企业战略咨询小组调研提纲_咨询公司调研提纲

2020-02-28 其他范文下载本文

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运维体系优化调研提纲

一、调研目的为了明确和清晰贵公司未来的发展方向、目标、增长来源、资源配置以及为实现上述目标而制定相应举措，通过访谈深入、系统、客观的了解企业发展历程、企业文化、战略制定与实施等内容，从而为企业战略管理的进一步改善提出相应的建议措施。

二、调研对象

公司高层领导、中层干部、一线员工

三、调研方式

实地调研

四、调研方法

访谈法为主，文献查阅法为辅

五、调查提问设计

（一）索取的资料的种类和内容：

1、企业背景资料：企业经营、生产、财务资料等等

2、企业发展目标、战略及长短期规划

3、组织管理资料： 1）组织机构图 2）职务说明书 3）工作流程图

4、有关企业文化建设方面的资料，如公司价值观、公司标识、公司经营理念等

5、企业规模：股东、员工、附属单位相关资料

（二）诊断要点

1、企业任务陈述  用户：公司的用户是谁？  产品或服务：公司的主要产品或服务项目是什么？  市场：公司在那些地域竞争？  技术：公司的技术是否是最新的？  对增长和赢利的关切：公司是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？  观念：公司的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？  自我认识：公司最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？  对公众形象的关切：公司是否对社会社区和环境负责？  对雇员的关心：公司是否视雇员为宝贵的财产？

2、企业现状分析

1、PEST分析

包括政策因素?、经济因素?、社会因素?和技术因素?的分析。

2、波特五力模型分析 

主要竞争者的优势是什么？弱点是什么？目标和战略是什么？ 

替代产品或服务会在多大程度上对本产业中的竞争者构成威胁？



相对于主要竞争者，我们的产品或服务的市场定位如何？ 

本产业与供应商和分销商的关系如何？

潜在竞争者的威胁有哪些？供应商的议价能力如何？购买者的议价能力如何？

3、SWOT分析

企业面临的优势？、劣势？、机会？、威胁？