文档2导游上团后需注意的事项_导游带团注意事项

文档2导游上团后需注意的事项由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“导游带团注意事项”。

导游上团后需注意的事项

一、弄清代收款，收齐旅游款项，核实人数，如遇变化，及时上报旅行社

二、门票价格的注意事项;

1、木兰天池挂牌价80元/人，学生证40元；旅行社与景区的协议价40元即

成人价50元，学生30元（学生证只限本科以下，不包括硕士研究生等，1.2米以下的小孩免票；70岁以上的免票，有老年证、军官证以及残病症的免票；60-70岁的老人半票30元

2、清凉寨挂牌价50元/人，景区与旅行社成人协议价25元/人，学生证15

元/人，其他免票或半票的同上。

3、胜天农庄挂牌价88元/人，旅行社协议价48元/人，学生价23元/人（1.2

米以下、70岁以上免票,以娱乐为主）

4、锦里沟挂牌价80元/人，旅行社协议价40元/人，学生价25元/人（1.2

米以下、70岁以上免票,以娱乐为主）

三、发团前的上车地点和时间：（给司机打电话落实接团地点和时间）

武昌：

1、6：30在马家庄体育学院门口2、6：50在街道口新世界百货门口3、7:10在徐东平价

汉口：

4、7：40在天安假日酒店门口5、8：20在国宾大酒店门口

四、出发前给司机打电话，通知司机提前20分钟到，确认地点车型；给每位游

客打电话告知出发时间、地点、车牌号和自己的手机号码以及司机的电话，确认人数让游客提前10分钟到。

五、确认人数，告知游客不含餐（有游客需要订餐的帮其安排，并告知用餐的地

点及情况，并及时与餐厅联系）订餐如果有增加或减少的游客，确认好买的票数、收款及退款，打电话给公司

六、门票的注意事项:

1、游客之前买的成人价格，后来拿本人学生证应该退款20元，如果有70岁以上的老年人，应该退款40元，免票进景点参观游览等

2、如果有游客带1.2米以下的儿童，他单独的有一个座位，应当收取旅行社规定的座位费

七、停车时告诉游客随身携带贵重物品，注意小孩的安全

八、突发情况的注意事项：

如果客人受伤，应及时与景区的医务室及游客中心联系，并及时给公司打电话报安，联系保险公司

备注：

1、如果有2日游的，就与酒店联系安排好住宿，告知游客酒店的联系人、电话以及住宿的价格（提前一天电话安排）

2、司机、门票、餐票、住宿等开发票及收据

3、告诉游客游览的时间、集合时间及返车时间