什么是精细化管理_什么是社区精细化管理

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什么是精细化管理

精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：

第一个层次是规范化，第二个层次是精细化，第三个层次是个性化。

精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。

服务精细化管理是以最经济的管理方式获取最大的效益，达到企业可持续发展为目的的管理方式。要求服务管理的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，那么我们做的每一

项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化管理在服务中是“用心服

务，真心服务”的工作思想在管理中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好。“认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好”，管理专家汪中

求认为：精细化的时代已经到来、细节决定成败。

对精细化管理内涵的理解

企业精细化管理，是企业为适应集约化和规模化生产方式,建立目标细分、标准细分、任务

细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。这

种管理模式要实现生产、经营、安全上“精谋细划”，合理配置资源，科学安排生产，提高

质量，降低损耗，实现安全生产；经营上“精打细算”，眼睛盯着市场，从市场需要出发，组织生产经营，降低营销成本，采购贷比三家，追求效益最大化；管理上“精雕细琢”，充

分调动人的积极因素，运用现代管理手段和方法，把预算管理、成本管理、资金管理、技术

管理、设备管理、安全管理等抓细抓实；技术上“精益求精”，强化科学技术是第一生产力的观念，重视科技创新和技术改造，大力推广新技术、新工艺、新材料、新设备，加大科技

投入，加快科技成果向现实生产力转化的步伐，增强企业发展后劲。

精细化管理的内涵是：精确定位，精益求精，细化目标，量化考核。“精确定位”是指

对每个单位、部门和岗位的职能职责都要规范清晰、有机衔接；“精益求精”是要求对待工

作标准高、要求严，做到尽善尽美；“细化目标”是指以任务进行层层分解，指标落实到人；

“量化考核”是指考核时，做到定量准确，考核及时，奖惩兑现。精细化管理的核心和灵魂

是：持续改进，不断创新，追求永无止境。