管理心理学和人性_管理心理学中的人性观

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管理心理学作业

经济学院 10外贸2班10307080陈晓珊

1.从管理心理学的角度谈谈对人性的认识,你认为了解人性对于做好管理工作有什么意义?

答: 人性的意思，我认为所谓人性就是能代表人的本质属性，是人区别于其它事物的属性，且这属性是本质的而不是具体的属性。人的本质所在在人的精神心理.人格心理.不认识人性，就没有管理学。所谓的管理，简单说，不外乎人财物的管理，通过协调人财物，高效达成某个管理目标。先不说人，就单纯财物的管理，完全不需要管理学这门学问。因为更早期的学问中，一个简单的延伸即可很完美的解决这个问题，比如，更古老的数学，从其延伸出来的运筹学，规划等等就很好用。小例子，要生产一个零件，来四个螺钉，来八个垫片，拼在一起，零件就出来了。还是这么个零件，没有人的参与，还真是生产不出来。可一旦加入人的因素，生产活动变得复杂起来。可问题是怎么让人参与进来呢，并且能多快好省的出来零件呢？凭什么能让人参与你这个生产过程？ 这就需要管理学了,现代管理学，包括对人性的认识，不过百来年的发展光景，但远的看去，有人类活动以来，从人类的互动开始，管理就潜移默化的在起作用，其中已经隐含了对人性的认识。举一个例子说起吧，修长城。管理对象，人，土地（或者说泥和石头），木材（或者火），工具（绳子、手推小车、滚木、撬棍、绞盘之类）等等;管理目标，修筑抵御外族入侵的长城。常用管理手段举例：要你来修长城不来的——杀头（陈胜吴广之类）；不老实干活的，鞭笞（秦二世后日盛，电影里头常见哦）；干活中破坏公物的，鞭笞或饿肚子（这个可是秦简记载的哦）。，直观的可以看出，抽人，杀头，这些人就开始乖乖的来干活了。但是，凭什么可以拿杀头吓唬人啊，凭什么抽人鞭子、饿人肚子啊，这些被杀头挨鞭子的是什么人啊？或者说是什么东西啊？嘿嘿，问题到这里，就开始跟人性有关了。远古时代，天地不仁，以万物为猪狗，那些老百姓，身份地位低微,让你生产零件，让你修长城，也就跟对待犁前的那头牛一样，鞭子抽抽，吆喝吆喝，牛就跟犁组合起来开始生产活动了，而那个时候的管理者只需要凶残的管理方式,你不干活,就杀头.以这样的方式来威逼百姓干活.这些管理者人性发展并不完善,所以这种方式虽然在那个时候也能够完成工作,但是这样对待人,这种管理方式.始终是不对的。管理过程中都是围绕人展开工作的，管理的核心是人，而不是事情结果要好。只有把人的心性了解清楚了，才知道这个事情怎样处理，只有做到结果两方面都平衡，管理的目的才算是达到了，这一过程，需要了解人的心性，否则做不到这一层次，也达不到管理的目的。管理的最高层次是团队的凝聚力，我们要向这个层次出发。把握人的心性，才能把握管理的方寸。这样才能把管理工作做好.2.结合实际谈谈了解和掌握人的能力,气质,性格的有关知识和理论对于做好管理工作的意义.答: 管理学以激励人的积极性，提高组织效率为目标，从根本上说更加尊重人、重视人的作用。当然管理学中的个体在人格上也是平等的。但是管理学不得不考虑组织中不同层级和不同个体的职能。有的人分作为领导者，有的人分作为执行者，而且在不同的场合下同一个人也要扮演不同的角色，因而要把人看作“术业有专攻、能力有高低、地位有区别”的不同个体。管理学中的人虽然在人格上是平等的，但是由于这种地位的不平等.管理者和被管理者之间就存在着很大的差异。还记得富士康已经发生“十一连跳”系列自杀吗？心理学家称，富士康“十一连跳”的自杀率仍低于全国平均自杀率。事实上，富士康并非人们想象中的“血汗工厂”。一个个年轻生命的非正常消失，难以用冰冷的统计来概括和解释。相较于整个劳动密集型产业中凸显的劳资矛盾，富士康的“跳楼门”不过是一个极端化的缩影。在享受“人红利”的时代，劳动力价格被就业压力不断压低，劳动力话语权被资方持续无视。对一个4O万人的企业来说，对员工的管理早应该超越单纯的行政管理。管理作为实践是一种艺术，应该是综合利用各种学科知识与信息灵活处理问题的一种创新能力和技巧。

一、富士康事件的反思从富士康事件中，我们看到企业员工经历着巨大的心理压力。在富士康中，多是8O、90后现代大城市中新生的打工族，这代人多是独生子女，抗压能力、吃苦能力相对不够强，自尊与梦想却很大。进入现实工作后，理想与现实的巨大差距让这些心理尚未成熟的打工者难以适从。在劳动强度较大、工作简单机械的行业，如电子制造、IT，员工的入职培训一般很简单，但实际工作要求较高，年轻员工身心难以适应。所以才会有那样的悲剧。

从这个例子看出，了解和掌握人的能力，气质，性格等有关知识对于做好管理者工作是很重要的，只有通过这样的了解，才能设计出一套人性化的管理方案，才能做好管理工作。