会议贯彻落实情况_年中会议贯彻落实情况
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户部乡关于落实群众诉求不满意件研判会的情况
汇报
7月15日在县群众服务中心召开研判会后,我乡党委、政府高度重视,积极传达贯彻会议精神,统一思想认识,深入学习领会,并结合我乡实际,提出群众诉求不满意件的解决办法,迅速将马强书记的指示精神运用到我乡实际工作中,对群众诉求不满意件,做到没有可做工作的空间为止。现将会议落实情况汇报如下:
一、逐层传达,深入讨论会议精神
在县群众服务中心召开研判会后,乡党委、政府高度重视,于7月16日召开了班子会议,学习、传达了会议精神,结合户部乡实际,分析自4月份以来共接到群众诉求件27件,办结件23件,不满意重办件3件,不满意率13.04%。对此出台相关措施,第一时间沟通联系诉求人,摆事实,讲道理,“动之以情、晓之以理”,直到做到没有可做工作的空间为止。
二、认真落实,明确责任
认真落实7月15日林杰同志在县群众服务中心关于群众诉求不满意件的研判会精神。近期,收到不满意重办件2件,梁家庄子赵女士反映该村妇女主任在村委大院内搭建棚子,自已使用,认为不合理。第一时间电话联系诉求人,核实不满意的因素,并告知具体办理时限;组织管区主任、包村干部、村干部到其诉求人家中,面对面交流,搭建的棚子经会议研究,表示不同意拆除,村委对搭建的棚子进行对外投标,该村的村民中标,签订了租赁合同,不属于妇女主任家的,诉求人认为妇女主任在竞标中做了手脚,其后拿出会议记录,整个竞标过程公开透明,最终诉求人表示理解,点头满意。杨家峪赵女士反映
通往石河峪的土路,不能使用,建议修路。接到工单诉求,第一时间电话联系诉求人,核实不满意的因素,并告知具体办理时限,组织管区主任、包村干部、村干部到其诉求人家中,面对面交流,修路是个工程项目,目前乡、村两级财政不富裕,暂时不能修路,下步,乡、村两级积极向上级部门申请项目资金,早日解决困难,诉求人说一到下雨天,路上泥泞太多没法走,多次反映都说是资金的问题,就是故意不给修路,针对诉求人的极端想法,组织村委用河沙暂时垫路通行,项目资金到位,一定解决修路问题,诉求人表示理解。
下步,对于群众诉求不满意件,第一时间沟通诉求人,第一时间沟通联系诉求人,摆事实,讲道理,“动之以情、晓之以理”,直到做到没有可做工作的空间为止,得到诉求人的理解。
2015年7月18日
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