《管理学教程》读书报告_管理学读书报告
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《管理学教程》读书报告
班级：信管102姓名：周伟强 学号：2010082
42第一章 管理的挑战
第二章 古典管理思想的演进
第三章 现代管理理论的发展
第四章 组织环境和组织文化
第五章 计划工作与目标的设置
第六章 战略管理
第七章 有效的决策
第八章 组织工作的基础
第九章 组织变革
第十章 人力资源管理
第十一章 管理与领导
第十二章 激励
第十三章 沟通
第十四章 控制
第十五章 创新
第十六章 新世纪的管理
一、引言
《管理学》作为一门规范的专业课程，只有五十来年的历史。我是计算机信息管理专业的学生，以前一直以为管理学与我无关。但这一学期我选修了管理学课程，并从《管理学》这本书的阅读和学习中，让我真正了解了管理学的本质和意义。书中运用理论与实践相结合的方法，汲取了古今中外管理思想与管理理论的精华，系统地阐述了管理活动的基本规律和一般方法，尤其是其中管理案例的讲解浅显易懂，会让人联想到许多类似的问题，并且不限于管理学的范围，可以延伸到其他领域，如数学问题的解决，软件的开发利用以及日常生活中。书中内容包括：管理概述，管理历史，计划、组织、领导与控制等管理职能。
二、概述
管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。
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20世纪初诞生的管理学随着理论研究者和实践者的努力，理论与实践均呈现出空前的繁荣，流派叠出，新理论新思想不断产生，人才辈出。哈罗德·孔茨曾写过两 篇著名的论文《论管理理论的丛林》（1961年）和《再论管理理论的丛林》（1980年），对1980年前的管理学领域内精彩纷呈的理论、主张等作过一个 精辟的归纳与分析。他认为到1980年为上，管理学至少已发展有十几个学派，典型的有：古典学派、行为学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派、管理科学学派、组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理学派等等。
管理即管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各、种资源，以便有效率和有效果地实现组织目标的过程。管理是以处理组织中的各种人际关系为核心的一种过程。管理还具有计划、组织、领导、控制这四个职能，在任何一个管理过程中都会体现这些职能，职能之间相互制约、相互联系。投入与产出之比是管理的效率，即使组织资源的利用成本达到最小化，它反映资源利用的程度，即力求以最少的的投入获得最大的产出，充分的利用资源；一个组织目标的实现程度就是管理的效果，效率和效果体现的是管理工作的好坏和有效性。管理工作中为了使个人的努力与组织的目标相一致，往往就需要协调，包括各个部门、每个成员、各种资源等之间的有机结合。管理者和操作者在管理工作中扮演了不同的角色。管理者需要履行四大职能，并且拥有直接下属，负有直接指挥和协调他人工作的职责；而操作者不具有这样的职责，也没有下属。但是现在的一些团体组织，管理者和操作者界限模糊。例如一个篮球队中，队长担任管理者，同时也要上场打球，而队员是操作者，许多时候，球队的一些策略的计划和实施还需要队员们的参与，有时为了实现一个共同的目标，每个队员可能还要给自己制定一个计划目标。所以，管理者可能执行操作者的任务，操作者也会负有管理者的职责。但是管理工作中，管理者却是起了至关重要的作用。管理工作的是否顺利展开，是否达到了预期的效果，是否令人满意，这都取决于管理人员是否具备必须的管理技能，例如，技术技能、人际交往能力以及优秀的品格、修养等。管理的过程是发生在一定的环境中，这种环境有政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境以及自然地理环境等。各种环境会在一定程度上影响一个组织的发展及管理，并且这些环境不是稳定的，而是变化的。例如，一个地区人民生活水平的不断提高，消费能力的不断增长，可能会改变一个企业的发展目标及策略，以使自己能适应环境的发展，其管理自然也会随之变化。各地区政治制度的不同，文化的差异也会引起组织的管理方式、理念等不同。环境可以说是一种潜在影响的外部机构和力量，在管理工作中是不可忽略的，尤其是其不稳定性不可预测性，更增加了管理的难度。
只要有组织有团体有协作的地方就会有管理活动的存在，所以管理学研究的对象是组织，解决的问题也是组织中所出现的管理问题。由于各种因素的影响，包括组织内部的、外部的，而这些因素的不可控性使得管理具有不确定性，无法定量精确。管理思想是在人类漫长的管理活动中逐步形成的。随着生产力的发展，人们把各种管理思想加以归纳和总结，从而形成管理理论，并且又反过来运用理论指导实践，在实践中完善理论。所以管理学的理论是通过实践证明了的，有一定的现实依据，在应用上也有很强的实践性。在我看来，管理学是一门科学，它拥有一套完整的理论体系，这些理论是建立在无数的实践基础上，是对一般性组织的研究所得，揭示了管理活动的本质，有规律可循，有普适性。但这门科学与其它科学不同，它更具有灵活性和创造性，可以说它是一门独特的具有艺术性的科学。
在计划职能中，尤其对决策我的印象非常深，因为决策在管理中占有非常重要的地位，具有导向性作用，贯穿于一个管理过程的始终。一个科学的决策针对于未来环境的不可预知性，可以决定一个组织或者企业的成功。书中列出了决策的两种典型定义，我比较赞成第二种，决策即组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的内容、方向和方式的选择与调整过程。它首先要有明确的目标，决策的内容也是为了达到这个目标而定。决策是一项复杂的活动，需要我们对制定的目标、当前存在的问题、经验、环境等各种要素进行综合的分析、比较、评判，以此作出一个科学的决策，才能达到预期的效果，甚而在此决策实施过程中的信息反馈可能会即时调整该决策。所以决策具有目标性、可行性、选择性、满意性、过程性及动态性。在此我想到曾经班级的秋游活动。当时，辅导员，希望通过此活动来增加各班级成员的交流与团结合作，但秋游的活动安排却让大家讨论了不少时间，主要有三种意见，一种是去东湖划船，一种是去植物园，另外就是去森林公园烧烤。虽然大部分同学都想去东湖，但由于划船费用较高，并且人员不能全部集中，所以就放弃该方案；去植物园可能会安全集中些，但由于秋季许多好看的品种都已凋零，季节上不适合。最后选择了去森林公园烧烤，首先费用合符预算，其次人员可以集中一块有利于交流，并且烧烤的过程需要大家的合作，也比较有趣，公园内还有其它可以玩的项目。这是一个班级决策的过程，它具有决策的显著特点，具有目标性、可行性、满意性等特点。同时这也是一个群体决策，因为是由我们大家在一块共同讨论的，不是某个人作出的决策，从此也可以看出群体决策的特点。群体决策可以借助更多人的经验与智慧，提供更多更完整的信息，因此可以提出更多的替代方案，特别是当群体的组成成员是来自于不同专业不同学科具有不同性格的时侯，该优点会更加凸显；其次，群体决策由于是群体成员共同参与的结果，可增加对解决方案的认同和承诺程度，实施起来更加容易接受。但同时群体决策也有其弊端，通常较费时，且易增加成本：群体的组成本身需要耗费时间，且群体间为了达成共识，也相当费时，效率没有个人决策好；另外群体决策有时会产生责任的含糊，在个人决策中，谁应该对决策的结果负责是非常明确的，但在群体决策中，由于群体成员共同分担决策的责任，往往造成责任的模糊与逃避。该书中，对决策的各种类型，决策模式、决策方法等也都做了详细了讲解。决策不仅
存在于企业的运行中，也存在于各种团体机构里，甚至对我们个人来说，每天可能都要做一个对自己的发展有意义的决策，可以说决策无处不在又非常重要。
21世纪管理学所面临的课题
1、组织的资源由以劳动力、土地、资本为主向转以知识与信息为主传统的资源如劳动力、上地、资本和自然资源支撑了20世纪的发展。但有人说，到21世纪，知识与信息将成为发展的最大资源。假定这一说法成立，现行的资源配置模式是否应该放弃，未来的资源配置模式又应该如何？90年代风行欧美的组织改造理论与实践，似乎是先知先觉者的先行行为，然而确实有其历史的背景和未来的呼唤。
2．组织的成员由经济人向社会人，自我实现的人转变在物质不甚丰富而又在逐步丰富的20世纪中，大众迫于生计更多地像一个追逐利益的经济人，经济学家们以 此构造了他们的理论体系和现实的经济体系，然而在物质甚为丰富、人类生活有了大步提高之后，人们也许开始摆脱经济人的头衔，此时不仅经济体系需要重构，对人们工作努力的驱动源恐怕也需要重构。现在不也有许多管理者在号称进行“以人为本”的管理，似乎在寻找一种未来的范式吗？
3．组织内外环境的变化在不断加速发展的环境变化速度愈来愈快，一些巨大的僵化的组织已不能敏捷地变化自己以适应环境，从而导致衰落乃至消亡。新世纪的到来使得一些肩负组织重托的人不得不为组织的生存与发展而担心，于是便有“第五项修炼”一说，以针对现时组织。然而使组织真正成为有学习能力，有超然思维的有机体又谈何容易。21世纪中有哪些组织能真正成为这样的组织，从而保持不败的地位呢？
4、21世纪人们的伦理将发生全新的变化 20世纪人的心智模式和思维方式是20世纪众多约束因素综合作用下的产物。这些约束因素在21世纪发生变化之后，作为管理的出发者，其价值观念、思维方式 等都将发生不可预知的变化。然而，重利不重义的20世纪伦理道德和行为方式应该转为全新的伦理道德和行为方式，以此来构造未来的社会和经济体系。21世纪 的管理学将覆盖全新的管理伦理、管理价值观和行为方式。现在开始探讨未来的管理伦理也许会给从今天走入未来的管理者以莫大的帮助。
5、信息爆炸将导致自信息搜索的困难。21世纪是信息的世纪，是信息爆炸的世纪，信息越是充分越是丰富，人们就越难及时搜索到自己所需要的信息，除非有比现今更为有效的信息搜索方法与技术。信息社会中的人就像一艘孤立无援的船独自在大海中寻觅。从所需信息的角度来看，一个个生产者和消费者都是不充分信息的拥有者，如何在他们之间架起沟通的桥 梁，可能是21世纪市场营销全新观念和体系的拓展方向，整合抑或是分工？渠道抑或是媒体？
6、组织将在更大的范围内谋求整体而不是局部的利益人类只拥有一个地球，21世纪的人们将更多地体会世界的渺小、地球的可爱，人们将更多地超越自己的国界 来思考问题，解决问题；在此意义上，人类是一个整体，他们将没有国界，人类的经济行为将从全球的长远角度来考察。如果说20世纪的那些跨国公司在跨国经营 时还仅仅从比较利益、突破市场壁垒、谋求更大利益的角度出发，那么21世纪的跨国企业也许应为全球经济的发展、人类福利的增长而设想，这是否是天方夜谭？
7．组织和人类的可持续发展是硬道理，21世纪也要发展。然而 20世纪的人们在发展时竭泽而渔，使资源枯竭、生态环境恶化、物种减少、气候反常等等，这一切给21世纪的发展带来困难，人们不禁要大声地问：人类社会还能持续发展吗？21世纪应该回答这个问题，作为支撑这个社会经济支柱的企业也应有自己的答案。企业首要的是生存，就像人类一样，然后才能有发展。21世纪 中企业应以什么方式发展，才能与可持续发展的命题相一致，这应该是未来管理学研究的首要问题。
8、组织内部由分工走向综合即将过去的20世纪是专业化分工大发展的世纪，人类从专业化分工获得了巨大的收益，20世纪的文明可以说是专业化分工的文明。然而分工愈深愈细愈有可能偏离本原要旨，使综合性的问题难以处理和解决，如大至南极上空的臭氧层变薄的问题，小至一个企业拓展新市场的问题。21世纪可能 是重返综合的世纪，人类或许可从综合中获得更大的收益，企业或许能在综合中获得新生，管理学或许要创造综合性的理论与方式方法。
三、分析
管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和科学技术的发展，人们逐渐认识到管理的重要性。从历史上看，经过了两次转折，管理学才逐步形成并发展起来。第一次转折是泰罗的科学管理理论的出现，意在加强生产现场管理，使人们开始认识到管理在生产活动中所发挥的作用。第二次转折是第二次世界大战后，人们看到，不依照管理规律办事，就无法使企业兴旺发达，因此要重视管理人员的培养，这促进了管理学的发展。
管理也日益表现出它在社会中的地位与作用。管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一，它与科学和技术三足鼎立。管理是促成社会经济发展的最基本的、关键 的因素。先进的科学技术与先进的管理是推动现代社会发展的“两个轮子”，二者缺一不可。管理在现代社会中占有重要地位。经济的发展，固然需要丰富的资源与 先进的技术，但更重要的还是组织经济的能力，即管理能力。从这个意义上说，管理本身就是一种经济资源，作为“第三生产力”在社会中发挥作用。先进的技术，要有先进的管理与之相适应，否则，落后的管理就不能使先进的技术得到充分发挥。管理在现代社会的发展中起着极为重要的作用。
学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过实践可验证管理是否有效，因此，实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能很好地指导实践，并可缩短或加速管理者的成长过程。目前 我国的管理人才，尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此，学习、研究管理学，培养高质量的管理者成为当务之急。
学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工会更加精细，社会化大·处于更加重要的地位。
四、结语
管理学的知识几乎每天我要接触也非常熟悉的东西，但我从来没有想过它们在我们的生活中占有什么样的意义，甚而一点也不了解到底是个什么概念。但是看完《管理学》这本书后，我明白了，我对我每天的生活环境有个更深的了解，也不会再糊里糊涂。管理学确确实实与我们的日常生活密不可分，不管是从事什么行业的人，只要他需要学习，需要工作，需要和人打交道，就必然涉及到管理学的领域。我们不仅要学习管理学的理论，还要学会在生活中灵活的应用它，这对促进自身的发展，更好的与人交往、更好的生活等方面都会有很多的好处。
