高职院校物流人才的评价体系分析_物流人才培养评价体系

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NO．01，2012

现代商贸工业

Modern Busine Trade Industry 2012年第1期

高职院校物流人才的评价体系分析

马瑞平

(唐山职业技术学院，河北唐山063000)摘 要：当前高职院校物流人才的评价体系普遍存在问题，主要表现在：评价内容片面、评价主体单

一、评价方法不科

学。高职院校应建立多元化的物流人才评价体系，首先，评价内容应多元化，根据培养目标的要求，即评价知识，又评价能 力和素质；其次，评价主体应多元化，不仅包括学校教师，还要包括企业、社会和学生；最后，评价方法应多元化，不仅采用笔 试，还要采用面试和心理测试。

关键词：高职院校；物流人才；评价内容；评价主体；评价方法 中图分类号：F24 文献标识码：A 文章编号：1672—3198(2012)01—0124—02 从物流人才的层次看，高职院校主要培养物流技能操 作型人才，随着现代物流产业的发展，对这类人才的能力和 素质也提出了更高的要求。所谓高职院校物流人才评价体 系，就是基于人才培养目标，对物流管理专业的学生是否具 有物流从业者所具有的一般性技能和素质进行甄别、鉴定 和考核的过程。高职院校物流人才的评价体系主要由评价 内容、评价主体、评价方法等基本要素构成，主要解决“评价 什么”、“谁评价”和“怎么评价”的问题。它对实现物流行业 “人岗匹配”，保证高职院校对物流人才的培养与社会对物 流人才需求的对接具有重要作用。1 高职院校物流人才评价的内容

(1)高职院校物流人才的评价内容应与培养目标相一 致。

高职教育是以培养技能型或实用型人才为目标的教 育，高职院校对物流人才的评价内容必须与培养目标相一 致。教育部[2000]2号文《关于加强高等职业教育人才培养 工作的意见》对高职教育人才培养目标做了明确表述：高等 职业教育是培养“拥护党的基本路线，应用于生产、服务、管 理、建设需要的德、智、体全面发展的高等技术应用型专业 人才，学生应在必备的基础性知识和专业知识的基础上，重 点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和精神。”因此，高职院校对物流人才 的评价内容，应充分体现高职教育的特征和目标要求，一方 面要突出知识的应用和技能与能力的掌握，另一方面要关 注职业道德和职业精神。

(2)高职院校物流人才的评价指标体系。一

方面，高职院校不同于普通高校，高职教育是按职 业、岗位群的要求开展教育活动的，突出职业性、技术性。因而，评价内容必须体现职业或岗位对物流人才的任职要 求；另一方面，高职院校又不同于中职院校，不是简单地培 养操作工，而是培养高技能人才。因而，也应关注学生未来 职业发展能力的培养和评价。为此，遵循能力本位的原则，在对校企进行充分调研的基础上，我们提出了高职院校物 流人才知识、能力、素质模型，如表1所示。(3)当前高职院校物流人才评价内容普遍存在问题。调查发现，当前各高职院校还不能很好地评价物流管 理专业学生在“职业性”方面的能力与素质，普遍存在“重理 论、轻实践”、“重记忆、轻能力”、“重分数、轻素质”的现象。考核评价内容一般以专业知识为主，兼少量专业技能，对于 “职业发展能力”和“职业素质”的考核评价基本是空白。由 于传统考核评价内容只能指向学生应当掌握的极小部分，不能覆盖所有学习内容，致使物流人才与社会需求脱节，就 业率低。因而，评价内容应该是专业知识、职业能力和职业 素质的有机结合，为了有效地评价职业发展能力和职业素 质，我们给出了相应指标的评价标准，如表1所示。2 高职院校物流人才的评价主体

(1)当前高职院校物流人才评价主体的现状。

当前高职院校物流人才的评价主体呈单一化倾向，学

校教师是最主要的评价者，虽然也有实习实训企业的指导 教师参与评价，但范围小，且管理不规范，往往流于形式。由于评价维度比较单一，评价内容难于贴近就业岗位实际，很难契合社会和市场需要。另外，作为评价的客体，学生总 是评价的对象，处于被动的地位。在接受评价的过程中，评 价者与被评价者扮演的基本上是管理者与被管理者的角

色，被评价者对于评价结果大多处于不得不接受的被动状

态，对于评价本身更是具有抗拒情绪。

表1 高职院校物流人才知识、能力、素质模型 评价

内容 评价指标及评价标准 — —

l、仓储管理知识；2，运输管理知识}

3、配送管理知识f4、物流信息管理知识；

5、国际、专业 贸易及货运代理知识；

6、物流营销知识{

7、物流法律法规知识}

8、物流外语知识；

9、知识 其他知识：采购管理、供应链管理、物流成本管理等

(一)职业专

1、仓储作业能力f2、配送作业能力}

3、运输作业能力；

4、物流信息管理

能力}

5、货运代理能力l6、物流市场拓展能力F7、其他能力：

采购作业 门能力 能力、客户服务能力等

树立终身学习的理念，通过各种渠道．学习新知识、吸取 1、学习能力 各种经验，增加学识、提高技能，从而有效地解决问题

2、人际沟通

能力 通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系。职

业(1)计划能力：对实际 作任务提出实施目标。进行宏观 能(二)职业发

3、计划、组织 规划，并制定实施方案I(2)组织协调能力：根据工作任 力 务对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过 展能力 协调能力 程，使之相互配合．从而实现组织目标。

面对意外事件，能迅速地作出反应，寻求合适的方法，使 4、应变能力 事件得以妥善解决。

不受以往经验的柬缚，发现新问题、产生新思路、提出新 5、刨新能力 观点和找出新办法。

勇于承担责任，坚守T作岗位，提高职业技能．面对工作一丝

不苟、全 1、爱岗敬业 心全意。

2、诚实守情 讲求信用，重视承诺，尊重事实，真诚不欺，信誉至上。= 遵守规章制度。遵守lT作纪律，学习岗位规则，执行操作规程，遵守行业规 3、遵守纪律 职 范

．严守法律法规 业 顾全大局

．求同存异．互助协作，公平竞争；能够团结同事，密切配合同 素 4，合作精神 质 事完成工作任务

5、奉献精神 愿意为集体贡献白身力量，自觉自愿，不讲回报，不计个人得失

采用合理的方式自我调节，妥善处理生活工作压力所造成的反应，即 6、抗压心理 情绪、行为及生理等方面的舒解；保持乐观心态。(2)高职院校物流人才的评价主体应多元化。

高职院校物流人才的评价主体应多元化，不仅包括学

校教师，还要包括企业、社会和学生。高职院校应根据物流 人才培养过程的不同阶段、不同环节，及时组织不同的评价 主体对物流人才进行评价，如表2所示。

这些不同的评价主体具有不同的价值倾向和需求，可

以从多个角度、多个层面对物流人才进行评价。尤其是来 自企业和社会的评价，更能体现

“以就业为导向”的办学思 想，不仅使评价更为真实、科学，还可以帮助学校和教师，利 用评价结果及时诊断物流人才培养过程中出现的问题，使 物流人才更贴近企业和社会的需求。

项目基金：本文是河北省教育厅科研课题的研究成果，课题编号：SZ2010245。

作者简介：马瑞平，唐山职业技术学院副教授。No．01，2012

现代商贸工业

Modern Busine Trade Industry 2012年第1期

表2 高职院校物流人才的评价主体

评价环节 评价地点 评价主体(依重要性排序)校内课程理论学习 校内教室 专业教师、学生

课程实训 专业教师、学生、企业兼职 校内实训 校内实训基地 专业综合实训 教师 认知实习

陂外综合实 顶岗实习 校外实习(训)基地 企业兼职教师、学生、专业

教师 毕业实习

职业技能鉴定 职业资格考评 职业技能鉴定所 考评员

价者的主体地位，将被评价变成了主动参与、自我反思、自 我教育、自我发展的过程。同时，通过评价者和被评价者之 间的互动交流，增进了双方的了解和理解，易于形成积极、友好、平等和民主的评价关系。这将有助于评价者在评价 过程中有效地对被评价者的学习状况进行监控和指导，帮 助被评价者接纳和认同评价结果，促进其不断改进和发展。值得注意的是：高职院校在扩大评价主体的同时，还须 建立相应的制度，保障各种评价主体进行经常性的沟通和 互动，使学生评价、教师评价、企业评价、社会评价构成“多 元复合”的立体评价网络，从不同的角度、不同的层面对物 流人才进行全方位的考评，以保证对物流人才评价的科学 性、准确性。高职院校物流人才的评价方法(1)当前高职院校物流人才的评价方法普遍存在问题。目前大多数高职院校在物流人才评价方式上，仍然沿 用以期末闭卷笔试为主的形式，注重结果性评价，忽视过程

性评价；注重笔试功能，忽视面试功能。以课程评价为例，考查课主要依据各种平时考查成绩和阶段性考核成绩综合评定，考试课虽然也有平时成绩，但所占比例仅为30 一

4o，期末考试成绩占到60 ～7O。再看评价方式，各种

考试绝大部分采用以笔试为主、以卷面成绩为主要依据的传统方式，虽然在某些环节也采用了诸如口试、论文答辩、现场操作、实习单位鉴定等面试考核方式，但所占比重极 小，组织实施也不严密。这种状况只能评价物流人才对专业知识及少量技能的掌握，对职业能力与职业素质的考

核缺乏系统性和科学性。特别是职业发展能力和职业素质，是在探究性、研究性的学 习过程中通过情感体验、直接经验来获得，很难通过传统的 考试来测量，更不可能“一考定终身”。

(2)高职院校应使用多元化的物流人才评价方法。

为了全面科学地评价物流人才的知识、能力和素质，高

职院校必须在明确评价内容和评价标准的基础上，通过多 元化的评价主体，综合采用多元化的评价方法，并加大过程 性评价的比重，注重在教学活动中观察和记录学生的表现。如表3所示。

总之，高职院校应该建立多元化的物流人才评价体系，由多元化的评价主体运用多元化的评价方法，对多元化的 评价内容进行全方位、立体化的评价。其中，关键要素是物 流人才的评价标准，它是检测物流人才质量是否符合培养 目标的尺度。当然这个评价体系的实现，需要借助校企深

度合作的平台，而这个平台的搭建，需要学校、企业、社会、政府多方的共同努力。

表3 高职院校物流人才的评价方法

评价方法 评价形式 说明 评价依据 评价成果

笔试 传统的纸笔 专业知识和技

笔(可机考)测验 用书面回答问题的方式，对经过学习所取得的知识和技能的测试 能测评成绩

卷标准答案 试 笔试+操作 职业资格考

(机考)证 助理物流师、物流经理、单证员、跟单员、报关员、报检员等 是否取得证书

问答 提出问题让学生作答，也可让学生抽取选题回答 根据测评内容确定演讲主题，如进入一职位后，如何根据形势、任务而 演讲

发挥自己固有的优势，也可提出专业领域的问题让学生演讲

口 辩论 同时提出论题和反论题，作为辩方和反方的学生采用包括直接论证和

试 间接论证在内的各种逻辑方法证明己方论题为真、对方论题为假

答辩 提出论(问)题，要求学生进行说明、论证、反驳，如论文答辩

提供文字或图表等资料，要求学生以行家身份讲解其中的要点、难点 阅读讲解 心 和特点，或提供问题的解决方案 录像、记录资料、能力素质测评 理

面

无领导小组 给一组学生一个与工作相关的问题，让学生们进行一定时间的讨论，评价标准(表)报告 素 试 设 讨论 来检测学生各个方面的能力和素质是否达到岗位的综合要求 质

测 计 要求学生扮演一定角色，完成一定任务，并对完成任务的行为过程和 评 观 角色扮演 报 察 行为结果进行观察和评估 口 行 法 要求学生在模拟的工作情境中，实际操作某种工具或仪器完成工作任 为 模拟操作

务，并对操作过程和结果进行观察和评估 观 察 自然规 要求学生在真实的工作情境中完成工作任务，并对其_T作过程或工作

察法 顶岗工作 结果进行直接的观察和评估

由学生自己对自己的行为过程或行为结果进行观察并记录，这样有利 记录资料评价标 关于能力素质 自我观察法 于学生对自己的行为进行检查和控制。如实习(训)中各种事务性、过 准(表)的自我鉴定 程性的记录诸如实习日志

标准化心理 经过专门设计和开发的、结构化的、对人心理特征进行测评的T具，在 智能测验结果

心理测试 问卷设计、施测、计分及解答上都要求科学、客观和标准化。可组织指 人格测验结果 心理素质测评 测验 心理健康测验结果 报告 导学生进行网上测评

职业发展测验结果 参考文献

[1]费栋华．员工脑电波[M]．北京：中国经济出版社，2006．

[2]严正．管理者胜任素质[M]．北京：机械工业出版社，2004．

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学报(社会科学版)，2008，(Z)． [4]龚顺清．我国物流人才素质和结构分析[J]．重庆工商大学学报(社会科学版)，2004，(8)． [5]王勇，刘畅．高职人才培养质量标准与考核评价方法的探讨[J]． 辽宁高职学报。2006，(6)．