加油站精细化管理 2_加油站现场精细化管理

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管理精细化 服务最优化

——记辽源向阳加油站辽源市向阳加油站在坚持信誉第一、顾客至上的服务宗旨的指导

下，做到了质量上乘、计量准确、服务高效。在群众中拥有良好的口

碑，在同行中树立了优秀的企业形象，在激烈的竞争中稳稳立于不败

之地，化身为市场的大赢家。这些成就的取得与规范标准、科学高效

而充满人文关怀的精细化管理密不可分。

（）加油站管理集体在工作中注重打造特色管理文化，彰显企

业管理独特魅力。充满人文关怀的管理艺术和管理理念，让每位员工

心悦诚服。在管理集体的信条中，把“做最出色的加油站、做最优

秀的服务队伍”作为宏伟的管理目标；把“让员工幸福健康、促油

站安全发展”作为神圣的管理使命；把“诚信公正、务实高效”作为

不变的管理作风：把“严肃认真、一丝不苟”作为坚定不移的管理态

度。

从经营加油站的第一天起，管理层把安全放在首位，实行站长负

责的分级管理体制。各级领导把“用心做人，做一流员工 ； 用心

做事，创一流企业。”的信念铭刻在心。制定出严格完善的管理制度，使各项管理工作有条不紊。团结合作的管理集体更让各项管理工作

协调有序。

在管理中，领导干部率先垂范，用敬业精神带动了全体员工。为

客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务换来了消费者的认可，也使加油的站事业蓬勃发展。