发挥党组织政治优势,做好信访稳定工作_发挥政治工作优势
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发挥党组织政治优势，做好信访稳定工作
——***就完善矛盾纠纷排查机制，为企业发展营造和谐稳定良好环境的探索与尝试 构建和谐社会是我们党在新的历史时期的重大政治使命，也是维护企业稳定大局的迫切需要。******党支部作为基层党组织，几年来不断完善矛盾纠纷排查机制，改进工作方式，转变工作作风，坚持不懈地把信访工作抓紧抓实抓好，在构建和谐社会、“创先争优”中发挥作用，有效的维护好企业和职工的利益，及时化解了各类矛盾，为企业发展营造了和谐稳定的良好环境。
***二部共3个井下施工***，1个地面运料班组，现有职工***人。职工成分有全民固定、全民合同、城镇合同、农民工、破产安置工，其中农民工占70%左右，职工年龄最大的51岁，最小的20岁。随着企业体制的改革更新和用工形式的多样化，单位面临一些新情况新问题，加之单位施工调出调入频繁，人员流动快，职工素质参差不齐。因此，不断完善矛盾纠纷排查机制，做好新形势下的信访工作，对于正确处理人民内部矛盾，建设和谐文明平安***具有十分重要的意义。
一、从实践党的宗旨的高度认识信访工作，切实增强做好信访工作的责任感。
全心全意为人民服务是党的宗旨，实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，是我们党一切工作的根本出发点和落脚点。信访工作直接关系到企业改革发展稳定的大局，是党组织体察社情民意、听取职工群众呼声的重要渠道，是帮助职工群众解决实际问题、进行教育引导的重要手段。为此，***成立了以单位正职为组1 长的信访工作领导小组，在公司和上级有关部门的正确领导下，严格执行“一岗双责”、责任追究、“一票否决”等有关规定，建立健全了信访工作“一岗双责”制暂行规定、党政负责人公开接访、主动下访制度、接访事件处结程序、信访工作创“三无” 工作预案等一系列信访工作制度。按照“谁的人谁负责、谁的岗谁负责”原则，对单位整体信访工作实行区域包管划分。领导小组以学习贯彻国务院《信访条例》为主线，全面落实上级一系列有关信访工作的指示精神，始终坚持把信访稳定工作当作压倒一切的政治任务来抓，把做好信访工作当作实践“三个代表”、维护职工群众利益的大事来抓。***党政领导坚持认真开展定期接访、主动下访，带头做好矛盾纠纷排查调处。每月的15日为党支部书记（车间工会主席）接访日，25日为***经理接访日；在国家重要节日、重大会议和活动期间或信访问题突出等特殊敏感时期，适当安排增加接访次数。小组成员每季度召开一次信访工作研究分析会,每月组织召开一次工作领导小组例会，研究部署工作任务；重要信访问题随时研究。对职工反映的问题不强调理由、不回避矛盾，大家相互配合，及时落实，做到公平、公正，件件有结果，事事有回音，尽力将问题解决在基层、解决在原单位，让职工满意、让职工放心。
由于我们认识比较到位，采取措施比较得力，有效地化解了一些苗头性、倾向性的矛盾，积极稳妥地处理了一些职工群众反映的现实问题，有力地维护了单位稳定。
二、做好矛盾纠纷排查调处，必须深入基层，深入群众，了解新情况，解决新问题 信访工作做好了，职工群众有了反映解决问题的渠道，有利于及时化解矛盾，增强党组织的凝聚力、向心力、号召力，从而更好的促进各项工作全面开展。要做好矛盾纠纷排查调处，全面 掌握职工的思想动态，就必须深入基层，深入群众，了解新情况，及时解决职工生产工作中遇到的新问题。为此，支部除了每周做好3个***重点人员不稳定因素排查外，还坚持每月至少与每个***2名以上不同岗位的职工进行谈心交流，了解职工的思想动态，倾听职工对安全生产、工区管理、制度执行，工资劳保等各方面的反应，对职工群众反应的各类问题进行分类登记，有利于及时解决问题，为单位领导决策提供客观依据。而职工群众通过信访渠道向组织反映问题，既是对组织的信任，也是职工群众对组织的期盼和厚望。
单位有3名年龄大的老职工，参加工作时间早，文化水平低，文字记忆力、书写能力差。但3人老实能干，有较好的实际工作经验，安全技能掌握的也很好，是各自岗位上的好手。由于公司每月组织一次安全考试，按照规定考试不及格将受到考核。3人虽然都按时参加工区组织的各类安全、业务知识学习，但一到月底考试，却是赶着鸭子上架了。由于天天担心考试问题，时间长了，给3人造成严重的心理负担。支部在每月与职工的谈心交流中，了解到此事后，考虑到实际情况，支部一方面要求3名工人仍然坚持按时参加工区组织的各类安全、业务知识学习，促进各项技能的提高；另一方面将实际情况向公司安监部反应，申请免除了3名老职工的安全考试。通过处理这类事件，支部化消极因素为积极因素，变负面影响为正面影响，把广大职工的积极性、创造性充分调动起来，为单位的安全生产和健康发展积极作为。
三、做好矛盾纠纷排查调处，一定要维护职工群众的根本利益，具体落实到解决职工群众工作生活中的实际困难、问题上
实践中，党支部坚持既讲道理又办实事原2 则，把解决工作思想问题同解决实际问题结合起来，认真处理职工反映的每一件事情、每一个问题，关心职工的生活，倾听职工群众心声，多做暖人心、得人心、稳人心的工作。通过实现好、维护好、发展好职工群众的合法权益，及时处理职工在生产工作中反映的问题、异议，化解矛盾。
职工产生思想问题，除了工作上种种因素外，还有社会、家庭等方面的原因。各种矛盾集结，常常使人消沉、苦闷，甚至造成不安全因素。维护职工群众的根本利益，必须具体地落实到解决职工群众工作生活中的实际问题上。
单位有一位职工夫妻感情不和离婚，因财产纠纷与妻子娘家人打架，其妻子娘家人到***上来找，并欲冲进***里闹事，在***中门岗被***治安保障部人员拦住。得知情况后，支部有关人员立即赶到现场，进行详细了解情况，耐心向女方家属做思想工作，经劝说，女方家人散去。为防事态扩大，影响***及单位形象，支部密切关注事态发展，又多次找这位职工座谈交流，对其进行说服教育工作，安排本人妥善处理好家中事务。由于后续工作跟得紧，做得勤，思想政治工作到位，女方家人再也没有来单位找事，既使这位职工的家庭矛盾纠纷得以妥善处理，又让职工放下包袱，集中精力专注安全生产。事后该职工找到支部道谢说：“事情多亏了领导帮助解决，要不然，我自己非但不能安心上班，家里也不定会乱成啥样子了。”
四、做好矛盾纠纷排查调处，要同时发挥工会、团支部作用，协同有关部门，扎实开展工作 信访问题涉及到社会生活的方方面面，决定了信访工作必然是一个系统工程。党支部在矛盾纠纷排查调处工作中从大局出发，充分发挥工会、团支部各自优势，树立“一盘棋”的思想，协 同上级有关部门，形成齐抓共管的网络机制，加强沟通，相互配合，切实维护职工群众的合法利益，积极为职工群众解疑释惑，共同做好信访工作，维护好政通人和的大好局面。
去年我单位有2名受伤职工，其中一位是下班途中遭遇车祸，另一位是工作中发生安全事故造成腿部骨折。事发后，党支部、工会都是第一时间赶到现场，进行积极救助。同时，由党支部牵头，工会、团支部配合，发动全员为困难职工捐款。在职工病养期间，支部、工会还经常进行走访慰问，了解职工困难需求，做好安抚工作。今年初，伤者病情基本稳定后，又及时联系公司有关部门到***专业机构为2人做了伤残鉴定，帮助处理相关事宜。现在伤者病愈后，单位再根据本人身体状况，安排适合的工作。这样做的结果是既维护了职工的根本利益，家属满意，也让更多的在职职工感受到了党组织以人为本的关爱，体会到了企业大家庭的温暖。事情不但没有出现信访事件，2名返岗上班的职工工作比以前更加积极主动了。
五、做好矛盾纠纷排查调处，还要发挥好兼职信访信息员预警机制的灵活性
为畅通信息渠道，使单位决策制度上通下达，及时掌握职工群众的思想动态，支部按照“一岗双责”制，在3个***分别配置了1名兼职信访信息员，以增强信访工作的敏感性。
信访信息员生活在基层、工作在基层，与职工群众朝夕相处，对及时掌握信访信息具有得天独厚的优势。他们一方面及时宣传上级法规政策，增强宣传教育工作说服力和吸引力，引导信访人员依法信访、逐级上访，形成人人学法、懂法、守法、依法办事局面，使员工理解、支持各项工作的开展。另一方面认真听取和反应职工的正当意见和要求，逐级向领导和公司信访办反映职工的思想动态，及时排查线索，发现倾向性、苗3 头性问题，协助领导调处职工在生产工作中反映的问题、异议，采取针对性措施，及时做好疏导工作和思想政治工作，化解矛盾，努力将各类不稳定因素化解在基层、消灭在萌芽状态。
今年3月份，部分新工人因不能在***灯房安架充电需将***灯每天带回家中充电，造成工作不便，一些新工人对此不满。项目兼职信息员发现问题苗头后，立即将情况反映到***，***与***及时联系***灯房，解决了新工人***灯充电问题，理顺了职工情绪。6月初因******井下改建喷浆，施工地点粉尘多，空气质量差，造成职工出勤率低。兼职信息员又及时将信息反映到项目，***在下午的碰头会上将该信息作为专门议题研究，第二天便申请公司为职工配发了防尘口罩，以加强职工劳动保护，从而消除了职工顾虑，各班组出勤率大大提高。
实践证明，只要进一步增强责任感和使命感，不断完善矛盾纠纷排查机制，转变工作作风，提高工作水平，就能及时有效的化解各类矛盾，为企业发展营造和谐稳定的良好环境。
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