我向有经验的同志请示，确定调查的方案。调查方案尽量详尽，包括调查的范围、时间、人群、方式（走访、问卷、网络），上报领导审批，结合领导意见进一步完善修改，确定调查方案。

再次，实施调查；召开调查动员会，按照方案内容，明确分工，非配责任到人，在调查中按照分配有序高效的原则进行调查，并且在调查过程中检查督促，协调指导，发生问题及时请示领导。

最后，调查结束后，把调查的结果汇报整理成文字性的材料，提交领导审阅。及时总结，反思调研调查活动中的问题和有利经验，为今后的活动提供借鉴，以便工作更好开展。