展厅工作流程_展厅设计工作流程

2020-02-28 其他范文 下载本文

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展厅工作流程

一、8.30前打卡(之后不许吃早餐)。

二、8.35早会时间。

三、自检时间:(1)面容(2)口腔(3)头发(4)工服(5)工牌(6)指甲(7)鞋

注:纳入《月度绩效考核制度》值班经理每日打分。

四、8.45开始搬货:(注意。检查货品是否掉落。保险柜是否遗留产品.保险柜门是否关好)

五、摆货:(注意货品保养。轻拿轻放)

六、打扫卫生:(抹柜台。地面清洁)

七、9点开门正式营业:

1:整理货品

①货盘铭世珠宝字样和标签是否向外。

②货品未摆放妥当.未能保证安全时.不能让顾客挑货.如有顾客来到展厅应通知大堂接

待或值班经理安排到休息区稍等.2:.数目核对

3:快乐销售

①备好小称.托盘.笔.客户登记单.出货单。

②让顾客填写客户登记单。资料必须齐全(首次合作)

③存包,禁止顾客将背包放在柜台上,应存放在柜台里面。

④安全做到,眼不离手,手不离货。

⑤服务态度,热情大方

⑥当顾客累时,可帮忙倒茶水。

⑦顾客有没有特殊要求,如打印记之类的,应注明什么。

⑧用餐间,热情邀请到公司餐厅用餐。

4:数目核对

①完成每一次销售,必须数一下扣扣,别针是否或件数正确,如不对应及时上报

给柜组长,再有组长上报给,经理,做到万无一失。

称货→包货→出货

②没顾客时,我们做些什么?

❶整理货品,保持货品摆放整齐。

❷检查柜台内外是否有遗漏货品,安全第一

❸检查,整理柜台卫生。

❹学习相关产品知识。

❺主动到其它柜台帮忙。

③午餐时间:轮流轮流吃饭,千足金到岛不能少于2人,万足至少一个人留岗。

④午饭后当天的值日人员必须盘点一下,应到柜台内外检查下。

⑤下班收货时应抽盘(针对分好品类账本)

八、1:下午17:30收货。

2:货品保养。3:货品安全。

4:打扫卫生

九、打卡下班。

(亲,记得打卡哦!)

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