深刻领会“三问四观”内涵全心全意为师生服务_全心全意为师生服务

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深刻领会“三问四观”内涵全心全意为师生服务

“党的群众路线教育实践活动”开展以来，学生处党小组全体党员重温“党密切联系群众思想路线和全心全意为人民服务的宗旨”，深刻认识到，只有牢固树立群众观点和公仆意识，全心全意为群众服务、为群众谋利益，才能真正从思想和行动上回答和解决好“为了谁、依靠谁、我是谁”的问题；才能真正理解和明白“世界观、权力观、事业观、群众观”的真谛和内涵；才能在具体的工作和为群众服务中，不断增强同群众的感情，保持同群众的血肉联系；才能始终把群众呼声作为第一信号、把群众需要作为第一选择、把群众利益放在第一重要位置、把群众满意作为第一标准，切实转变工作作风，转换服务职能，改善服务态度，全方位、全力以赴提高服务质量，把学生处建设成老师和学生们信赖的“学生管理服务处”。学生处党小组在“党的群众路线教育实践活动”中，坚持“学中做、做中学，边学边做，以学促做，做中提高，学以致用”相结合的原则，在学习中，深刻领会“为了谁、依靠谁、我是谁”的丰富内涵，树立正确的“世界观、权力观、事业观、群众观”。在工作中，切实践行一切为了全体老师学生利益，一切依靠全体老师学生的智慧和力量，清醒认识自己是谁，摆正自己的位置，把自己当成老师中的普通一员，与他们打成一片，同呼吸共命运，建立鱼与水的深厚情谊，保持血与肉的密切联系。真心实意为老师学生排忧解难，办实事，做好事。学生处的各项工作在党小组和党员的带领下，全体人员积极转变工作作风，大胆转换服务职能，认真改善服务态度，努力提高服务质量。坚持“请上来与走下去相结合、行政督导与现场服务相结合、理论指导与直接“参战”相结合”的三结合原则，沉下身子下到一线系部，开展面对面服务，管理服务工作出现了三个转变。

一是“变坐等上门听汇报为走下去实地查看聆听”。学生处的全体同志不在办公桌前看材料、听汇报，不在办公室里坐等系部上门请示联系工作，而是沉下身子走向基层系部，走进老师学生们的学习生活中，来到老师学生们身边，倾听心声，了解真情，体察实情，现场解疑释惑，开展督导服务。开学以来全处共有20余人次深入一线系部调研督导工作，帮助系部和为老师学生解决处理各类问题10余项。

二是“变居高临下的发号施令为铜老师学生们平起平坐、打成一片”。党的群众路线教育实践活动开展以来，学生处结合学生管理的具体实际，建立了午间、晚间学生处老师值班制度，形成了学生处对午间、晚间学生管理的全覆盖。全处老师每人一天轮流值班，负责午间和晚间学生管理方面的督导服务和检查指导。他们牺牲自己午间和晚间的休息时间，深入到学生宿舍、餐厅、教室了解查访学生就寝、就餐、晚自习和系部值班情况。通过察、看、听等在第一时间掌握第一手资料，帮助基层系部、一线老师和学生解决学习、就寝、就餐、晚自习等学习和生活方面遇到的问题。真正为老师学生解难题、办实事、做好事。学生处还对今年春季新生的军训工作进行了全程跟踪管理服务，收到了很好的效果。分管此项工作的老师，全程坐镇军训一线，全面开展跟踪式现场管理服务，有效保证了春季新生军训工作的圆满完成。

三是“变在办公网络系统上空中指挥为登门征询服务”。在学院德育教育活动方案的起草、系部违纪学生的处理、学生体检结果与系部的沟通、学生学籍和学生保险管理等工作上，学生处都坚持深入基层系部征询意见、到一线参与配合处理问题、去系部面对面了解情况跟踪服务。这种服务提高了工作效率和工作质量，受到系部和老师学生们的欢迎和好评。学生处服务职能和服务方式转变，在工作上，进一步符合老师和学生们的愿望，满足了老师学生们的需求；在管理上，有效密切了管理部门和基层系部、管理人员同一线老师、管理岗位老师与学生之间的和谐关系。在作风上，更进一步增进了与基层老师学生们的感情，拉近了综合管理部门与基层系部和老师学生间的距离，为建设和谐校园、培养团队精神积蓄了力量。