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新郑市旅游和文物局

2011年政务公开工作总结及2012年工作计划

一年来，在市委、市政府的统一部署和指导下，我局始终把政务公开工作当做一件大事、要事来抓，强化组织领导，突出工作重点，创新公开方式，严格考核监督，取得了明显的成效，现将一年来的主要做法总结如下：

一、2011年政务公开工作总结

（一）2011年，我局积极开展政务公开工作。局主要领导专门作出批示，对政务公开工作要切实做实、做细，还成立了局党组书记丁利民任组长的局政务公开领导小组，建立健全局政务信息公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为；进一步明确了有关职责，做到领导、机构、人员“三到位”。在工作中，强调“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任倒科室、落实到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。同事，建立健全各项制度，使政务信息工作走上制度化、规范化的轨道。

（二）圆满完成各项工作任务。根据市委、市政府有关工作要求，我们在年初对政务公开工作进行了专项部署，并制定了工作计划。一是准备工作细致充分。作为扩大、宣传、展示政务公开工作的形式。我局高度重视此项活动，局主要领导结合局公开承诺事项以及审批内容、审批时限的调整，办公室重新梳理了政务服务项目，与有关科室进行认真核对，组织制作了宣传板，领

—— 导的高度重视以及各项工作过的准备。二是扩大宣传，工作积极主动，服务态度热情。进一步扩大宣传效果，我局组织制部门职能、审批事项以及政务公开曾承诺等内容公布于众，方便群众了解。对不属于本单位范围内的的询问人员予以指引，对群众提出意见和建议当场不能解答的，认真记录，在活动后进行梳理、分析和研究，及时做好反馈。三是加强学习，努力将政务公开工作落到实处。通过政务共公开，使广大群众了解我局政务公开工作的同时，一定程度掌握了群众对设计旅游文物方面的政务公开工作所需所求，并进一步促进了我局的在政治公开工作。我们虚心的像个兄弟单位学习请教政务公开方面的工作方法和经验，取人之长，补己之短。我局将充分发挥 此次活动的延续效应，继续推动本单位的政务公开工作，努力为群众提供优质服务，利用多种形式将群众关心，吸引群众热情参与、监督市旅游和文物工作，进一步把政务公开工作落到实处。

（三）围绕内容职责，实行政务公开。在推行政务公开以来，我们紧紧围绕自身职责以行政许可、行政处罚为重点内容，积极采取各种形式，各方面推行政务公开。一是以执法公示制为主要形式，全方位推行政务公开。为实现公开、公平、公正执法，我们主动接受社会监督，以执法公示制为主要的形式的政务公开工作全面铺开。在行政大厅内设臵了咨询窗口，并制定了“69901111”投诉电话，将职能范围、办事依据、工作标准、办事程序、办事时限和项目、登记条件和程序、预约登记服务、首问负责服务等公开内容录入其中。

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二、2012年工作打算

（一）进一步加强组织领导，切实发挥政务公开组织机构的作用。在多年行之有效运转和积累成功经验的基础上，进一步加强领导，健全工作机构，强化部门责任，做到“一把手、负总责、”进一步明确各科室的责任和分工。每年至少召开1—2次政务公开领导小组会议或专题会，研究和解决工作中的问题。认真推广政务公开工作好的经验典型，不断创新工作方式，针对存在的薄弱环节，以及出现的新情况、新问题特别是群众反映强烈的问题，选准突破口，用新思路、新方法来解决问题。

（二）进一步提高认识，切实将文化政务公开工作落到实处。首先，要提高各级领导的思想认识。班子领导要充分认识到政务公开是坚持立党为公、执政为民的具体体现，是落实科学发展观，构建社会主义和谐社会的必然要求，也是从源泉预防和智力腐败的有效措施。因此，要求领导干部必须做到政务公开的积极倡导者和实践者，切实增强公仆意识和责任意识，使政务公开真正落到实处。各科室负责人是推行政务公开的第一责任人，要切实承担起主抓和第一负责人的责任。

（三）进一步加强组织领导，切实形成推行政务公开工作的整体合力。为我市文化政务公开工作进一步引向入，要进一步规范和完善服务窗口建设。

（四）进一步规范运作程序，切实推行政务公开工作深入开展。要根据政务公开工作的文件精神，结合实际，制定切实可行的政务公开实施方案，就政务公开的指导思想、基本原则、主要

—— 内容、形式和时间等做出明确的安排。推动政务公开有静态的信息公开向动态的行政权力运动过程公开拓展，把涉及人民群众切身利益的事项作为新年度政务公开的宫殿内容，扩大公开的的范围和层次，及时公开工作进展，将政务公开工作不断引向深入。

——新郑市旅游和文物局 二○一一年十一月二十五日