消费行为……电脑_电脑消费者行为分析

消费行为……电脑由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电脑消费者行为分析”。

电脑消费动机深度研究

（一）访谈提纲

第一部分 自我介绍（略）

第二部分 主要访谈问题：

1.你目前使用的是什么品牌的电脑？

答：Thinkpad

为什么购买使用该品牌的电脑？答：性价比高,朋友介绍。。。

2.你最喜欢什么品牌的电脑？

答;联想

你对自己所用的手机品牌的评价（优点和缺点）答：优点：价格合理，外观时尚。缺点：反应有如龟

速度！

3.你目前使用几部电脑？

答：一部

4.使用时间和维修情况。

答：保修一年

5.你认为电脑最重要的性能是什么？答：系统的稳定性，硬件的速度快

6.你最能接受的电脑价位是多少？

答：3000元左右

7.你会选择在什么地方购买电脑？

答：京东商城

8.你一般多久更换一部电脑？答：3年

9.你购买电脑的主要用途是什么？

学习，找资料，听歌，看电视剧等等

10.你是否会关注电脑广告？

答： 不会

第三部分 关于海尔品牌电脑的询问

（1）您是否听说过海尔品牌。答：有

（2）说起海尔品牌您会想起什么。

答：想到冰箱，海尔在冰箱的领域在中国名茅前列。

（3）对海尔品牌的评价（包括质量、知名度、安全性、专

业性、信誉、技术、售后服务、形象等）

答：质量好，专业性强，安全性强，售后服务好等等。

（4）您认为海尔品牌与其他品牌的电脑相比的优劣如何？

理由是什么。

答：优点：性价比高，售后服务好等等，缺点：知名度不高，广告推广做得不到位。

（5）对海尔品牌电脑的满意程度（非使用者不答）

答：

（二）调查对象身边人