管理学期末复习2_管理学期末复习

2020-02-28 其他范文下载本文

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名词解释、重点概念：管理、管理职能、管理者、管理要素、技术技能、概念技能、人际技能、例外原理、经营与管理、学习型组织、心智模式、知识管理、组织环境、特殊环境、一般环境、正式组织、非正式组织、计划、滚动计划法、领导、法定权、激励、团队、保健因素、激励因素、控制、前馈控制、反馈控制、零基预算、绩效、组织绩效、个人绩效

选择题（含单项选择题和多项选择题可参考《管理学习题与案例》复习

简答题重点问题：什么是管理，你怎样理解管理的内涵；一个有效的管理者需要扮演哪些角色；需要具备哪些技能；管理者与作业人员的区别；效益、效果和效率三者的区别；泰罗科学管理理论的主要内容；法约尔的十四项管理原则；巴纳德的主要贡献及基本观点；马斯洛的需要层次理论；创新及创新的原则；组织文化的构成要素及内容；组织文化与企业伦理的关系；如何正确处理直线和参谋的关系；管理幅度和管理层次以及它们之间的关系；德尔菲法及有优缺点；计划的内容及制定计划的基本步骤；目标管理及特点；领导有哪些特征；领导权利的构成；激励的过程；习得需要理论、公平理论；沟通的过程；平衡计分卡；360度反馈评价法。

计算重点问题：盈亏平衡分析法、决策树法、冒险法、保守法、后悔值法

论述题（考核学生掌握管理学知识和运用知识分析的能力）重点问题：

为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？

你的任课教师是管理者吗？从管理的职能和管理者角色分析。

比较麦格雷戈的X理论和Y理论，及其对管理者的管理风格的影响。

直线职能制和事业部制组织结构的特点，并分析其优缺点。

论述计划的层次体系。

有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理地组合？

管理方格理论、领导生命周期理论和费德勒的权变模型。

期望理论、波特和劳尔模型。

比较弹性预算、零基预算、项目预算的差异

绩效的管理过程及评价方法