楼院长效管理办法_院长助理管理办法
楼院长效管理办法由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“院长助理管理办法”。
关于小区（楼院）长效管理的办法
根据区委、区政府“他宜居环境，建和谐社区”的要求，进一步建立健全我街道各小区（楼院）的长效管理机制，为广大市民提供整洁、舒适、优美的工作、学习、生活环境，根据《太原市城市市容和环境卫生管理办法》、《太原市人民政府关于加强城乡清洁工程长效机制建设的意见》《太原市杏花岭区市容环境卫生管理局关于进一步加强小区（楼院）长效管理的实施方案》有关规定和文件精神。结合我街道小区（楼院）的管理实际情况，特制定此办法。
一、指导思想
认真贯彻落实科学发展观，以创宜居环境，建和谐小区（楼院）为目标，坚持以人为本，共驻共建；费随事转，责、权相随；明确职责，分级负责；条块结合，以块为本；落实“三定”，精细管理；严格标准，规范服务；绩效考核，优胜劣汰的管理原则，进一步建立健全我区小区（楼院）的长效管理机制，使小区（楼院）的市容环境卫生管理工作逐步走走规范化，制度化，日常化的管理轨道，为广大居民创建更加整洁、舒适、优美的工作、学习、生活环境。
二、总体目标
通过建立和实施市容环境卫生长效管理机制，进一步明确小区（楼院）的各级管理职责，做到各小区（楼院）有人
管理、有人作业，有人监督考核，实现小区（楼院）由粗放型向精细化、静态型向动态型管理转变，从治标赂治本管理转变，确保小区（楼院）管理有序、整洁、干净。
三、长效管理机制及职责划分
我街道小区（楼院）管理，实行在市、区政府统一领导下的社区为责任主体负责具体落实，街道组织负责组织、指导、监督社区（村）落实小区（楼院）市容环境卫生各项管理任务，重点做好无物业（单位）管理小区（楼院）清扫保洁、垃圾收集、小广告清理队伍建设和作业人员的落实工作；负责辖区非煤气户生活垃圾处理责任收任务的安排、征缴、生活垃圾处理费返还（生活垃圾收集、清运费）管理工作；编制、核实无物业（单位）管理小区（楼院）清扫保洁经费预算，按时核拨作业（管理）经费；组织、指导、社区居委会建立健全小区（楼院）的监督、检查、考核、奖惩、协调、指导等各项管理制度；强化对小区（楼院）环境的管理，提高小区（楼院）的整体管理水平，从而保证小区（楼院）各项工作任务的顺利实施。
在做好有物业单位管理小区（楼院）的监督、指导，协调工作的同时，具体负责无单位、无物业管理小区（楼院）的作业队伍、作业人员和管理人员的组织落实工作，明确管理作业人员工作职责、范围、标准规范、时效，做到定人、定岗、定责，推行“OEC“管理模式，实施精细化管理；负
责辖区非煤气户生活垃圾处理费征缴工作；生活垃圾处理费返还（低保户、特困户）工作；核实各小区（楼院）经费，按时核发作业（管理）经费；建立健全小区（楼院）的监督、检查、协调、指导、考核、奖惩办法和日常管理工作；提高辖区小区（楼院）的整体管理水平，保证小区（楼院）管理有序、整洁、干净。
四、相关措施
全面提升我街道物业公司（单位）管理水平，为改善小区（楼院）环境提供强有力的组织保障。
（1）、典型引路，全面提升我街道物业公司（单位）管理水平。及时总结和推广优秀物业公司（单位）的先进管理经验和办法，通过表彰奖励、现场观摩、经验交流等方式，表彰先进，促进后进，以点带面，全面提升我街道物业公司（单位）管理水平，为改善小区（楼院）环境提供强有力的组织保障。
（2）、加强协调、监督、考核力度，不断提高物业公司服务质量；改进服务方式，构建和谐小区（楼院）环境。对有物业（单位）管理但管理服务差的公司和服务组织，社区要抽调专人，深入小区（楼院）物业（单位）进行了解，查找问题产生的原因，会同物业（单位）提出解决问题的办法和措施，先易后难，逐步提高服务质量，改进服务方式，不断满足居民需要；社区建立健全日常检查、绩效考核、奖
励处罚、责任追究等办法，并组织专人负责，发现问题及时进行纠正、指导、监督物业（单位）及时进行改进，由业主委员会表决提出更换物业管理人（或更换物业公司）等措施，促进物业（单位）进行改进。对居民提出的要求物业（单位）客观上一时难以解决的问题，要积极协助物业（单位）做好解释工作，使业主（居民）能够及时了解物业单位）工作情况，努力构建和谐小区（楼院）工作环境。
（3）、积极协调、加大投入，解决无物业（单位）管理小区（楼院）问题。社区要根据实际情况建立健全相关管理制度、管理程序，管理职责并明确到人，对工作不到位、不作为、不履行职责造成工作失误或重大影响的人员，依据《杏花岭区实施“城乡清洁工程“纯净考核及问责办法》追究其相关责任。
五、几点要求
1、领导重视、专人负责
小区（楼院）市容环境管理工作的好坏，直接关系到居民的身心健康，关系到城市容貌和形象，关系到我区经济的发展，社区要高度重视此项工作，把此项工作列入工作日程，明确专人进行管理，专题进行研究，结合辖区实际采取相应的解决办法和措施，做到有的放矢，务求实效。
2、加强宣传、狠抓落实
做好小区（楼院）管理工作，需各个物业（单位）配合，广大业主（居民）支持。因此，做好宣传工、组织、动员工作就显得尤为重要。社区结合宣传实际需要，采取黑板报、宣传资料，倡议书，文艺节日等方式加大宣传力度使小区（楼院）长效管理办法和措施深入人心，家喻户晓，从而得到广大居民和物业（单位）管理者的支持，为保证各项管理工作落到实处打好基础。
各社区要重点解决好无物业（单位）管理小区（楼院）的垃圾收集、楼院清扫保洁，小广告清理等直接影响楼院环境的基础性工作，落实每一个小区（楼院）的垃圾收集、楼院清扫保洁，小广告清理作业和管理人员，加强日常监管，维护小区（楼院）的整洁、干净。
