电话沟通标准_沟通标准化

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打小区电话沟通标准

基础工作

1、硬件

（1）、笔、本、计算器

（2）、电话的电要充满

（3）、把自己调整到最佳状态

2、专业知识

（1）、本小区楼盘基本信息

（2）、小区完美计划

（3）、小区平面图

（4）、附近路段、教育、交通、医疗、金融

3、行动

经纪人：我是..房产，我叫XXX，请问您的房子出租或出售吗？ 房东：现在什么价格？

经纪人：一房一价。我想请问下房子多大面积？房子是几号楼几单元

及房号。（装修、贷款、证件、怎样看房）

估价：请问您想卖什么价格？

房东：说的价格高。

经纪人：做好铺垫，由市场决定。做好自我营销，打过电话后发个短

信。