ISO9001考试试题(16)_iso9001考试试题

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XXXX公司

ISO9001考试试题（1-6章）

姓名：部门：分数

一、填充题（56分）

1、ISO9000系列标准是由制定。

2、ISO9000标准要求形成的文件只有、、、。3、、、、、、。

4、最高管理者应按评审质量管理体系，以确保其持续的、、。

5、本公司生产的属于产品。

6、当由于产品特点而不适用时，某些质量管理体系要求可以考虑对其删减，删减仅限于中那些不影响组织提供满足和要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。

7、质量管理体系要求是通用的，旨在适用于和的组织。

8、最高管理者应确保在组织的建立质量目标，质量目标应，并与保持一致。

二、是非题（20分）

1、质量管理体系文件指的是质量手册和程序文件。（）

2、必须在最高管理层中指定一名人员作为管理者代表。（）

3、PDCA的方法可适用于所有的过程。（）

4、在质量体系文件中，记录属于证实性的文件。（）

5、程序可以形成文件，也可以不形成文件。（）

6、顾客满意必将导致顾客忠诚。（）

7、记录是文件的一部分，对二者的控制要求是相同的。（8、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。（9、内部沟通体现了“全员参与”的质理管理原则。（10、产品可包括硬件、软件、流程性材料，但不包括服务。（11、质量目标应量化，可测并与质量方针保持一致。（12、文件在发布前应得到评审，以确保文件是适宜的。（13、产品只需满足顾客要求。（14、最高管理者仅指组织的最高行政领导总经理一人。（15、符合标准的产品，顾客就会满意。（16、顾客是指接受产品的组织或个人，可以是组织内、外部的。（17、质量方针应包括满足需求持续改进的承诺。（18、返工和返修没有实质的区别，只是不同行业叫法的不同。（19、文件的产生和使用是一个过程，其目的是实现增值。（20、电动机在流水线上生产，所以该产品属流程性材料。（三、单项选择题（20分）

1、用于认证的标准是（A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011）））））））））））））））

2、建立质量管理体系必须根据

A、统一的模式B、上级的要求C、组织自身的特点

3、质量管理体系认证证书和认证标志可以用在A、产品上B、包装上C、广告宣传上（）（）

4、以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准（）

A、ISO9001B、ISO9004C、ISO19011D、ISO100125、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）

A、产品B、过程C、程序D、服务

6、质量手册不包含（）

A、体系范围B、程序文件或对其引用C、产品技术要求

D、体系过程之间相互作用的表述

7、质量目标应

A、定性的B、可测的C、能达到的D、A﹢B﹢C8、要求包括（）