再看中国式“管理”_中国式管理考试答案

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再看“中国式管理” ■ 抓住中国式管理的“根”体制

-——吴甘霖（原为香港中华文化传播集团副总裁、美国美中国际创造力开发中心总裁,现为世界青年成功学会副会长、甘霖智慧国际培训机构理事长）

在中国管理学界，有两个学派十分活跃，一位是曾仕强教授为代表的中国式管理的存在主义学派，他主要是讲中国式管理的特点和特长；另一派是以余世维教授为首的中国式管理的批判学派，更多地是批判中国传统管理的缺点。我认为新时期的中国式管理，应该吸收中西方管理学的特长，在此基础上我提出了心本管理这一概念。

得人心者得天下

100多年前美国泰勒开创了科学管理的先河，人通过被组织、指挥、控制来发挥自己最大的效率，这是物本管理的时代；后来，日本的松下又率先提出了人本管理，顺应人性的管理模式，成为了企业管理的发展趋势；然而，管理不仅仅是人本谈人本，达不到最理想的效果，于是，日本的“经营之圣”稻圣和夫提出“以心为本的利他经济学”开始了心本管理的探索。事实上，真正的“心本”应该追溯为古老的中国文化，孟夫子有云，“得人心者得天下”。

“假如要用一个人的‘手’，就必须用整个‘人’（人本管理）；假如要用整个‘人’，就必须影响整个的‘心’（心本管理）。”这句话简单而成功地概括心本管理较之人本管理的优势。心本管理讲求“争天下必先争人，争人必先争心”、“治天下必先治己，治己必先治心”。而这，正是中国式管理的核心。

走出西方传统管理学的最大误码区

在西方管理学中，总会提出“只有将别人管理好了，才能产生最大的利润”这一观点。我认为这是100多年由西方主导的现代管理学最大的盲区，即不重视管理者心灵的自我管理与修炼。我认为，要管理好他人首先应是管理好自己的心。早在1988年1月，75位诺贝尔奖获得者曾会聚法国巴黎，向全世界呼吁：“如果人类要在21世纪生存下去，必须回到2500年前去汲取孔子的智慧。”孔子的核心智慧是什么呢？我们都知道孔子的智慧在相当程度上引导了中国的管理之道，那么孔子的管理学强调的是什么呢？就是“诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。”

“诚意、正心”是孔子管理学的基础和根本，指心灵的自我修炼。换言之，对心灵的管理才是中国式管理的“根”。只有拥有对心灵的管理这个基础，才会有“诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。”的逐步发展。

管理王道与中国式管理的未来

心本管理除了“管理者心灵的自我修炼为管理根本”之外，还有利润是副产

品、员工的自动自发是开发生产力的最大关键、建立“同心圆”为团队建设根本、让“幸福指数”与“利润指数”结缘、“哲商”是管理者的最高境界等等。这些理念都有一个共同的主题，即放弃管理的“霸道”而用“王道”。

那么，什么是“王道”呢？并不是掌握了权利甚至最高权利就是王道。不管是奉行王道还是奉行霸道的人，他们都是权利的拥有者，他们的真正区别在于以什么样的手段来使人服从。

霸道强调的是以权压人，他得到的是被动的屈服；王道强调的是以心服人，以德服人。他得到的是出乎内心的主动跟随。

通俗地讲，管理就是“管好人，理好事。”无论是管人还是理事，从“心本”入手就能够取到“纲举目张”的结果。稻盛和夫说得好：“世界上什么东西最不牢靠，人心之间的关系最不牢靠，但是如果经营得好，世界上就没有比人心更牢固的纽带。”把握了心本管理的精髓，就容易达到“融财不如融化智，融智不如融化心”的效果。“心本”的“本”，不仅意味着资本，更意味着“根本”。把握了这一根本，中国式管理的核心智慧，就更容易大方光芒！

■ 中国式管理有效吗？

——史永翔（顶峰效益管理顾问有限公司总裁，国际经理人联合会（IMU）中国区专家委员会主任兼首席专家）

近日中国式管理非常时兴而且热烈，中国式的管理是更适合成长中的中国企事业还是西方式的管理更适合成长中的中国企业？在这个问题上，我有上些自己的体会和观点与大家分享。

所谓“聚合安人，协同一致”

中国式管理提出“经营事业本身没有目的”“企业组织功能是聚合安人人，协同一致”，这完全不从目的出发，讲形式。”管理大师彼得·德鲁克指出：“企业是适应顾客不断变化的需求而存在的。”只有顾客，对商品或服务的购买，才使经济资源转化为财富，物品转化为商品，这是企业存在的重要而唯一的前提。而在中国式管理中提出“经营事业本身没有目的”“企业组织功能是聚合安人，协同一致”，它把企业安人为第一要素。然而，企业内部人安了，自己员工喜欢了，顾客却不喜欢了，企业的存在还有什么意义？皮之不存，毛将焉附？

企业的目的在于修改、扩充、发展现有的、继续经营发展企业，而我们的管理必须由此展开。我们领导一切工作的标准在于如何更好的调动包括人力、财力和物力的一切资源。然而，中国式管理中的“聚合安人，协同一致”，稍有些管理经验的人都明白，企业发展之中，充满了变化，企业的发展需要企业内部组织的人适应变化，善于自我革新，但实际是很难做到全体协调一致的，这时的组织领导者就需要明确目标，订出标准，制定行动步骤，而后再摇旗呐喊；这还是不够的，他还要论功行赏。事实上，企业是做不到的，也不可能做到“安人”“满意”“大同合偕”。企业的发展必须迅速、有效，过度注重人的感受，将会付出极大的成本，甚至以牺牲企业的发展速度和存在为代价。

经济一体化，管理还分东西吗

今日的世界已成为地球村了，信息化技术日趋成熟，文化不断大融合。我们可以看到年轻的一代更为开放的世界潮流，可以看到吃着麦当劳、看着韩剧、采用互联网、运用全球统一化的工作语言和标准。我们看到环境变了，走在某地繁华市中心的你能分辨出这是在哪国吗？当今人的生存半径变大了，各国人随着经济活动的交流，意识也趋于相近了，当今的企业还要按区域划分管理类型，完全是落伍之举。美国IBM的全球售后服务中心设在印度，中国企业——华为有900多们外籍员工，我想知道对于他，中国式管理又要采取什么样的方式？对他们进行中国式管理，他们能接受吗？对他们进行完全西方式的管理，中国员工又很难心于理平衡，企业的绩效又如何平衡？

事实胜于雄辩

台湾的趋势科技集团是一家仅有2300人，年销售额达5亿美元，市值达60亿美元的公司。它的财务总部在日本，销售总部在美国，研发总部在中国，开发中心在马来西亚，这样一个已经完全国际的企业，在全球设立了6个总部。趋势科技成立6年期间，保持了一各持续的增长，1998年在日本上市，2002年即入选日经225指数，两年后又被选入全球只有300多家的股票的道琼斯平稳成长指数股。趋势科技的CEO张明正把这种动力归结为国际化，在管理上采取超越国界的管理，张明正更是指出“如果不是从一开始趋势科技就建立了鲜明强势的企业文化和统一规范的管理模式，吸引各国精英加入并认同，我想这样的超国界组织是很难维系的。”

■ “中国式管理”：西学为本，中学为用

李洪清(深圳艾菲尔企业管理顾问有限公司总经理，中国企业管理培训中心特聘教授，清华大学领导力培训项目专家)

在我看来，就管理本身而言，它没有国界之分，也没有地域之分。如果小平老人家还在的话，一定会：不要去争论什么“美国式管理”还是“日本式管理”，能为中国现代管理解决生存和发展问题的就是好的管理(不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫)。

“中国式管理”:传统智慧的拼凑

“中国式管理”概念在我看来，更应更正为“中国旧式的商业智慧”。如果说现代管理解决的是“组织”层面上的诸多问题，那么另式管理思维还停留在“个人”的视角，可以说是“有个人、无组织；有组织、无纪律”。

“中国式管理”中并没有成型独立的教材，即按一个统一的教育体系，培育一个完整模式，使其具有便于接受、便于模仿、便于伟承的特点。像中国武学的上乘功夫一们，”中国式管理“传授的是一种无上心法，靠的是学习者的悟性。一般来说，中国式管理的基本教学内容可归纳为四部分：儒家思想与现代管理；孙子兵法与营销学；中国帝王学与企业管理；禅宗与成功企业家修炼。如果仅从这四部分内容所包含的思想上看，的确够得上博大精深了，其中的精妙之处也称得上是无上心法。但这些东西拼凑起来，充其量是一种思想，而不是方法。硬与管理学捏在一起，它也仅仅是管理哲学，而不是管理科学。

别把中国文化当管理

在中国历史文化里，文学即人学，官场即关系场，管理之术即驭人之术。因此，中国帝王学即是最高境界的管理学、然而，把帝王学命名为“中国式管理“，且在市场经济时代以全球化为背景去教育当代企业家，用以构建现代企业，是否有请马王堆女尸参加亚洲小姐选美之嫌？比如兵法，以诡为道，以诈为本，以致人死地为目标，是绝对的单赢模式。这与商业往来以诚为本，以信为用，互惠互利的双赢模式格格不入。用消灭敌人的恶性竞争方式搞市场营销，把合作伙伴当成生死较量的对手，千方百计用奸使诈，让所有与自己合作的人倒霉，这哪里是培养企业家，分明是为信用黑名单增加后备队。

一此企业往往把某些另文化的只言片语称为企业文化，那么什么是中国的文化？过去我们说中华民族勤劳、智慧、吃苦耐劳，但在计划经济时期，另人却变得很懒、不能吃苦耐劳，现在为什么又开始吃苦耐劳了？这完全是因为制度的变化。谁能说我们是最勤奋的，我们能比韩国人更勤奋吗？我们自以为自很有特点的东西一旦放到全世界去比较、参照，就会发现很难打上中国的烙印。中国人总是引用“死”文化来证明自己如何如何，其实，它只是一种思想，而且这种思想并没有成为中国人思维的标准范式，也没有成为中国人的基本理念。

管理是件复杂的事

管理是件非常复杂的事情，有很多层面的含义。不同国家、不同企业都有适合自己的管理思想和管理方法，并且随着产品和经济全球互动，这些思想和方法也在快速地交融，相互汲取，共同成长。比如，起源平均日本丰田的精细生产，今天在很多国家都在应用；而中国古代的管理思想，如孔子、老子、孙子„„也在世界各国引起重视。还有更多发源于美国而被世界采纳的管理思想和方法，如六西格玛、项目管理等等。

所以当我们谈“中国式管理”时，不要忘记，无论从人力资源管理、组织管理、战略管理，这是流程管理、生产管理等角度看，全球范围内的现状和趋势都是大融合、大发展；都在向流程、绩效、系统化的管理方向努力。只有看问题的角度不同，没有中外管理的本质区别；只有管理思想发明、发展阶段的先后，没有绝对的地域性管理。

我的观点很明显了，没有绝对的“中国式管理”，也没有绝对的“美国式管理”。管理只能通过汲取别人优秀的东西，根据自己的企业情况，因地制宜，发展出适合企业自身的管理方法。我个人认为，“中国式管理”应该以西学为本，中学为用，就是本质上的东西借用西方的，方法、手段上借用中国的。