古美社区卫生服务中心推出现代服务模式_社区医疗卫生服务模式

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古美社区卫生服务中心推出现代服务模式

责任者:新民晚报访问次数:1174日期:2010-2-27

一个只有医务员工172人的普通社区卫生服务中心，如何为街道内15万居民提供优质的医疗卫生服务？在深入学习实践科学发展观活动中，闵行区古美社区卫生服务中心用现代信息技术、现代管理方法，通过建立现代社区卫生服务模式，不断提升医疗卫生服务的质量，使群众放心在社区就诊。

从“疾病管理”到“健康管理”

古美社区卫生服务中心建医疗卫生信息系统的第一步，是建立辖区常住人口的电子健康档案信息系统，内容涵盖各项生命指标、疾病史、免疫接种史、健康管理以及就医信息（电子病历）等，使社区卫生服务从原来单纯的“疾病管理”模式转变为全程“健康管理”模式。不少社区居民还可以在家门口的健康自检室里免费进行心肺功能、血压、血糖、骨密度等8项健康指标的检测，实现疾病早发现、早诊断、早干预。截至目前，累计为社区居民服务4.2万余人次，检查13万余项。

购销分离减轻病人负担

为了让老百姓吃上放心药、实惠药，中心利用现代物流，构建药品供应链，实行医药药品存货托管，实行银行信用结算。在实际操作中，由供应商管理库存，自行补货，医药实现药品“零”库存，降低了药品供应链的总成本。通过购销分离、收支分离，减轻了病人的药品费用负担。2009年，中心门诊药品均次费用为61.34元，门诊均次费用为88.29元，低于上海市门诊的均次费用。

“绩效卡”管理让病人更满意

如何让病人看病更满意？服务中心的做法是，医务人员每次为病人服务前需登录“绩效卡”，其服务内容自动记录到网络数据库，利用信息化，改变原先粗放的管理方式。实现了对医务人员工作量各项信息的全面掌握。医院管理可以实时统计、分析各类工作数量、质量，体现多劳多得、优劳优得。同时，绩效考核系统使医院的业务收入与医疗经费分配脱钩，使医生的业务收费与医生奖金脱钩，有力地遏制了不合理的检查、过度用药等不合理的医疗卫生服务。