强化服务职能 着力后勤保障(修)_后勤保障职责

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强化服务职能 着力后勤保障—— 环翠国际中学后勤工作汇报 环翠国际中学后勤工作始终把为教育教学服务、为师生生活服务作为工作的出发点，以“创建一流的后勤服务保障体系”为工作目标，着力打造高标准的安保、财务、校产、保健、绿化、餐饮、保洁等一体化服务网络，发扬勤劳、务实、高效、优质的工作作风，切实加大精细化管理的落实力度，全面提升了后勤的管理服务水平。

一、全员参与、齐抓共管，筑牢安全管理体系。（课件）始终坚持“安全第一、责任至上”的安全管理理念，努力创建平安和谐校园，确保校园平安、稳定、和谐发展。

1、不断完善学校安全管理机制。（课件）建立以校长为组长的安全领导小组，建全一岗双责的安全管理体系，成立校园安全应急小分队；进一步强化门卫值班、自行车管理、安全保卫、防火防盗、食品卫生、防暴力事件等安全管理制度；重新修订、梳理和完善了各类安全应急预案；校长与处室负责人、班主任、教师、工作人员等层层签订责任书，明确各自的职责。

2、严格落实安全管理措施。（课件）每月召开一次安全工作例会,分解、细化和落实各处室责任，研究安全和稳定工作中出现的新情况、新问题；采取定期检查和日常防范相结合的安全管理措施，对检查中发现的隐患及时研究，限期整改，每周李校长亲自进行安全督查，亲自落实问题原因、经办情况和上周整改结果，每月王校长率领各处室负责人全面检查，总务处每天巡视检查，进入11月，每周对办公室、各专用室、教师宿舍进行用电专项检查，通报检查结果，落实整改情况，每周一要对全校暖气逐个排查，切实保障安全问题能在第一时间发现、第一时间解决。

3、深入开展安全教育。（课件）积极与古寨派出所、交警二大队、消防支队、食品药品监督所、卫生防疫等部门通力合作,面向师生组织开展一系列道德、法制、消防、饮食卫生等教育活动；定期举行“防震、防火及自然灾害安全疏散演练”、“食物中毒安全演练”、“消防演练”等，提高了学生安全意识、自我防范和自护自救能力，提高了学校安全管理水平和应急能力；利用国旗下讲话、班会、团队活动、活动课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防交通事故、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗等安全知识和技能教育；通过《致家长的一封信》、家校网络平台等途径,强化家长的安全意识；组织后勤人员学习安全工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面展开培训,有针对性的扎实开展教育和防范工作。

4、着力加强门卫管理。（课件）进一步加强《进出校园登记制度》《24小时值班巡逻制度》《校园周边管理制度》《公路师生安全通行管理办法》等制度的落实,做到管理与服务相结合，加大门前公路师生安全通行保障力度（这一点做一个说明：学校门前马路车流量大、车速快，安全隐患比较突出，安保人员严格落实学校执勤要求，可以说他们的兢兢业业，他们的一丝不苟，他们的舍小家顾大家，换得了这么多年的师生安全。包括扫雪的问题，我都很感动，前几次就不用说了，就12月24日的大雪，全部保安凌晨4点自发到校，师生进校前，站点、学生下车路边、大门、路面、台阶已经全部清理完）。

5、切实加大安全设施投入。（课件）先后投资一百余万元，对存在安全隐患的楼体、连廊、外墙栏杆、消防设施、监控设施等实施改造工程，全力创造安全环境，大大提升了校园安全指数。

二、分工明确、层层负责，提升校产管理实效性（课件）校产管理重点从三方面着手提升管理水平，达到预定管理目标。

1、强化对校产管理人员的管理。（课件）在校产管理上，实施总管理员与各类管理员一体化管理，每学期举办业务培训，部门管理员必须明确固定资产范围、分类等档案信息的管理方法；每学期对现有固定资产要进行一次全面的盘点，按要求设账造册，学校财产的购置、保管、使用、维护和处置严格按照制度执行，避免资产管理中随意性行为的发生。

2、强化对校产使用人员的管理。（课件）加强办公室管理，确定各室校产管理人员，重点抓好办公室不锁门、不关灯及饮水机和电脑等用电设备的突出问题，主要通过会议、检查、评比等形式加强教师责任心，通过广泛的与教师沟通，分析原因，采取了一系列有效的管理措施；细化学生校产管理，重点抓好班主任、任课教师对学生的教育工作，切实管理好班级校产，让学生逐渐形成爱护公物的良好习惯。

3、强化校产维修、保养的及时、高效。（课件）利用网络，开通学校总务维修平台，学生和教师将报修项目通过网络或公物维修通知单告知总务处，并对维修情况进行反馈，总务处每天对维修情况进行监控，努力做到维修及时、做工精细，坚决杜绝重复性维修。

三、强化过程，严格把关，打造示范性食堂（课件）我们把全心全意为师生服务作为食堂工作的唯一宗旨，将师生满意度作为衡量食堂工作好坏的唯一标尺，把维护师生的切身利益作为食堂工作的最终目标，通过强化领导，规范管理、队伍建设、安全监察、卫生整治等多个环节，全力打造环翠区示范性食堂。综合服务科对各环节管理的很具体，我仅就人员管理谈一谈：（课件）第一，建立一个机制保证食品安全，即校长负总责，总务主任主抓，餐厅主管具体负责，各班组实施的岗位职责和岗位卫生安全职责，层层签订责任书，落实安全责任。第二，培训两种素质：（课件）一是培训全体员工的职业素质，做到爱岗敬业，提高专业技能；开展厨师技能比武、优质服务竞赛等，提升餐厅服务技能。通过外出参观学习，理论知识的培训，结合实际的操作评比，组织阶段性的工作总结，挖掘自身优点，反思工作中存在的问题和不足，主动感受自身工作的重要意义和下一步努力的方向。二是培训全体员工的思想素质，提高自身的综合服务能力。每学期召开一次动员会，每月一次总结会，每周一次例会，每天两次部署会，规范操作的程序和各班组具体要求。第三，树立三个观念：（课件）一是卫生安全观念：源头上，学期初召开供货商会议，审验供货证件，签订合同，交纳一千元风险保证金，送货质量差，不符合要求，货物退回，一次扣保证金200元，第二次解除供货合同。加工过程上体现一个“细”字：举一个例子：我们规定“菜品烹调后至食用前存放时间不超过35分钟”，我们经过一个多月的尝试，总结出小批量、多批次，大小灶间顾，按计划分步实施的操作经验。厨师不参与配餐，从开始分餐，到最后一个菜出锅一直加工。餐厅主管全程负责配餐窗口的总体调控，较好的解决了学生饭菜凉的问题，得到了家长和学生的好评。二是强化服务观念：用规范化的服务满足学生的共性需求，用个性化服务满足学生的个性化要求。抓仪表语言和操作技巧“想学生所想，急学生所急”持之以恒，同时还要不失时机地引导学生建立合理饮食结构。三是创新发展的观念。我们实行了每周一个创新菜活动，每一个受到学生好评的创新菜，餐厅奖励30元，调动职工研发积极性；同时开展了餐饮质量评价活动，每学期面向全体家长、学生针对餐厅服务和饭菜质量进行问卷调查，并邀请家长到校免费就餐，对饭菜质量进行现场监督和评价，提出合理化建议，不断提升食堂管理水平，使食堂管理逐步走向成熟。本年度顺利通过了A级食堂验收。

四、后勤工作几点打算。（课件）

1、继续加大投入，做好办公楼、教学楼校园文化建设，营造文化育人的良好氛围。（课件）

2、进一步加大校舍安全改造力度。（课件）

3、改善种植结构，力求校园绿化再上新台阶。（课件）

4、积极探索食堂服务模式，改善学生营养膳食平衡。（课件）

5、进一步提升后勤工作的执行力和实效性。（课件）有计划、有步骤地做好后勤的每一项工作，定期进行工作总结和反思，想的周到，管的到位，确保在有效稳妥的基础上创造性地开展工作，更好地发挥后勤对学校中心工作的促进作用，为打造学校的办学品牌、为教育的蓬勃发展做出更大的贡献。（课件）