管理的三个境界_管理三境界

2020-02-28 其他范文 下载本文

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管理的三个境界

本人管理专业毕业,工作三年,现在在一家管理咨询公司做文案,结合我自己的学习、工作经验,谈一下我对管理的看法和认知。第一次发帖,希望大家多多支持。

第一境界:草莽英雄——管理即做人

当我还未进入大学,学习专业的管理学知识时,我对管理学可以基层的说一无所知。在中国,由于中国市场经济的发展历程较晚,真正的职业经理人为数不多,中国多数的企业创业者以及各个层级管理者未接受过正统的管理学专业训练,他们是如何来管理的呢?这些人的管理往往取决于个人的行事、处世风格,凭着自己的本能反应来管人。

但是,这也不是说,这些人都不会管理。有些人天生就具有领袖的德才。

第二境界:科班毕业——管理即考核

当我大学毕业之后,我学习到了系统的管理学理论,这时,我的脑海里充满了“制度、考核、规范化、激励”等专业管理术语。但是,在还没有经过管理实践的锻炼之前,我往往将管理简单化、机械化,甚至天真的以为,管理有什么困难的,只要制定好各项管理规范、制度,然后设置配套绩效考核体系,优则奖励,劣者惩戒,被管理者岂不是会乖乖的听命于我?现在想来这种想法实在天真。

事实上,中国很多的职业经理人以及企业管理者都有这样的错误认知,过于注重“经济人”的假设,管理上多依赖于制度的刚性约束力,以及考核的正、负向激励作用。在激励上,也是以薪资、福利等物质激励为主。在这种机制下,被管理者与管理者之前的博弈、冲突、对抗严重,被管理者只有在外在利益的刺激下才会有所行动,对于职责之外的事情不管不问,消极被动。这也是当今中国企业普遍存在的问题,例如,员工缺乏积极主动性,规章制度难以执行到位,员工缺乏价值实现感而频频跳槽等等。

第三境界:人本大师——管理即哲学

管理大师江广营老师说过一句话让我印象深刻“管理背后是哲学,执行深处是人性”,作为一个管理者你必须了解人性,管理实际上是管“人心”。简单的说,这也可以说是非常流行的“人本管理”。“人本管理”已经是流行很久的话题,但是真正理解人本管理,并将人本管理真正落实到位的企业微乎其微。江广营老师领导的八九点管理咨询有限公司可以说是真正做到了这一点。

2007年,我有幸加入了八九点公司。在这一年的时间里,我学习到了很多在大学课程、在书本上学不到的管理理念和管理方法、工具。尤其是刚进入公司的半年里,公司的管理思维、理念给我带来了极大的冲击,以前持有的简单的、机械的管理思维也得到了纠正。

八九点的管理思维和方法独具特色,甚至与一般的管理理论相悖。在八九点公司,没有严苛的规章制度,没有严格的个人绩效考核制度,这在当今时代似乎不太现实,甚至难以置信,但是其管理的效果却让人惊讶。八九点员工对工作认真、负责,积极主动,敬业精神多次打动了客户。究竟是如何做到这一点的呢?篇幅有限,无法详细展开,简单的列举一两个

例子。

激励即时化:人是精神的动物,人的需求是多层次、多方面的,而不仅仅是教科书上的“经济人”假设。八九点强调的是“用精神的以人为本,取代物质的以人为本”。这在日常管理中集中体现的一点是就是即时激励的文化氛围。每天公司晚会上,各部门轮值部长按照五级分布对员工进行评价,对于当天表现优异者给予即时的激励,对于当天表现较差者,给予改进的意见。此外,每月底,员工选举产生“执行星星”、“协作之星”等“星星”,并给予荣誉和一定的物质激励。在八九点,只要你有任何改进和进步,只要你对团队成员给予任何帮助和协助,只要你取得出任何绩效,你都会获得来自同事的嘉许和肯定,每个人都会感受到来自团队的尊重和认同,以及自我价值的实现感。在一定程度上来说,这是比薪酬更有效的激励措施,因此团队的积极性也非常高涨,同时,同事之间相互协助的氛围也非常浓厚。

制度公约化:江广营老师说:“人拒绝被管理,就像拒绝被征服”,对于约束自己行为的规章制度,本能的会与之博弈、甚至对抗,即所谓,上有政策,下有对策。这也是制度执行不力的最大障碍之一。八九点没有制定严格的管理规章制度

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