中信水岸城一期项目入伙百问_中信项目后评价

中信水岸城一期项目入伙百问由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中信项目后评价”。

中信水岸城一期入伙百问

营销部回复：

1.收楼时间是否可以按合同上的时间？

答：首先现在是提前交楼，从交楼开始到2012年3月28日期间的物业管理费由地产开发商统一交付，业主在此期间是免交物业管理费的，业主按合同约定的入伙时间开始交物业管理费；其次，提前交楼后业主可自行安排是否进行装修，最后，如果非要按合同约定时间入伙，也是可以的。（请尽量做好提前入伙的说服工作）

2.老带新的物业管理费什么时候算？

答：老带新的物业管理费到时物业统一通知前来兑换，现在入伙老带新的物业管理赠送的物业管理费暂不可使用。3.车位怎么分配？是租还是买？

答：现在车位是开发商免费提供给业主使用，后期将出售，具体时间以开发商统一规定时间为准。4.什么时候可以办理迁户口？

答：由于东江新城片区的道路命名政府11月份才确定，现在开发商在派出所办理项目登记事宜。登记完成后业主可自行办理入伙手续了。5.商铺是否跟住宅一起入伙？

答：每栋的商铺对应相应的住宅同时入伙。

6.一楼有带花园的面积存在差异的怎么处理（包括：二楼赠送平台、赠送地下室也是同样的问题）？

答：水岸城一楼带花园及二楼赠送平台，赠送地下室面积开发商已经经过现场实测，每户赠送的面积均达到甚至超过之前承诺的赠送面积。7.一到五栋分别是什么时候交楼？

答：1-5栋是一起交付使用的，每户的具体交楼入伙时间以入伙通知书为准。8.最迟交楼时间是什么时候？

答：1-5栋最迟交楼时间不会超过合同约定时间，即2012年3月28日。9.1楼的树太高挡住阳光怎么办？

答：所谓大树底下好乘凉，花园绿植一是为了景观视野，二也是为了更好的生活环境。也可以与物业管理公司联系进行修剪。

10.公交车什么时候通到我们项目，具体公交车站会设在哪个位置？ 答：现在水岸城已有32路、388路公交车到达，后续还会增加线路。11.入户木质门质量太差，开发商是否可以换掉?最好能换为一框双门？ 答：1，由于双扇门开关不便，所以水岸城设计的时候是做单扇门，业主可在符合物业管理处要求的条件下自行加装防盗门。2，水岸城使用的是木门，木门的档次及造价要高过钢门，惠州较高档的楼盘基本上都使用的是木门。

工程部回复：

1.如果交楼发现问题多久可以修复？

答：一般性的质量瑕疵修复时间在15天以内，需订制材料的根据具体项目确定时间。

2.88平米的内庭院的外窗是否会统一安装？

答：经物业完善手续后，业主根据自家的需要自行安装。3.复式的楼梯是否可以由工程部加建？

答：经物业完善手续后，业主根据自家的需要自行加建。4.复式楼梯的架空层能否统一加建？

答：经物业完善手续后，业主根据自家的需要自行加建。5.顶楼客户是否可以另外验收防水和隔热？

答：防水和隔热已按国家规范施工及验收，根据业主的验收方式再定。6.交楼的入户大门和样板房的入户门为什么不一样？ 答：是一样的。

7.1楼的树太高挡住阳光怎么办？ 答：根据具体位置、遮挡情况再定。8.窗户有裂缝会漏水怎么办？

答：如有漏水问题，将尽快安排维修。

9.复式侧阳台在不影响外立面的情况下，可以外拓吗？ 答：外拓违反了建筑法规，因此不允许。10.客厅门可以外扩吗？ 答：外扩违反了建筑法规，因此不允许。11.验收报告是一房一份吗？

答：竣工验收是针对1-5栋的，不是一房一份。

12.1-5栋是否设置二次供水，若有从哪一层开始是二次供水? 答：1-5栋住宅全部都是二次供水，本项目采用变频水泵，利用变频器来改变水泵的转速，来调节水泵的流量和压力，根据压力信号自动控制运行，达到恒压供水。

13.天台的消防门是每天都开着的吗？ 答：一般是上锁的。14.地下车库如何防盗？

答：地下室布置有监控摄像头。15.一期垃圾场在那里？ 答：没有垃圾场。

16.蓄水池在哪里？怎么清洗？

答：本项目采用的是不锈钢成品水箱，位于4栋地下室，由物业公司定期清洗，放空水后使用专用清洁剂清洗。17.窗户上面的钢筋围栏可以拆吗？

答：可以拆除，装修完成后业主可根据装修风格另行安装安全护栏。18.什么时候开始开放园林路灯？ 答：入伙前已开放。

19.电梯按钮有没有可能把14楼改成13A？ 答：可能会造成其它人员困扰，因此不改了。20.自家的入户门可以装防盗铁门吗？

答：经物业完善手续后，业主可以自行安装防盗门。21.文头岭以前是泄洪区，发洪水会不会变成水城被淹掉？

答：根据国家颁布的《防洪标准GB50201-94》、《水利水电工程等级划分及洪水标准（SL252-2000）》和广东省水利厅粤水利[2005]121号文《关于城市防洪工程标准提高的紧急通知》规定，文头岭片区防洪堤围工程等级为Ⅲ等，堤防级别为3级，防洪标准为50年一遇。兴建排涝站、水闸各2座，系目前惠州市已建成的规模最大、现代化程度最高的防洪排涝设施。

设计部回复：

1.带花园的栅栏能否改成围墙？

答：换成实体围墙影响整体景观效果，在栅栏外面增加了绿篱就可以满足隐 私。

2.105平米的户型为什么比105平米样板房被88的遮挡多？

答：请具体到哪个单元哪个户型，有部分因角度问题部分遮挡会稍多一些。3.为什么阳台有的是全玻璃围栏，有的是半玻璃围栏？ 答：设计院根据立面需要。4.可以自己换门窗玻璃吗？

答：防火玻璃部分不能换。可换部门需经物业完善手续后方可更换。5.电闸位置可以移动吗？ 答：户内总配电箱不可以移动

6.88平米内庭花园墙边的水管可以封闭吗？

答：可以封闭，业主自行包装。但须留出检修口（立管上面有个盖子，不能封闭）。可封闭部分需经物业完善手续后方可施工。7.复式侧阳台在不影响外立面的情况下，可以外拓吗？ 答：不能。

8.客厅门可以外扩吗？ 答：不能。

9.水岸城是否设置二次供水，哪一层开始是二次供水? 答：除了商铺园林售楼处，其它楼栋都是二次供水。10.天台的消防门是每天都开着的吗？

答：与门框是合上的关系，但是没上锁可开启。具体管理模式问物业。11.地下车库如何防盗？

答: 闭路监控系统+门禁系统。12.垃圾场在那里？ 答：本问题咨询物业。13.生活阳台可以扩建成厨房吗？ 答：具体哪种户型的生活阳台，14.为什么大堂风格不一样？

答：5号栋因前期迎合惠州当地风格需要，后1~4，6~7栋为国际湾区社区重新定义该风格。

15.蓄水池在哪里？怎么清洗？

答：四楼地下室有一个消防水池，二个生活水箱，6#屋顶有一个消防水箱，清洗由物业定期清洗。16.外墙涂料怎么这么差？

答：质量标准符合国家标准，请客户放心。

17.购买的花园中有一个巨大的通风管道口，占掉了花园面积，且使用不便，怎么处理？

答：这是小区整体功能性要求，供地下室采光用。

18.送地下室的户型，在哪里开门？室内怎么打洞进入地下室？ 答：室内不能打洞，南侧室外侧壁可以开洞。

19.园林为什么做得这么差？还差过XX花园？一期后面的园林原设计是怎么样的 怎么大家说都是应付之作？

答：水岸城一期园林在惠州同档次楼盘中排前列。后期由奥雅设计将会进一步升级。

20.锁是什么牌子？是什么等级的？锁为什么这么差？比XX花园还差！答：国内名门锁厂，合格优等，双舌防插防撬防驹，请客户放心。

21.推拉门的轨道严重变形，根本关不了，里面的海绵条掉下来了，怎么解决？ 答：请联系工程部维修。

22.入户门是什么牌子？是什么等级的？为什么样板房的门和我们的门不同，样板房是实心的，我们是空心的？

答：东莞华棱，消防验收合格。普通楼栋门与样板房的门是一致的，有些户型由于不需要设置防火门，芯板材料不一致，但要求均符合国家标准。重的门开启寿命相应短些，水岸城为木质门，档次较普通钢制木纹转印门档次高。23.是否每一栋大堂都有样板房大堂的水晶灯？

答：1-5栋所有楼栋的电梯厅都有水晶灯，1、2、5栋大堂都有水晶灯。但由于3、4栋大堂层高稍微矮些，大堂没有水晶灯，且其电梯厅的水晶灯型号比1、2、5栋小些。

24.外墙设计有没有利于人上下爬的？东湖花园的外墙就是跟小偷专门设计的，气呀！

答：没有利于攀爬的。

25.为什么4栋2单元旁边会有个小围墙？ 也就是车库入口那墙？ 答：那是地下室侧壁。

26.请问玻璃是钢化玻璃吗？外窗采用1.4厚铝料5厚浅绿玻,铝合金推拉门框采用2.0厚铝？

答：是，都是钢化玻璃，铝型材满足国家规范要求，不限于1.4厚，普通白玻。

27.我想自己多开两扇平开窗，可以吗？ 答：不可以。

28.水岸城开窗设计是有问题的，3.4.5栋127平米的户型，客厅，饭厅都是大面积的固定窗，只有区区两扇平开窗（宽50，高140厘米），在我们这里通风是不够的！是设计错误还是施工错误，或是审图不严？

答：反观后来施工的6.7栋，开发商已经注意到了，主人房的窗就改为4扇平开窗。

以上两个表格是水岸城一期三栋、四栋的计算结果，五栋计算结果也类似。规范中要求窗地面积比一般大于等于8%，而上图第二张表中我们最小的房间来计算结果是0.1也就是10%是满足规范设计要求的。所以业主无需顾虑他的窗太小或开启面太窄，这些必须是通过节能计算，满足要求才能施工的。

6、7栋是因为它是沿江高层在设计手法中与小高层做法不一样，窗开得大一些也在满足规范要求内。

29.玻璃厚度是多少？怎么那么差？

答：设计部回复：玻璃不差，厚度有6mm。30.电梯前室是否合符要求？

答：“规范是 电梯前室宽度 是电梯轿厢的1.5倍以上”我在规范中没有找到这一条，不过规范中有这样一条合用前室宽度为不小于1.5米或不小于轿厢宽度。水岸城所有电梯厅前室都满足该要求。

物业回复：

1.物业管理费要什么时候交，先交多少？

答：入伙时预交三个月管理费，住宅每月1.8/元㎡，商铺每月3.6/元㎡。2.装修时可以使用电梯搬运货物吗？ 答：可使用包装好的电梯，损坏照价赔偿。3.装修是否有规定期限？

答：常规家装期3个月，如需延长装修期可到管理处申请延期。4.公摊水电怎样算？

答：按市政府及物价公布标准收取。5.装修要交多少押金？ 答：装修施工单位与业主每一户各1000元，如无违规验收通过后无息退还。6.装修时带来的入户大堂和电梯间的损坏怎么办？ 答：由损坏装修单位赔偿。7.入伙时间是否需要预约？

答：根据入伙通知书上的日期、时间来办理，如延期请提前打电话预约，如准备资料。

8.交楼时业主需要准备什么资料？ 答：按入伙通知书“入伙须知”准备。9.业主委员会何时成立？

答：根据国家规定，入伙率达50%以上，入伙满2年后由区房管局负责组织召开业主大会，选举出业主委员会成员。10.以后每栋入户大堂是否会有客服人员？

答：没有，但每栋楼都会有客户服务专员处理业主各类需求。11.对于推迟装修产生噪音问题怎么管理？

答：小区有业主正式入住后，噪音、异味施工需申请及施工时间时段要求。12.电闸位置可以移动吗？

答：房间内电源开关建议不要移动，因为线需续接容易造成电阻较大，会经常跳闸。

13.有线电视的开通需要自己办理吗？

答：我们联系下有线电视，可能入伙时会到现场来办公，但事后需要业主自己去！

14.哪一层开始是二次供水? 答：生活水箱放置在地下室，小区所有房间都是二次供水。15.天台的消防门是每天都开着的吗？

答：防火门按照消防要求，是常闭，但不锁住。16.地下车库如何防盗？

答：车库主要车道都设置有24小时监控录相，并有保安员巡逻。建议业主自行锁好车门或设置暗锁、并关上门窗。17.电房在那里？ 答：每一层都有强弱电井，各户的电表分表在各楼层。18.生活阳台可以扩建成厨房吗？

答：按照国家规定，严禁管道更改，污水不能排到雨水管中。19.租的车位是固定的还是流动的？

答：固定及流动的车位都有，但是租金不一样。固定车位租金暂未确定，流动车位按照惠州市政府《停车场收费管理规定》。20.蓄水池在哪里？怎么清洗？

答：生活水池在地下室，每年清洗2次并消毒。21.大件家私怎么搬？

答：家私搬运请提前到管理处申请，电梯轿厢能装下可以使用电梯运输，不能装下请使用消防楼梯人工抬上去。22.监控是不是24小时的？

答：是24小时，但监控也有盲区、死角。23.入伙时需要收什么费用？ 答：物业就收3个月管理费。24.自家的入户门可以装铁门吗？ 答：在征求物业同意后，可以安装。

25.中信水岸城的总体规划占地面积及一期占地面积、建筑面积、绿化率？ 答：总占地面积56万㎡，建筑面积153万㎡；一期项目占地面积为68043㎡，建筑面积为190550㎡（住宅建筑面积147993㎡，商业建筑面积8325㎡），容积率为2.3，绿化率为43%。

26.电梯品牌及速度、载重量如何？是否直通地下车库？运行速度如何？ 答：上海三菱电梯(品牌)，能容纳13人，运行速度：17～24层为1.75m/s，25～32层为2.5m/s。

27.防水层如何处理？顶层隔热如何处理？

答：40mm厚防水混凝土+防水卷材刚、柔两道防水；25mm厚挤压型聚苯乙烯板隔热。

28.楼板厚度多少？内墙厚度多少?是否是隐梁、隐柱设计？ 答：楼板厚度120mm，内墙厚度100mm，局部隐梁、隐柱设计。29.地下停车场有几层？ 答：只有地下一层。

30.平层层高、净高？复式层高、净高？入户大堂层高、净高？ 答：平层层高3米，净高2.9米；复式层高6米，净高5.9米。

入户大堂层高：

1、2栋为4.2米；

3、4栋为3米；5栋为4.5米、6、7栋为3.9米。

31.是什么类型建筑结构？此种建筑结构有什么优势？ 答：框架结构

32.项目归哪个街道办？哪个派出所管辖？

答： 东平街道。东平（东湖）派出所，派出所地址：惠州市惠城区桥东办事处东平南路88号，电话0752—2252555。

33.一、二期社区管理是否各自封闭？是否可共用资源？

答：水岸城为封闭性管理，一、二期社区资源均可以共享，无论一期或二期业主凭业主卡均可进入一二期大门。34.一、二期前面的江堤各有多长，共多长？ 答：一期300米，二期500米，总长800米。35.有无宽频上网？哪家公司？为什么没有中国移动？

答：有，中国联通、中国电信、视讯宽带。中国移动没有布线进小区 36.水岸城地处泄洪区，如何向客户解释泄洪安全问题（提供政府文件）？ 答：东江新城规划：

1、确定规划区内防洪堤按100年一遇洪水重现期标准设计。

2、确定规划区内排涝标准采用10年一遇24小时暴雨所产生的径流量1天排干。

3、规划临江排涝站、新民排涝站、大沥口排涝站，大湖溪排涝站四处排涝站。

4、规划拆除从桥东街道办事处上东平至马安镇的马安围，和马安镇大沥口处平马围，沿西枝江、新开河和东江东岸建设新防洪堤。37.一期商铺层高多少？净高多少？面宽、进深多少？可否隔成两层使用是否有独立卫生间？

答：层高6米，净高5.9米，可以隔层两层使用，可以做餐饮，已预留卫生间位置。

38.附近的医疗配套如何？ 答：附近有惠州市中医医院、惠州市第四人民医院（在建）。39.地下停车场的限高是多少？是否可以停放货车？

答：高层楼宇地下车库的高度基本都在4.2米高，也有部分区域高5.15米。为便于业主装修、搬运家私等，管理处将会在停车场内为业主提供临时送货车辆停放点。

40.一期停车位的配置和收费标准如何？

答：一期小区配套露天有116个汽车位,地下室有1041个汽车位, 露天车位停车费每个每月150元，地下车场车位停车费每个每月250元。共有1343个摩托车位，摩托车位停车费每个每月40元。

41.为什么要与你们签订《消防安全责任书》《居民精神文明建设公约》？ 根据要求，各防独立分区需要确定一个责任人，这也是加大业主家的安全保障；为了做好小工的精神文明建设，共创一个文明、和谐的社区，大家共同遵守这个文明公约。

42.为什么要预缴三个月物业管理费？

43.物业收费是从什么时候开始计收？

是从2012年3月28日开始，入伙之后至明年3月28日的物业管理费是由开发商代为缴纳。

44.为什么要填《业主（住户）资料登记表》和交相片？

管理处需要建立、完善业主档案，在今后的日子里好让我们更好的服务业主，我们公司有严格的业主资料管理制度及保密要求，您的资料不会让所有人都能看到。45.