德鲁克论管理者的工作_有效的管理者德鲁克

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如何成为一个好的管理人员？

——彼得·德鲁克论管理人员的工作

现代管理学之父彼得·德鲁克德鲁克在他的著作《管理的实践》中指出，管理人员有两项特殊的任务（企业中其他人都不需要担负这两项任务，而且凡是必须承担这两项任务的人都是管理人员），第一项任务是创造出一个大于其各组成部分总和的真正整体，该整体能够把投入其中的各项资源转化为比各项资源的简单总和更多的东西。为了完成这项任务，要求管理人员尽可能有效地利用他所拥有的各种资源——尤其是人力资源，这是创造出一个真正整体的唯一途径。

管理人员的第二项特殊任务是在其每一项决定和行动中协调当前的和长期的需求。他如果牺牲了当前的需求和长期的需求中的一项，就会使企业受到危害。这就是说，他必须既注意近处，又看到远处。

为了完成这两项特殊的任务，管理人员的工作中有五项基本作业。这五项作业合起来才能把各种资源综合成为一个活生生的、成长中的有机体。

首先，管理人员要制定工作目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是些什么。管理人员要把这些目标告诉那些同目标实现有关的人员。制定目标是一个平衡的问题：在经营成果和实现信念之间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平衡，在所要达到的目标同现有条件之间的平衡。制定目标要求管理人员具备分析和综合的能力。

其次，一个管理人员要从事组织工作。他分析所需的各项活动和关系，对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。然后把这些单位和作业组合成为一个组织结构，选择人员来管理这些单位并执行这些作业。组织工作也要求有分析能力，由于是与人打交道，所以要求有正直的品格。

再次，管理人员要负责激励和信息交流工作。在日常的工作实践中，通过有关报酬、安置和提升的“人事决定”进行激励，并同下级、上级和同级之间经常的进行相互信息交流。激励和信息交流所需要的主要是社会方面的技能，主要是正直的品格和综合能力

管理人员工作中的第四个基本因素是衡量。管理人员要为每一个人确定一种业绩衡量标准，使员工集中注意于整个组织的成就，同时又注意于他本人的工作并帮助他做好工作，管理人员对成就进行分析、评价和解释。衡量首先要求的是分析能力，但也要求把衡量用来促使实现自我控制，而不是滥用来从外部和从上面控制员工。

最后，一个管理人员要培养人，包括他自己。该项工作要求有分析能力和正直的品格。管理人员的这五项工作中的每一项都可以再细分为若干子项，而每一项工作都要求有不同的品质和条件。

制定目标、组织工作、激励和信息交流、衡量考核以及培养人员，是正式的、管理工作的有机组成部分。一个人能够制定目标不一定就能成为一个管理人员，但是一个人没有制定目标的能力却不能成为一个恰当的管理人员，其他几项工作也是如此。管理人员只要通过提高这些工作的技术和成就，具备了相应的素质，才能够使自己成为一个好的管理人员。