网点转型效能提升的六大策略_网点效能提升措施

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网点转型效能提升的六大策略

课后测试

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测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.对于第二个阶段的员工，应该采取的领导方式叫做（）√ A 指导型 B 教练型 C 支持型 D 授权型 正确答案： B

2.指导型领导方式的特点包括（）√

A 高命令、高支持 B 低命令、低支持

C 高命令、低支持 D 低命令、高支持 正确答案： C

3.授权型领导方式的特点包括（）√

A 高命令、高支持

B 低命令、低支持 C 高命令、低支持 D 低命令、高支持 正确答案： B 多选题

4.小微客户需求的特点包括（）√

A 金额小

B 速度快

C 种类多

D 操作易 正确答案： A B C D

5.小微客户批量开发的重点包括（）√

A 渠道合作

B 盯住市场

C 建立特色

D 拓展个人 正确答案： A B C D

6.小微客户进行交叉销售的目的包括（）√

A 提升客户体验

B 提升产品加载

C 密切公私联动

D 做强小微品牌 正确答案： A B C D

7.银行要建立商圈商户联盟，可以采取以下哪些措施（）√

A 建立社区微信公众号平台，将商户资源做整合B 利用O2O科技技术，整合商户联盟

C 进行商圈商户联合营销活动

D 交叉销售，共创商户与银行的互利共赢 正确答案： A B C D 判断题

8.对于手机银行的考核指标，只需要考核手机银行的下载量就可以了。√

正确

错误 正确答案： 错误

9.银行在设计绩效考核标准的时候，应该重视和谐的奖励分配。√

正确

错误 正确答案： 错误

10.网点周例会，就是由网点负责人来总结本周的业绩，并针对每位员工，提出具体的、量化的改进措施。×

正确 错误 正确答案： 错误