海尔的直销模式分析_海尔的商业模式分析
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直销的主要方式有上门推销、邮购、电话营销、电视直销、制造商自设商店和互联网销售等。而海尔网络直销是利用网络及电子化手段收集、整理、分析用户需求信息,并利用网络良好的互动优势和顾客直接沟通。为顾客提供个性化的产品与服务,提高顾客对 海尔的满意度与忠诚度,提高海尔的竞争力。
海尔主要在线销售冰箱,空调,洗衣机,彩电,手机,电脑等各种家用电器。提供实物图片,文字介绍,在线查询,客户热线咨询,网上讨论 留言,以及各种付款方式和售后服务等。
海尔的直销也取决于海尔“一流三网”创造有特色的现代物流管理模式和商品的储存方式
海尔集团自1999年开始进行以“市场链”为纽带的 业务流程再造,以定单信息流为中心,带动物流、商流、资金流的运动。海尔物流的“一流三网”充分体现了现代物流的特征:“一流”是以定单信息流为中心; “三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。“三网”同步流动,为定单信息流的增值提供支持。
在海尔,仓库不再是储存物资的水库,而是一条流动的河,河中流动的是按订单采购来生产必须的物资,也就是按订单来进行采购、制造等活动,这样,从根本上消 除了呆滞物资、消灭了库存。目前,海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单,这些订单的定制产品品种达7000多个,需要采购的物料品种达15万余种。在这种复杂的情况下,海尔 物流整合以来,呆滞物资降低73.8%,仓库面积减少50%,库存资金减少67%。海尔国际物流中心货区面积7200平方米,但它的吞吐量却相当于普通平 面仓库的30万平方米,同样的工作,海尔物流中心只有10个叉车司机,而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百个。总结:海尔的成功在于有一个明确的电子商务发展战略,并清楚的认识到电子商务不单单是技术问题,而是涉及企业全部经营活动的战略问题。网络只是企业拓展市场的一种渠道,电子商务的核心意义在于尽快满足消费者的个性化需求。内部的管理是提高企业核心竞争力的关键所在,前台的承诺 需要后台管理与技术的保证,海尔最值得借鉴之处在于企业的内部管理。海尔及时变革,采取信息化技术,实现了网络化管理、网络化营销、网络化服务和网络化采购,先后进行了管理体系的重组与业务流程的调整
海尔的厂家直销的模式:
1、依靠各种国家扶持政策,和厂家的促销政策,提高销量,拿厂家的年终返点。
2、与家电清洁剂配套捆绑销售,比如:海尔洗衣机,你卖一台洗衣机,就捆绑一盒洗衣机清洁剂同时出售,净利润有15元/盒左右,假如你一年的洗衣机销量是1万台,如果按照100%捆绑销售的成功率,那么你光在洗衣机清洁剂这个产品上的利润就有15万/年。还有饮水机、冰箱、油烟机、电磁炉、热水器等各种家电可捆绑。
3、在捆绑销售家电清洁产品的基本上,组建自己专业的售后团队,在为客户提供售后服务的同时,为客户有偿提供清洗服务,增加更高的利润率。
4、用于家电促销赠品,买就送,提高销量。既可拿清洁剂厂家的返点,又可拿家电厂家的返点,一箭双雕。
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