艾格拉业务人员绩效考核规定_业务人员绩效考核办法

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业务人员绩效考核管理制度

为了更好的做到精细化管理，让每个业务人员清晰自身工作应该做些什么？应该做哪些事情？应该怎么做好？根据业务人员的工作态度、工作能力等情况对业务人员进行定级别并拿出工作的10%作为考核工资。

一、业务人员具体定级如下：

1、高级级业务经理：4000元/月，其中基本工资3600元，考核工资400元。

2、中级业务经理：3500元/月，其中基本工资3150元，考核工资350元。

3、初级业务经理：3000元/月，其中基本工资2700元，考核工资300元。

4、业务员：2600元/月，其中基本工资2340元，考核工资260元。

5、试用期业务员：2200元/月，无考核工资。试用3个月合格后直接转为业务员。

二、业务人员晋升、降职标准：

1、晋升标准：

A、业务人员连续3个月百分百完成公司下达的销售任务(不是保底任务)，并全部实现回款，且每月考核评分都达到90分以上，第四个月即可向上晋升一级。

B、业务人员持续一年内百分百完成公司下达的保底销售任务，并全部实现回款，且每月考核评分都达到90分以上，次年即可向上晋升一级。

2、降职标准：

A、业务人员连续3个月都不能完成公司下达的保底任务，且每月考核评分都在80分以下，则次月直接向下降一级。

B、业务人员当月考核评分在60分以下，则次月直接向下降一级或劝退。

三、业务人员工作制度：

1、岗位职责：对营销总监负责，围绕管辖区域的年度、月度销售目标开展工作；

A、完成区域销售目标：将公司下达的销售目标合理分解成区域市场销售目标并细化成各个不同客户的销售回款目标；落实并完成所负责区域市场及客户各阶段的销售及回款目标。

B、拓展客户 ：根据公司各产品线及各品牌，制订合理的销售网点建设方案；通过合理合法的手段，拓展客户，完成空白区域市场的开发；选择适合公司发展和产品销售的客户长期持续合作；建立良性，合理与足够的销售终端。

C、推广与促销：针对所负责区域的市场状况及公司产品状况做出并实施有效的市场推广；负责区域的市场公司品牌形象的宣传与推广，树立终端形象，提高品牌知名度；根据区域市场状况及客户状况做出并实施有效的促销方案，提高销量；协助客户制定促销方案，拓展终端市场，提高终端销售；熟练掌握公司的各项产品资源状况，产品知识，熟练操作，发掘更适合公司产品的卖点，加以推广。

D、客户管理：协助客户对其销售人员对公司状况，产品知识，销售方法等相关技能的培训；负责管理并控制客户提出的各项费用及政策申请，并监督各客户合理使用公司的各种费用或政策支持；协助处理相邻客户之间由于窜货产生的问题与摩察；掌控区域市场内各客户的的销售状况。

E、客户服务 ：每天24小时随时保持与客户良好的沟通状态，并须对重点客户进行主动密切的联系，确保客户的合理建议，问题，要求及时解决；负责区域市场内各客户的订货，出货，换货，返修，退货，并通过与公司各部门沟通及时处理和解决客户的问题.顾虑，树立客户对公司及产品的信心；客户的订货，出货，换货，返修及退货的信息，须及时向客户沟通和反馈；客户的换货，返修

和退货，要及时与相关部门沟通并要求快速处理；及时与各客户进行往来帐目核对，以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐，坏帐，减少双方损失，增加双方互信。

F、市场调研 ：调查及了解当地市场人口，经济等市场环境状况，并找出适合公司产品销售的机会点与问题点；调查与了解当地市场销售渠道，及各种不同销售渠道的市场容量。

G、品牌宣传：充分利用互联网、微信、QQ等平台，大力推广公司品牌动态，增强与客户之间的互动。

2、常态工作考核规定：

A、每日报岗时间必须在早上9点前上传QQ群，9点后上传每次罚款30元，不报岗则扣发一天工资。报岗内容必须写清楚当天工作计划，否则视为无效报岗，罚款30元每次。特殊原因必须电话提前说明。

B、每日晚间工作总结必须在晚上9点前上传QQ群，9点后上传每次罚款30元，不上传则扣发一天工资。

C、每周工作总结及下周计划必须与每周日晚9点前上传QQ群，9点后上传每次罚款30元，不上传则扣发一天工资。

D、每月工作总结及下月计划必须在次月第一个工作日以书面形式交给营销总监。不交则扣发一天工资。E、每周必须在微信、QQ等朋友圈或空间上发表3次公司产品动态宣传。缺少一次罚款30元。

F、公司每月进行一次销售培训并依据培训内容进行考试，低于80分视为不及格，每次不及格给予50元罚款。连续3次不及格予以降级处理。业务人员做到以上六条没有一条罚款，则给予当月奖励100元。

以上考核管理制度，从2016年6月1日起正式实施。营销部所有人员必须理解并加以实施，明确各自工作职责，团队精诚合作。惩罚不是目的，是为了端正业务人员工作态度，提高工作效率，提升业务人员素质及技能，打造一个团结友爱、互助共赢、拼搏进取的战狼团队。

武汉市艾格拉家居建材有限公司

2016/5/17