证券营业部微信公众平台规范_集团微信公众平台规范
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上海市宝山区东方证券淞南路证券营业部
微信公众平台管理规范
第一章
总 则
第一条 为适应互联网的发展，拓宽营业部服务客户及对外展示的渠道，规范对营业部官方微信的管理，充分发挥营业部官方微信在对外宣传和信息交流中的积极作用，树立良好的营业部形象，特制定本办法。
第二条 营业部官方微信是面向客户、面向社会公众，旨在树立营业部形象、提高信息沟通效率、提升服务水平的信息服务平台。
第三条 营业部官方微信认证、管理及信息维护、风控审核遵循统一管理、专人负责的原则。
第二章 管理人及职责设置
第四条 营业部是营业部官方微信的主管部门，在公司相关总部的指导下负责微信的日常管理。
第五条 营业部官方微信的运营维护、信息发布、合规风控由营业部投顾小组成员牵头落实，管理上实行分工负责制。营业部安排专人为运营负责人，负责官方平台的认证及技术维护；设立信息发布人，负责资料收集，并负责营业部官方微信的后台操作和信息发布；设立合规负责人，负责信息发布、转载等的合规风控工作。
第六条 信息发布人须对拟发布的信息进行初审，并对上网信息的真实性、可靠性负责；初审后交由风控负责人审核，风控负责人需纸质签名或电子署名，并对上网信息的合规性负责。
第七条 信息发布人可根据实际情况安排1名兼职信息员，负责信息内容的计划、搜集、整理和编辑工作。相关人员在每周例会时向营业部总经理汇报平台运营、维护、发布、合规风控情况。第三章 内容要求及信息发布程序
第八条 在营业部官方微信发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。
第九条 发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密、内幕信息、未经核准或来源不明的信息不得发布。
第十条 发布信息范围包括：
1、业务宣传、产品宣传、公开信息、重要证券事项提示、金融信息发布等；
2、营业部形象宣传、文化建设、公益活动、文体活动等；
3、经营业部经理批准发布的其他信息；
4、营业部结合工作需要，认定需要发布或转发的其他信息。第十一条 各负责人要确保信息的准确性、时效性和适当性。要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。
第十二条 信息发布程序
1、在营业部官方微信发布信息，由信息发布负责人收集、整理并提出发布申请，所在合规负责人审核把关，经营业部主要领导签发后发布。所有发布的信息资料由营业部投顾小组电子存档备查。
2、信息发布人应结合营业部实际工作需要，制订信息发布计划，以备实施发布。
3、审核通过的信息内容，由信息发布人专人统一操作发布。
第四章 营业部官方微信管理
第十三条 任何人未经营业部授权，不得随意在营业部官方微信上发布信息或更改官方微信资料。
第十四条 微信访问密码由营业部投顾小组负责管理，不得向任何部门或个人私自泄漏。第十五条 任何人不得利用营业部官方微信发布、传播下列信息：
1、危害营业部安全、泄漏营业部机密的；
2、损害营业部荣誉、利益、形象的；
3、散布谣言、扰乱社会秩序的；
4、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
5、散布虚假产品、促销活动等宣传信息的。
第十六条 对于未通过审核批准而私自在微信上发布、转发、评论或者泄漏营业部机密、损害营业部形象、引发网络事件的，营业部将对责任人作严肃处理，情节严重的讲按公司管理制度作进一步处理。
第五章 附 则
第十七条 本办法由东方证券淞南路营业部负责解释，自发布之日起实施。
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