移动商务小抄_移动商务应用

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1、移动商务：指通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用手机，PDA等移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新电子商务模式，它是新技术条件与新市场环境下的新电子商务 形态。

2、移动商务的特点：一般特点：即时性、连通性、便携性、可定位性、方便性。本质特点：移动商务主体的移动型、移动终端和商务主体的对应性、获取商机的及时性、资源的整合性、客户资源的整合性。

3、移动商务资源开发的八大领域:1短信网址和移动搜索的价值开发2移动新闻和文学资源的价值开发3手机文学资源的价值开发4移动定位资源的价值开发5移动管理资源价值的开发6移动公益短信资源价值开发7移动娱乐和音乐资源的深度价值开发8手机广告资源的深度开发9移动预警防灾避险资源的价值开发

3、“移动技术的特征就是移动商务的特征”

：形成唯技术论，影响移动商务的发展，和移动商务效果的发挥。比如：在价值链构建问题上，唯技术论的人只认为技术研发机构应该成为移动价值链的基础，按照它们的构想，其价值链的构成几乎全是不完全的。事实上，移动商务的价值链构成应该包括六个关联组织，在研发这一块，应包括双向研发机构。就是：既应该包括基础的技术研发机构，又应该包括市场研发机构。基础研发机构的重点是提供技术基础保障能力和实现方案，而市场研发机构，则主要研究市场发展的态势，需求和商务活动的特点和规律，这些研发信息，会成为技术创新的动力，会成为移动商务运用移动基础进行决策的参谋和依据。

4中国移动商务快速发展中的问题:1移动商务市场发育尚不成熟 A 广大的中小企业还没有充分认识移动商务在中小企业中的信息作用B 资源开发的重点没有选中富矿资源C移动商务的产业链初步形成2移动服务尚不能满足客户对增值业务的需求3还没有发挥移动应用中实时动态管理的优势4基础设施发展还不能适应移动商务发展的需求.5移动商务价值链：运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延伸创造价值，来满足社会需求的活动或行为，构成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条。揭示了：企业与企业之间的竞争，不只是某个环节的竞争而是整个价值链的竞争；整个价值链的综合竞争力决定了企业的竞争力。发展趋势：整合增值趋势、创新发展趋势、重组再造趋势

6企业如何实现价值链：1单个企业价值的体现需要经过其他价值链环节的合力才能体现，所以企业必须善于整合上下游关系2企业必须让消费者满意，也要让价值链上的合作伙伴满意3企业必须根据周围环境的变化不断转移价值创造的中心，产生超额价值4必须掌握和培养自己的核心竞争力。7移动商务价值实现的四种形态：显在性效益、潜在性效益、待开发效益、整合增值效益

8移动商务价值支撑有三个要点:价值链是生态链、移动商务价值链是诚信链、移动商务价值链是增值链的观点。

9价值链构建方式：服务平台型移动价值链、技术引导型、应用驱动型、服务跟进型、资源扩散性、市场驱动型、适应WAP需要型、移动商务冲击下电信价值链。

6终端装置 :1是以长距离无线通信的接入终端卫星电话，例如卫星系统电话2中距离无限通信的接入终端，例如智能手机3近距离无线通信的接入终端，例如蓝牙红外。蓝牙：是一种低功率短距离的无限连接技术标准的代称。特点：低功耗

小型化 低成本

8RFID(无线射频技术)： 即射频识别俗称 电子标签，其基本原理是利用射频信号和空间耦合传输特性实现对被识别物体的自动识别。

9近距离非接触技术（NFC）：通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无需人工干预，任意两个设备。接近而不需要线缆的接插，就可以实现相互间的通信，就可以满足任何两个无线设备间的信息交换，内容访问，服务交换。

10二维条码是一种基于光学识别图像的编码技术，具有存储量大，性价比高，数据采集与识读方便的优点。一维条形码只在一个方向上表达信息，而在垂直方向上不表达任何信息，其一定的高度是为了便于阅读器的对准。一维条形码可以提高信息录入的速度，减少差错率，存取数据不多民主要靠计算机中相关连新数据库，保密性能不高，损污后可读性差。

二维条形码在水品和垂直方向的二维空间存储信息的条码

运营管理：就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。

移动商务运营的特点：范围广、动态化、实体虚拟和融合。

移动商务动态运营管理过程中，价值实现的形式：扩展人脉、扩大应用、扩大沟通、功能增值、价值链延伸和扩展、移动定位获得的价值、整合网络信息资源、简化生产环节。

移动商务面临的八大威胁：无线通信网络的安全威胁、移动终端面临的安全威胁、软件病毒造成的安全威胁、商检欺诈行为造成的威胁、垃圾短信泛滥、移动商务资料失窃、移动商务运营管理漏洞、移动商务应用主体缺乏安全意识。

移动商务的安全防范：加强交易主体身份识别管理、加强移动商务安全规范管理、加强移动商务诚信体系建设、加强移动商务运营中的安全监督和法制建设。

移动商务的安全技术：WPKI无线公开公钥体系、VPN技术、用户鉴权技术、病毒防护技术、生物特征识别技术。

WPKI：PKI 技术就是利用公钥理论和技术建立的提供信息安全服务的基础设施,它是公认的互联网电子商务的安全认证机制,它是利用现代密码中的公钥密码技术在开放的internet网络环境中提供数据加密以及数字签名服务的统一技术框架.WPKI系统：必须具有权威证书签发机关（CA）、数字证书库、密钥备份及恢复系统、证书作废系统、应用接口等基本构成部分。功能：是基于各类移动终端用户,以及移动数据服务提供商的业务系统提供基于WPKI体系的各种安全服务.商务模式：是一种可以产生收入和利润的商业机制。是公司为其客户提供的服务计划，它包含了战略的制定和执行。

移动商务模式和价值链的关系：价值链是构成移动商务模式的价值基础、商务模式中要找到并激活加之活动中的“战略环节”、从价值链和商务模式的相互作用中提升商务模式的价值。

4移动商务模式优化原则：坚持对它进行创新优化的原则、坚持培育能持续增值生态环境的原则、坚持不断健全移动商务参与方价值分享体系的原则。

5移动商务应用的需求结构特征：1对生活信息具有普遍性2对商务信息具有急迫性3对交际沟通需求具有爆破发性4对商机对接需求具有探索性5对移动支付需求具有增加确认性 6对紧急避险需求要有权威性

移动商务信息服务：移动搜索信息服务、移动门户信息服务、多语种移动信息服务、移动商务信息定制服务、移动图书馆信息服务。定义：通过无线终端如手机等利用

技术、空间定位技术和网络通信技术，获取目标移动终端用户的准确信息和方向相关信息，并在手机屏幕上的电子地图上显示出来的一种增值服务。5移动定位服务类型：公共安全、跟踪业务、基于个性化、商务引导、基于位置的计费服务

6移动商务信息资源开发原因：进行信息资源的开发才能实现资源优化配置、进行信息资源开发才能实现信息的高效利用、才能提升有形资源的价值、才能提高网络经营能力

移动商务应用的分类：移动商务信息服务、定位服务、支持服务、游戏服务、音乐服务。

移动支付：是使用移动终端：手机、掌上电脑、笔记本电脑等现代通信工具，通过移动支付平台移动商务主体在动态中完成的一种支付行为，或对网上支付行为进行手机确认后，在实行在线支付的一种新型的支付活动。

移动支付模式：1以移动运营商为主体的运营模式2以金融机构为主体的模式3以第三方支付平台提供商为主体的模式

移动支付产业的组成：1基础电信运营商/移动运营商2内容和服务运营商3金融机构4移动支付平台运营商5移动支付技术开发商6设备提供商7行业用户/商家8最终用户。产业链怎样才有生态效应：从知识上：应认识到移动增值效益的实现是一个多维优势互补的过程中完成的。从制度上：建立公平的利益分配机制，是实现支付产业链各方合作共赢的关键。从实践中：产业链各方应进一步开拓新的增值业务，增加增至分配效益

分类：安付费时间：预付费、即时付费、后付费。按付费的媒介：通过信用卡或银行账户付费、通过手机话费进行支付。按支付金额：微支付、宏支付。按业务类型：手机小额服务、金融移动服务、公共事业缴费服务。按支付方案：虚拟支付、POS现场支付。移动游戏的特点：便携性、网络性、定位性、商务价值明显、群众性。分类：镶入式游戏、短信游戏、WAP游戏、JAVA游戏、BREW游戏、影响移动支付的因素：安全问题，服务单

一、支付内容不丰富是移动支付缺乏吸引力的主要原因，移动支付的利益机制尚待建立和完善、有关移动支付的宣传教育不够。

移动商务整合的资源：固网资源和移动资源整合、移动营销和网络营销整合、移动商务和客户关系管理系统的整合、移动商务与ERP的整合、移动商务和射频识别技术的整合、移动商务和物流管理的整合。整合的形式：以资本为市场杀手进行的整合、以技术融合为趋势的融合、以资源放量为特征的整合、以价值增值为目的的整合、以移动信息转化为决策有事的整合、在移动商务中实现与精准营销的整合。整合的作用：可以把分散资源变成聚合资源、可以把局部优势变成综合优势、可以把不完全信息变成完全信息、可以把产业链上下游企业有序的组合起来、可以把技术实现和商业智慧有机的结合起来、可以把潜在商机变成显在商机、可以把浅层效益变成增值效益、可以把难于战胜的风险变成可化解的风险。整合的原因：移动商务市场扩展需要整合、技术的集成需要集成、增值价值的实现需要整合。（整合扩展了经营的范围和营销的领域、放大了市场资源和营销空间、提高了商务交易实现的成交率、提升了总交易量的商业价值）