中国式管理的哲学思考_中国式管理的思考
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中国式管理的哲学思考
文章来源：《企业活力》杂志
作者： 魏长霖 刘莎
一、企业管理中的方程式
方程式是含有未知数的等式。而企业的未来是未知的，就如同方程式中的未知数一样，是要用一定的方式方法去求得的。这些求解过程的方式方法也就是企业的管理方式。企业管理是由美国人提出来的，美国人的管理方式也一直是世界各国学习效仿的榜校。然而，后起的日本在管理上却比美国还成功。究其因，是因为日本人知道什么是管理哲学，他们除了使用管理科学以外，还十分重视经营理念。中国人认为管理就是做人做事的道理，思维上讲究集思广益，重视归纳法。
美国式管理的哲学基础是个人主义，日本是集体主义，而中国是交互主义。交互主义也就是一切看情况，因事而定，因人而异。下面试用方程式求解的方式说明美国式管理、日本式管理和中国式管理。
美国式方程式=一个解
日本式方程式=多个解
中国式方程式=无解（全是解）
美国式方程式有一个解。因为美国人在200年前，地大人少，很少有邻居，彼此无人能帮忙，理想的方式就是自我保护，这也是生存环境所迫。所以，美国人崇尚个人主义。美国人是按照规章制度做事情，以法规作为行为准则，即使做错了也是因为制度的错。美国人科学的运用管理科学。
日本式方程式有多个解。从历史上看，日本属于农耕民族，农耕民族的特征首先表现为“集体内部的互助合作”，故日本人崇尚的是集体主义。每一个日本人都会以集体为中心，全员一致，采取同样的行动。日本人除了科学的运用管理科学以外，还十分重视哲学理念。中国式方程式的无解（全是解）既有个人主义，但不完全；又有集体主义，即“彼此彼此”，也就是交互主义。中国人要是先会做人，然后会做事，管理就是做人做事的道理。做人就是
要搞好人限关系，做事就是要提高工作绩效，搞好人际关系、提高工作绩效就是管理。只会做人，不会做事，是一团和气，是和稀泥，管理上等于零。相反，只会做事，不会做人，常常得罪人，这样的管理也等于零。因此说，中国式的管理是无形胜有形，无解等于全是解。可见，美国式方程式，是以一个原则来说明全世界的一切，如西方人信奉神教，即上帝总管。认为上帝无所不知，无所不在，无所不能，由上帝来主宰世界。西方人认为有一条原则就可以说明全世界。日本人喜欢从许许多多的个别存在出发，去发现共同的原理。因此，他们就找出了大和魂，找出了武士道精神。中国式方程式在很多的原则中却把握一个变动的原则。原则有许多许多，而且可刚可柔，可上可下，可阴可阳，但要把握一个原则，这就是变动性原则。全世界的一切一切皆在变动之中。
二、什么是中国式管理
中国式管理，是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。中国式管理以“安人”为最终目的，因而更具有包容性；以易经为理论基础，合理地看待“同中有异、异中有同”的人事现象；主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而管理只是修身、齐家、治国的实际演练。
中国式管理不能完全等同于中国古代典籍思想在现代商业社会的重新解读。其次，中国式管理也绝非西方管理的照搬。当然，它也肯一不是西方现代管理思想的对立面，尽管有人有意无意地这样思考。归根结底，中国式管理是符合中国的基本国情，来自于中国实践，反映中国人最根本的价值观，而且它应该是动态的、兼容并包的。
中国人对自己珠认识常常被西方的误解所误导。西方人认为“中国人没有原则，几乎每件事情，都采取个案处理的方式，有不同的答案，令人难以预料。”许多人据此认为中国人没有原则，其实不然，中国人实际上是有原则的，但重视因时、因人、因事而做出合理的调整，既不是一成不变地死守原则，也不是随意乱变没有原则。凡事求合情合理、自然轻松愉快，而凡事求合情合理就是中国式管理。
中国式管理重视树状的组织精神，根部吸收水份，源源不断供应树干；树干也毫不保留地让枝叶予取予求。这种我支持你，你放手去做的精神，符合中国人“你办事，我放心”的心理需求。
三、中国式管理的特点
1．太级思想
太极讲究的是一种自然流行的状态。“大禹治水重在疏导”，让水按照自然的规律流动。太极思想的关键在于，认为“本来就这样”，以“怎么样都好”的心情，用头脑仔细想想，然后看情势办事，以自然的方式自得其乐地顺势行事。
2．自然地做事
中国人做事，看起来好像不十分认真，实际上是用心而不紧张。这样的做事方式，看似悠闲，却变得越来越重要，因为未来的工作群体可能大部分都是靠头脑中的创意与创造力完成工作。自然，放松和快乐可能是更有效的工作方式。
3．中庸、变动性原则
中庸是一种合理，中庸就是一条道走中间，不偏左也不偏右。中庸之道不是走中间路线，也不是不走极端。中庸是该极端就极端，不该走极端就不走极端，中庸之道即中正不偏、经常可行之道。变动性原则就是可刚可柔，可上可下，可阴可阳，但要把握一个原则。全世界的一切一切都在变动之中，所谓“心物合一”，“知行合一”，“阴阳互变”。
中国式管理的三大主轴是“以人为主、因道结合、依理而变”。这三者的关键都是人，它们主张有人才有事，事在人为，以理念来结合志同道合的人，合理地解决问题，而不是凡事均“依法办理”。
四、中国式管理中应注意的问题
中国式管理是一种合理化管理，可是在合理化之外，还要注意“安人”，即是人性化管理，中国人最讲“仁”和“义”。“仁”是“安人”之道，就是用仁心去安人；“义”就是恰到好处，管理的最高境界就是做到“恰到好处”。把“以人为本”的理念发展成一套合乎人性的管理。
企业管理方法有时候就像生物的进化，在不同的文化氛围中，会产生出不同的管理方法。而这些各个根植于不同文化的管理方法，可能会通过不同的手段来实现相同的目的。这是因为在不同的文化中，人们所认同的道德标准不一样而产生的差异，这些管理方法的实施，在这个文化圈里边看都是很合理的。显然，每个国家的文化都是有差异的。尤其在中国，跨国公司们必须在自己视为法宝的全球价值观与具有鲜明特色的中国文化之间找到平衡点。
如何使上情下达、下情上达，让大家心意相通？这是平时困扰着各级管理者的难题。沟通的最佳态度就是倾听，即用心听对方说什么，不要计较对方怎么说，这是最重要的。沟通前一定要先做好情绪管理和心理准备，然后再进行沟通。沟通过程中不能存在欺骗，要合理表达和说妥当的话。沟通时要本着四大目的：一是要通过说明事物和陈述事实，达到引起对方思
考和影响对方见解的目的；二是在沟通时要表达自己的情感，注意自身感情的流露，以求对方产生感应；三是要建立问候，在沟通过程中要通过对方暗示分清友善与否的表示，建立问候；四是要透过问候来说明自己的目的，达成沟通之目标。
五、企业中的中国式管理
狼性，是不少中国企业给自己或者被别人贴上的标签，而其中最知名的一只“狼”可能就要算华为集团了。而当我们总结和推演中国特色的管理模式，“狼”成为一个我们怎么也绕不开的动物图腾。狼的精神在华为集团主要体现在市场上的攻城略地。在早期华为的市场策略中，“群狼”似的人海战术常常被使用，据说在1996年的全国交换机产品订货会上，华为集团抽调了400人，专门在会上服务40个参会的各省市相关领导。结果，在品版不如外国巨头，技术也不及竞争对手成熟的情况下，华为集团硬是抢去了大批的订单。狼的精神，简单、直白、有效。为什么有狼的精神，因为中国企业在弱小之时就要和国外的竞争强手抗稀。舍不得孩子套不找狼，华为集团的狼文化同样是来自对中国企业外部环境的基本认识。没有这种清晰的常识，就没有群狼，就没有强大的中国企业。
海尔集团CEO张瑞敏，1984年刚到海尔的前身青岛电冰箱总厂时，工人纪律性很差。于是张瑞敏首先就规定了一个13条，其中一条就是著名的“不准随地大小便”，其他还有“不准迟到”、“不准哄抢工厂物资”等。张瑞敏创造的海尔的OEC管理法（OEC，即“Overall、Every、Control and Clear”的缩写，中文形象说为日事日皆日清日高。概括起来5句话：账不漏项、事事有人管、人人都管理、管事凭效果、管人凭考核），也是脱胎与此。后来，海尔集团的管理体系越来越成熟。在海尔与日本著名企业三菱重工的合作中，日本带来一整套日本式管理。张瑞敏说，他们的办法不行，“你现在到十字路口看看，红灯亮了，人们照样闯，熟视无睹，视死如归。你这几条规定算什么？”日本人不信。结果3个月后，还是找到张瑞敏，承认他们的办法确实不行。
联想集团的柳传志坚持认为因人设事是真正的以人为本，传统意义上的因人设事多含贬义，人不到位，绝对不动，再热闹的行业也不进。我觉得我挺对。因人设事是我进入投资领域后更强烈的感觉，不是什么坏事。柳传志的用人思维看似与现代管理哲学相悖，实则另有玄妙。通过人与事的优化配置与组合，实现人本管理、事得其人、人尽其用。以安置当事人为目的还是以公司未来利益为导向，这是评判因人设事、因事设人孰优孰劣的基本标准。因人设事、用人要疑是柳传志纠错之后贯彻多年的管理思想，联想内部的高阶，柳传志仍靠“亲情”、靠人格魅力去维系，中低阶层则是标准的因事设人，因岗设人，业务不称自有一套对应的“惩
罚”措施。
六、中国式管理必将发扬光大
仅仅经历了20年的孕育，中国式管理刚刚露出萌芽，未来将会长多大、多粗、树叶是什么样子，恐怕谁也不能完全说清楚。
如果把企业管理比作射击运动员打靶，美国人打固定靶会很准的，出来一个打一个。当美国人打到移动靶时，怎么也打不到了。这时的日本人笑了笑把移动靶打了光光。一会出来了些不定靶，日本人总也瞄不到靶。最后，中国人走了过来随便的瞄了几下就把不定靶打完了。在中国式管理这个问题上，实践已经走到理论的前面。经过20年发展，相当一批中国优秀企业在把西方管理理论与中国实践相结合上，摸索出了很多宝贵的经验。每一家成功的企业，都有自己关于中国式管理或多或少的经验和实践。其中的一部分企业，如海尔，正在用自己的方式主动建设中国式管理，尽管这样的探索有时还显得有些青涩和生硬。在2004年的世界家族企业大会上，有117年历史的李锦记公司提出的来自于儒家和道家思想的自动波理论和“思利及人”理念得到了来自全球的家族企业主们的认可和赞许。随着中国企业的崛起，中国式管理一定会成为世界管理理论的重要部分。
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