联通手机营业厅常见问题_联通手机邮箱常见问题

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联通手机营业厅常见问题

1．哪些用户可以使用手机营业厅？

1）全国31个省市的所有联通用户，其中个别省的智能网用户只能使用部分功能。

2．手机用户如何进入手机营业厅？

目前用户可采用下列两种方式进入手机营业厅：

1）在终端上输入手机营业厅（WAP）URL：http://wap.10010.com 2）访问中国联通“互动视界”中手机营业厅栏目。3．查询的当月话费是如何计算的？ 未经过套餐优惠处理的当月实时话费。4． 查询的可用余额为负值是怎么回事？

如果可用余额显示为负值，说明该号码截至上月底仍有话费没有结清。查询结果仅供参考，最终以缴费发票上的金额为准。5.可以查询几个月的历史账单？

1）手机营业厅可以提供用户最近五个月的历史帐单。2）账单内容只提供每个月账单合计金额（月租费、市话费、漫游通话费、短信费等所有费用的合计）。

3）目前历史帐单只能提供合计金额，如果需要查询明细，可以通过登录联通网上营业厅或者使用安卓、iPhone手机访问http://wap.10010.com。

2）网页炫彩版，访问方式：直接访问http://mob.10010.com/或者使用非安卓和iPhone手机访问http://wap.10010.com