优秀基层主管必备的几项管理技能技巧_基层主管的管理技巧

优秀基层主管必备的几项管理技能技巧由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“基层主管的管理技巧”。

优秀基层主管必备的几项管理技能技巧” 和“从合格到优秀，从优秀到卓越”，注重学员的易接受性和课程的适用性，经过培训，可以为他们提供完整、系统的基于管理能力提升与有效执行的训练，从而帮助学员学习如何从“技术操作型能手”转变为“一线教练型能手”，如何提升自己带领团队的“软技能”，做一名优秀的基层主管。【课程大纲】第一部分：生产一线主管的角色认知与管理基础

一、认识管理与管理者●什么是管理与管理者●认识企业管理中的各种角色●认识日常管理中的5个基本问题●日常管理的PDCA方法与工作改善●班组长现场管理的主要内容二、一线主管的角色认知与作用●从球星到教练-班组长的角色转换与挑战●一线主管在企业中的重要地位和作用●认识并建立内部客户关系●管理者的产品是员工的行为表现●通过团队的努力提升你的绩效 第二部分：班组建设与人员管理篇

一、班组长班组建设与管理技巧 1）认识团队：团队VS自然工作小组●优秀的班组管理－－大雁的启示●了解人的性格差异●把合适的人放在合适的位置上 2）正确处理班组中的人际冲突●团队冲突的原因分析●处理冲突的几个原则●团队中人际关系的实质 3）管理中有效沟通的技巧●管理沟通的要点●沟通中的黄金法则和白金法则●沟通游戏：学会有效的沟通●如何提升团队战斗力●案例分析：如何提高团队凝聚力留住优秀员工

二、如何有效培训和教导下属●下属绩效不好的原因分析●下属何时需要工作教导●讨论：培训下属误区分析●提高OJT培训效果的秘诀●工作教导四阶段●有效使用“多技能管理表”●图片欣赏与案例分享

三、如何改善员工的不良工作习惯—批评和表扬的技巧●批评下属的目的是什么●寻找问题的真实原因●改善下属不良行为的4阶段7步骤●批评下属的注意点●有效利用表扬的技巧●激励下属的多种方法●案例分析-如何进行有效的批评

四、如何有效地领导下属●领导效力的三项影响因素●班组长的领导力分析●员工成熟度分析●班组长的领导风格●案例讨论：如何领导这些下属

五、如何提高自己及下属的执行能力●如何通过加强基层主管的领导力来提升班组的工作绩效●结合以上培训内容和自己的实践，讨论未来如何提升人员管理的有效方法 第三部分：日常业务管理与工作改善的技能技巧

一、日常的工作计划与控制能力●日常事务型工作计划的安排●解决问题型工作计划的安排●工作计划跟踪控制万能表●利用PDCA循环改善工作绩效●培养“日清日毕”的工作习惯

二、工作改善的基本思路与方法●为什么要改善现场●精益生产的基本思想●工作改善的基本原则和着眼点●工作改善的基本方法和工具●案例学习

三、现场6S管理实践●现场6S管理的内容和思想精髓●现场6S管理方法的落实●现场可视化管理●现场管理常见问题分析●现场目视管理案例图片学习

四、现场设备日常点检与维护●现场主管对设备的自主保养要求●自主保养方法七步骤●设备日常点检表?●把6S与设备自主保养结合起来

五、现场问题分析与解决技巧●如何认识问题●分析问题的几种常用方法●提升解决问题能力的几个阶段●用“5个为什么”分析和解决管理当中的问题●有效使用“对策表”确保执行●为什么整天忙于“救火”，却总是治标不治本，有解决不完的问题●目前自己的工作中哪些方面可以改善？有何具体行动计划 第四部分：提升执行力做优秀的下属●如何作出色的工作汇报●如何向上司提建议●学会“领导”你的上司●辅助上司而不是制造问题●上司眼里的优秀下属●课程总结与问题回答。【