应用FMEA及RCA模式于护理管理中,提高护理质量_护理质量管理的应用

应用FMEA及RCA模式于护理管理中,提高护理质量由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“护理质量管理的应用”。

今年5月初在全省护理工作会议上 广东省卫生厅要求全省各医院改变过去传统的管理模式，建立以前瞻性管理模式 FMEA（failure modes and effects analysis失效模式和效果分析）和回顾性管理模式 RCA（Root Cause Analysis根本原因分析）为基础的新的管理模式。为贯彻省厅精神，推进我院护理事业的发展，建立健全科学高效的护理 质量管理方法和持续性的护理质量改进系统，护理部特举办专题学习班，于6月11日晚在22层学术报告厅由护理部洪蝶玟主任和ICU陈素芝护士长分别作了题 为《更新理念，健全质控系统提高护理质量》和《护理过程失效模式与影响分析》授课，全院护士长及组长、高级责任护士共约260余人参加了该专题讲座。

失 效模式与影响分析简称FMEA（failure modes and effects analysis），由失效模式（FM）和影响分析（EA）两部 分组成。失效模式（FM）是指能被观察到的错误和缺陷现象（俗称安全隐患），应用于护理质量管理中就是指任何可能出现的不良事件。影响分析（EA）是指通 过分析该失效模式对系统的安全和功能的影响程度，提出可以或可能采取的预防改进措施，以减少缺陷，提高质量的技术。FMEA是一种前瞻性的管理模式，就是 在行动之前找出可能在哪个环节会发生失效？如何发生？可能造成的后果？并以量化的形式来确定哪些环节需要改进以预防失效的发生？然后采取积极措施预防失效 模式的发生。这种管理模式已被广泛应用于航天、军工、汽车生产商和电子制造服务商等方面。而根本原因分析 RCA（Root Cause Analysis）是一种回溯性失误分析方法，用来探求已发生的不良事件或缺陷的发生原因，找出问题解决的办法，并制定预 防措施，最终达到预防类似事件再次发生的目的。

通过本次学术讲座，护理部洪蝶玟主任和ICU陈素芝护士长对FMEA和RCA管理模式的理 念、内涵、运用的流程、方法等内容面进行详细的阐述，使全院护士长及护理组长、高级责任护士对这种全新的管理模式有了认识，并对这种管理模式在全院推广应 用作了计划、部署。护士长们表示过去传统的管理模式过多流于形式，已不适应于目前医疗护理事业发展的趋势，无法有效地解决存在的问题，新的管理模式能帮她 们理清思路，找出整个管理系统中最薄弱的环节、最急需改善的部分，真正做到质量持续改进。同时改变过去护长、组长质控为“人人参与质量管理，人人都是质控 员”，充分调动所有护士工作的主动性和积极性。