质量月具体操作（推荐）_关于成立质量月检查组

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质量月实质性工作

工程管理部：

1、对居敬小区、秀水家苑、金钟小区等小区进行了全面工程修复，解决居敬小区地面积水

2处、整顿各小区化粪池5处、污水管道6处、更换总管4根。

2、电工义务修理楼道灯、开关、路灯、草坪灯等多处。

3、实施绿化移植布种，绿化拔草除虫面积约8万平方米。

滨江家苑管理处：

1、小区地下车库于4月16日正式开始运作，专门配备保安管理站岗。

2、小区形象岗于4月23日开始操作。

3、失物招领架柜以开始运用，方便居民。

长岭小区管理处：

1、小区管理人员和保安疏通清理下水道共三处、修理更换阴井盖7处、修复路面破损5处

（每处面积1-2平米）。

2、通过同政府部门沟通反映，新修小区路灯2盏，具体位置：长岭7幢东转角处、河头路

38幢。解决了多年来转角路灯的问题，居民们反响较好。

3、长岭小区于4月13日举行了一次便民活动。

人民医院管理处：

1、在医院护理部协助下，由原先的电话接听派送，到现在的指定人员专门负责护送三个楼

层，并全面实施考核制度，通过回访医院满意度提高不少。

2、由原先的定期清理病区死角，到现在每天病房死角清理。

3、管理处主任和人员对六病区进行了一次突击检查和打扫。

4、协同中医院、妇幼保医院，开展病房保洁规范操作达标竞赛，医院管理部根据各管理部

处上报情况进行联评，然后评选出一、二、三等奖进行表彰奖励。

大佛景区管理处：

1、各景区总共召开7次会议，对服务态度提高有较大改善。

2、保安消防培训各开展4次，保安夜间巡查共6次。

3、对景区卫生间的卫生进行了几次大的清洁整顿，游客反映效果明显。

后勤管理中心：

1、对每个服务点（市政府、奉化人民法院、中国银行等）进行了一次全面大扫除。具体包

括：清理卫生死角、门厅玻璃擦拭、地下车库及门面清洗。

2、进行了一次会务礼仪专业培训，效果颇佳。

3、召开保安会议，并实施形象上岗。