装维工作基本业务知识_日常装维基础工作要求

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装维工作基本业务知识介绍

1.市话电缆是电话信号的传输介质，为平行线。市话电缆的国际色谱为：A线：白，红，黑，黄，紫；B线：蓝，橙，绿，棕，灰。电话线如果线间搭在一起，短路了，这种故障现象叫做混线；如果某一根线或两根线断了这种故障现象叫做断线。

2.网线为双绞线，由8根不同颜色的线分成4对绞合在一起，颜色分为白蓝/蓝、白橙/橙、白绿/绿、白棕/棕，每两根线相绞，以尽量减少电磁辐射与外部电磁干扰的影响，保证通信效果。在EIA/TIA布线标准中规定了双绞线的两种线序568A与568B。顺序分别为：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕；白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。为了保证最佳的兼容性，普遍采用EIA/TIA 568B标准来制作网线。网线两头如用同一种线序压制，则称之为直连线；如用不同线序压制，则称之为交叉线。目前的网线多为五类双绞线，其单段最大传输距离为100米，如果采用中继器，最多可以安装4个中继器，从而使得最大传输距离达到500米。

3.光纤呈圆柱形，由纤芯、包层与涂层三大部分组成，光纤按照传播模式可分为单模光纤和多模光纤。

4.电话线用的水晶头型号为RJ-11，网线用的水晶头型号为RJ-45。

5.配线架的保安端子又称为保安单元或保险单元，它的功能是电路接续、过压保护与过流保护。

6.用户话机振铃时的铃流电压是48伏，电压的标称值是482伏。

7.电话业务常见的故障有提机无音、提机忙音、通话有杂音、单通、来电后无显示、来电后无振铃等，其中电话提机无音可能的原因主要有话机故障、水晶头坏或接触不良、断线、混线、交换机故障等。

8.万用表最常用的功能是进行电阻、电压与电流的测量。

9.计算机网络是一个由许多分布在不同地域的计算机通过通信网络互相连接起来的网络，计算机网络按网络分布的范围来划分可分为广域网、城域网和局域网，其中Internet是世界上最大的广域网，它应用的通信协议为TCP/IP协议。

10.上网通俗的解释就是通过一种传输方式与互联网相连，达到沟通信息（获取、发布）的目的。目前上网的方式有：拨号上网、宽带上网(xDSL、HFC、FTTx+LAN)、ISDN、光纤接入、无线等等。上网可以：浏览新闻、收发E-mail、网上聊天、网络电话、视频会议、发布信息、视频点播、下载数据和资料、网上购物、网上支付、网上教育、网上医 第1页

疗、网络游戏等等。互联网的信息种类和数量是世界上任何一种信息存储平台无法比拟的，适合于各种人群的不同需求，成为目前世界上信息沟通方式的主流。

11.E-mail：是利用互联网进行信息交换的一种方式，即网络上的邮政。电子邮件是计算机应用软件的通用术语，可使用户在不同的计算机上发送信息。E-mail的格式：例×××@sohu.com、×××@hbtele.com、×××@vip.sina.com、×××@sina.com.cn 12.宽带其实并没有严格的定义，为了我公司业务得到更好的宣传，提高客户的认识，我们定义网络的数据传输速率大于512Kb/s称为宽带。常见的几种宽带接入方式有：  xDSL：ADSL、VDSL、SDSL、HDSL  FTTx+LAN：FTTZ+LAN、FTTB+LAN、FTTH+LAN  WLAN： Wirele Local Area Network（无线局域网） HFC：Hybrid Fiber-Coaxial(同轴电缆光纤混合网)13.VDSL业务介绍：

VDSL--Very High Data Rate DSL(甚高速数字用户线或超高速数字用户线)；  VDSL属于非对称的数字用户环路；  传输距离较短，一般为0.3～1.5km；  VDSL支持对称传输和非对称传输模式；  对称传输速率最大为13M。

14.网卡也称“网络适配器”或“网络接口卡”，是用于局域网或宽带网与计算机相连的设备，目前大多数是以太网卡。主要功能：

 接收网络传输过来的数据包，经过转换形成计算机可以识别的数据；  将计算机发送的数据打包传输到网络设备上。

15.测试网络联接情况最常用指令为：ping, ping是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具。ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。如果执行ping不成功，则可以预测故障出现在以下几个方面：网线故障、网络适配器配置不正确、IP地址不正确。如果执行ping成功而网络仍无法使用，那么问题很可能出在网络系统的软件配置方面，ping成功只能保证本机与目标主机间存在一条连通的物理路径.第2页