百日工作无差错_我的工作无差错

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踏实工作强化服务意识

（2012年3月21日）

自从开展“百日工作无差错”竞赛活动以来，自己在思想认识上、工作态度上、服务质量上有了极大的提高，感觉到了竞赛活动给我带来的真正好处。工作这十几年来从没总结过什么，从没像今天这样充实，不断的学习，不断的超越自己，这要感谢“百日工作无差错”竞赛活动，感谢各位领导，感谢各位同事，在这一段时间的学习和工作中，让我正确认识了自己，找到了不足，确立了奋斗目标。现将我的一点点粗浅体会与大家分享。

一、总结经验提高服务意识

一是接待上热情周到。每日来打印室的人很多，打印室是办公室的服务窗口之一，以往对自己的工作作风不严谨，从穿衣戴帽、工作方法和讲话上来看随意、随心性很强，不注重他人感受，用多年来养成的习惯指导自己的言行。有的时候冷淡了来办事的同志，有的时候伤害了自己的同事，自己还大咧咧的不在乎。通过办公室的“百日工作无差错”竞赛活动的学习，让我懂得了办公室是面向社会的一面镜子，是对外接待的重要窗口，不但要有良好的工作作风，热忱的工作热情，还要树立自己的良好形象和职业道德。首先要秉承良好的职业操守和职业要求，在工作中脚踏实地、求真务实，提高服务质量、自身素质为准则，时刻注意

自己的着装形象和语言艺术，该说的说，该不说的就坚决不说。作到密不外泄，其次要做到遇事冷静思考、思维敏捷灵活，用快捷便利的通道让每一位来我办办事的工作人员高兴而来，满意而归，给外人展示一个政府办崭新的风貌。

二是工作上踏踏实实。自从开展“百日工作无差错”竞赛活动以来，能更加严格的要求自己，对自己分管的主任办公室，会议室的打扫更加细致，基本达到了窗明几净、摆放整齐的程度。对领导和同事提交的所有材料，我都能认真的校对稿件，修改格 式，严格按照办公室文档编制的程序和规定去做。当有会议时，做到在会议中认真的服务，会后及时的整理、打扫好会议室，保持一个洁净的待用状态。在接收、发送传真，收发报纸时，做到接收、分发准确及时，传递不延误。对其他单位的往来信件也认真对待，不遗失，及时分送有关领导。从这段时间来看，基本完成了自己的本质工作，没有出现纰漏和重大责任事故，也体现了自己工作作风的根本改变。

三是认识上进一步提高。“百日工作无差错”竞赛活动的开展，使我从思想上，态度上对工作更加有激情，更加有动力了。同时，还要进一步提高自己的思想认识，牢固树立全心全意为人民服务的思想，坚持以邓小平理论，“三个代表”和十七大重要思想为指导，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。我会更加珍惜这份来之不易的工作，提

高自己的服务水平和服务意识。

二、相互借鉴增强知识积累

一是向书本学。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力，每日坚持读一点办公室业务知识，每日练习书上的内容，把理论的东西运用到实践当中。

二是向领导和同事学。在日常工作中，在领导的每次谈话中，在同事之间的每次交流中，汲取营养，充实自己，把从中学到的知识形成笔记，回去总结经验，以便提高自己的工作能力和业务水平。同时，不断地向同事学习办公软件的操作和使用，比如：OFFICE办公软件中的VISIO流程图软件等，使自己在办公自动化方面有了很大的飞跃，即充实了自己，也加快了工作效率。

三是向实践学。经过“百日工作无差错”竞赛活动的开展，也让自己学会了在实践中去寻找漏洞，观察工作中每一细小环节，是否有失误？是否有瑕疵？每项工作更加注意了细节。同时，也锻炼了自己的胆识和工作方法，只要是能提高效率的方法，我都认真琢磨并及时请示领导。实践是检验真理的唯一标准，只有虚心的在实践中学习，才能做好自己的本职工作。

三、制定计划不断超越自我俗话说笨鸟先飞，正如竞赛活动有日程一样，我也对我的工作有一个详尽的计划，这样才能高标准，严要求的完成各项工作。

一是切实提高业务水平。在今后的工作中，还要加强对业务知识的学习，不管是书本、网络等途径，还是领导同事之间的交流，都要认认真真对待。要善于总结经验，多看别人的优点，踏实工作，让自己的工作出成绩。

二是加强语言表达沟通能力。多掌握些信息，不管哪个领导问及相关事项都能及时回答。没事多与领导，老同事沟通，向他们学习，强化自己的语言表达能力。我的工作日常接触外人多，所以必须加强这方面的锻炼。

三是由被动工作转主动工作。传真的收发做好登记，报纸的派发要及时，不能让工作在我这停滞，不能让工作在我这失误。要提高自己的主动意识，主动协助领导印制材料，主动帮助同事修改格式，主动学习工作知识。

在活动开始之初我就感觉这项活动很有意义，它把无差错的种子深深种在每个职工的心里，慢慢的发芽必然会有成功的一天。“有位方有为，有为才有位”在我们的工作中没有小事，不能有半分马虎大意，一百分失误一次也是零分。“今天进步不努力，明天努力不进步”“今天你对组织不负责，明天组织让你对昨天负全责”领导送给我们的这两句话我要深深的记住，这将是我奋斗的动力。