提高管理能力之我见_如果提高管理能力

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提高管理能力之我见

经营和管理是企业发展的“两条腿”，管理是实现经营战略的强有力手段。通常讲的“管理出效益”，就是通过管理优势而实现企业效益与价值的最大化。一汽巴士是广州市城市公交企业的代表，随着企业的转制和现代企业规范化管理，对管理层的能力建设提出更高的要求。笔者就“如何提高管理能力”谈一些体会。

一、个人综合素质是提高管理能力的基础

企业管理包括两个方面，一是对物的管理，二是对人的管理。人是企业经济活动中最积极、最生动的因素，即使是对物的管理，也离不开对人的管理，把人管理好了，企业运作的整个管理就有成效。因此，作为企业的管理层，首先要做好对人的管理。而管理者的综合素质又直接影响对人的管理效果，建设一支具有管理科学性和管理艺术性内涵，同时又有虚心、务实、创新的工作作风的管理队伍，将为企业带来人尽其才，创造最大的经济效益。

公司党委要求各层级的管理人员树立“在其位，施其职，谋其政，负其责”的岗位责任意识，其目标在于把“认真”和“用心”作为动力，推进管理层确立全局观念，审时度势履行职责，增强驾驭复杂局面的能力，在工作实践中以身作则，靠前指挥，认真办事，为做好人的管理率先示范。

近几年，公司对管理层建立了“管理是重点，责任是关键，贴心来经营，结果见高低”的岗位绩效评价体系，加强了业绩考核和测评机制，促进了管理层的综合素质提高。在交委“减少层次，提高效率，管精管好”的要求下，中层管理人员作为企业的中坚力量，权利与责任，能力与业绩对个人综合素质是较大的锻炼。我担任公司党群部的负责人，企业精简架构赋予党群部的工作职能是综合性的，面对综合运作的党务、宣传、思想政治工作和企业文化建设，独立挂牌的工会、纪监、审计、计生、团委、退管等业务管理，关键是围绕企业中心工作抓好重点，做好综合平衡。从增强工作主动性、瞻前性和创新意识出发，去年在党群工作方面突出抓好党员和管理人员两支队伍建设，完善考核监督机制，开展党建带工建、带团建活动，组织纪念“友爱在车厢”20周年企业品牌活动；工会实施“暖心工程”，提高民主管理质量，处理信访维护稳定，牵头改善职工休息环境和防暑降温设施，做好困难员工帮扶救济；群团组织在创先争优活动和节能降耗、修旧利废竞赛中培养选树先进典型，开展挂牌车、品牌线路调研等；计生、退管工作各负其责，将工作做细做实。党群工作打破因循守旧的观念，为企业改革发展稳定发挥重要作用。

个人认为，管理层的综合素质集中表现为实干、创新，“实干”就是目标明确、信念坚定、扎实工作、奋发有为，以务实的工作作风，集中精力各负其责，在岗位创出业绩。“创新”就是跟上时代步伐和企业发展需求，创新工作思维，达到加快完成工作目标的目的。

二、创新思维是提高管理能力的技巧

公司提出“观念创新出思路，管理创新出成效，科学创新出效益，机制创新出人才”的经营管理思路。在企业运作的日常管理中，中层管理人员是企业的中坚队伍，每个职务的角色都应以“行家里手”谋划工作思路，当好一名与自身岗位要求相适应的企业管理者。通常科学管理、成本管理、细节管理和人本管理是企业管理的主要方面，而最终目标是围绕创造经济效益，提高管理能力的研究也集中在这几个方面。

科学管理，就是将原来的经验型管理过渡到符合现代企业运作的规范化和制度化管理模式。管理架构上不仅简化办事程序，而且有效促进工作效率；管理方式上完善一套科学的管理制度，运用科学规律形成独特的管理模式，促使企业在市场竞争中持续发展。

成本管理，就是有效地降低成本运作。公司提出“成本是关键”的总体思路，形成人人重视成本、创收节支氛围，紧紧抓住“节能降耗出效益”、“安全生产出效益”的关键，通过有效的管理降低变动成本。

细化管理，就是进一步丰富规范化管理的特色。如同公司提出的“四抓、四促”工作，即“抓作风，促发展；抓营运，促效益；抓技术，促质量；抓服务，促安全”的细节管理，以抓作风建设为首位，从管理者的靠前指挥、贴心经营带动管理层服务一线，创造符合公交企业的管理模式。

人本管理，就是最大限度地发挥员工积极性，营造企业和谐发展氛围。公司要求管理层带头确立“四为”服务思想，做到“机关为基层服务，二线为一线服务，辅业为主业服务，一切为乘客（顾客）服务”，抓住“以人为本”这个环节，针对员工队伍的构成，注意物质激励和精神鼓励相结合，陶冶员工健康向上、为企业乐于奉献的精神，实现企业的工作目标。

事实上，管理工作看似简单，实则繁难；看似轻松，实则艰辛。管理是综合性的学问，就象十个指头弹钢琴，需要灵活、创新，具体问题作出对策或提出建议，对管理工作认真对待、认真研究、认真措置，这就是管理的科学性与艺术性的统一。提高管理能力是没有规律可循的，学习别人成功经验，在实践中总结自己的管理技巧同样重要。坚持学习、与时俱进，使个人的思维和管理能力跟上时代发展和现代企业管理需要，是管理者的努力目标。